Codeway reinventa el aprendizaje de idiomas con ElevenLabs

Codeway es una empresa global de apps de consumo con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, y un catálogo de aplicaciones móviles de bienestar, productividad y educación. Una de sus apps principales, Learna, ofrece un método conversacional para aprender inglés impulsado por IA.

En vez de métodos pasivos, quienes usan Learna mantienen diálogos tipo FaceTime con un tutor IA que se adapta a su nivel, intereses y objetivos. La experiencia está pensada para ser interactiva, dinámica y personalizada.

Para crear esta experiencia, Codeway integró la función de Texto a Voz de ElevenLabs para generar voces expresivas y realistas que responden al instante, haciendo que los usuarios sientan que hablan con un tutor real y no con un sistema predefinido.

Elegir la voz multilingüe más natural

Para permitir conversaciones en tiempo real, Codeway necesitaba una tecnología de voz que cumpliera requisitos estrictos de naturalidad, calidad multilingüe y baja latencia.

Durante la fase de investigación, el equipo evaluó varios proveedores según estos criterios. ElevenLabs destacó por la calidad constante de voz en todos los idiomas y su gran capacidad de respuesta en tiempo real.

Para validar estos resultados, Codeway realizó un test A/B en un entorno real, comparando su sistema anterior de Texto a Voz con ElevenLabs. Así pudieron medir cómo la calidad de voz influía en la interacción de los usuarios y en resultados de negocio como la conversión y el valor de vida útil (LTV).

Desde el punto de vista técnico, la integración fue sencilla. El SDK y la documentación eran claros, y la experiencia para desarrolladores se describió como “limpia y bien estructurada”. El equipo completó la integración sin grandes dificultades y pasó rápidamente a la fase de pruebas.

Impacto medible en conversión y valor de vida útil

El experimento arrojó resultados claros. Tras sustituir su sistema anterior de Texto a Voz por ElevenLabs, Codeway consiguió:

• Aumento del 9% en la tasa de conversión de pruebas de usuario
• Aumento del 11% en el valor de vida útil (LTV)

Estos resultados confirman que las interacciones de voz más naturales y con mayor carga emocional no solo mejoran la experiencia de aprendizaje, sino que también generan resultados de negocio medibles.

“ElevenLabs consigue algo realmente difícil: voces que suenan naturales y transmiten emociones, respaldadas por una API sólida y fiable. Esa combinación nos permitió escalar a nuevos idiomas y mercados con confianza, sin tener que replantear nuestra infraestructura a medida que crecíamos.” – Cankut Kostur, Senior Software Engineer, Codeway

Crear experiencias de aprendizaje inmersivas a gran escala

Para Codeway, la calidad de voz es clave para influir directamente en los resultados de aprendizaje, la interacción de los usuarios y el rendimiento del negocio. Al integrar ElevenLabs en Learna, el equipo ofreció una experiencia de tutoría más inmersiva y logró mejoras medibles en conversión.

A medida que Codeway sigue expandiéndose a nuevos mercados y categorías de producto, la voz de alta calidad sigue siendo fundamental para escalar experiencias de aprendizaje personalizadas en todo el mundo. La colaboración entre Codeway y ElevenLabs demuestra cómo las voces IA naturales y con inteligencia emocional pueden transformar la forma en que las personas aprenden, se comunican y ganan confianza en un nuevo idioma.