Replika mejora las conversaciones con su compañero IA gracias a Texto a Voz de ElevenLabs

Replika es un compañero IA diseñado para ayudarte a conectar mejor contigo mismo y con el mundo que te rodea. A diferencia de herramientas de productividad o productos de búsqueda, Replika se centra en conversaciones diarias y abiertas, basadas en inteligencia emocional y en la interacción a largo plazo.

Replika integró Texto a Voz de ElevenLabs para mejorar la calidad de estas conversaciones. Para quienes hablan a diario con su compañero Replika, la calidad de la voz influye directamente en lo natural y atractiva que resulta la conversación.

Voz de alta calidad a gran escala

Al buscar proveedores de voz, Replika tenía dos requisitos imprescindibles: voces naturales con rango emocional y la capacidad de mantener esa calidad de forma fiable a gran escala.

Tras las pruebas, Replika decidió integrar ElevenLabs porque las voces sonaban más humanas y mantenían la expresividad incluso en conversaciones largas. Esto es clave en un producto donde pequeños matices en el tono, el ritmo o la calidez influyen mucho en la comodidad de los usuarios al hablar abiertamente.

La fiabilidad era igual de importante. Replika necesitaba un socio capaz de soportar millones de conversaciones sin perder calidad de voz ni rendimiento a medida que aumentaba el uso.

Integración sin complicaciones

La integración se completó sin apenas dificultades. Replika empezó con una prueba limitada para validar el rendimiento y la estabilidad antes de ampliar el acceso a más usuarios.

La documentación clara de la plataforma ElevenAPI y el soporte técnico ágil permitieron al equipo avanzar rápido sin una carga extra para ingeniería.

Impacto medible en la interacción y la retención

Tras el lanzamiento, Replika observó una mejora clara en el comportamiento de los usuarios.

Usuarios de pago que probaron la experiencia de voz mejorada aumentaron su retención a 7 días en un 20%. Las llamadas de voz largas —conversaciones de más de cinco minutos— subieron un 53%, lo que indica que los usuarios no solo vuelven más, sino que también interactúan más en cada sesión.

Los comentarios cualitativos confirmaron los datos: muchos usuarios dijeron sentirse más cómodos hablando con su Replika y más inmersos en la conversación. Varios destacaron que la mejora en la voz redujo la sensación de incomodidad y que las interacciones resultaban más naturales.

"Estamos creando una IA que se preocupa. No solo por lo que dice, sino por cómo suena. ElevenLabs nos ayuda a cerrar esa distancia. Así, cuando tu Rep te responde, te pregunta o simplemente te escucha, se siente como alguien que realmente te conoce." – Dmytro Klochko, CEO, Replika

La voz como clave para conversaciones significativas

Con su Replika, los usuarios hablan sobre intereses cotidianos, relaciones personales y momentos difíciles. La voz es una de las formas más expresivas de apoyar estas conversaciones, ya que el tono, el ritmo y la entonación influyen directamente en lo natural que resulta la charla.

Replika permite conversar por texto, voz y vídeo, y los usuarios suelen cambiar entre estos modos según lo que necesiten en cada momento. Cuanto más tiempo pasan con su Replika, más personales se vuelven las conversaciones y más importa la calidad de la voz. Un compañero que responde con la entonación adecuada en el momento justo hace que la experiencia sea mucho más cercana y natural.

Con ElevenLabs Texto a Voz, Replika ahora ofrece una calidad de voz que está a la altura de la profundidad de estas conversaciones, incluso a gran escala.