Cómo resolvimos la publicidad multilingüe internamente - y por qué lanzamos Ads Engine

Nuestro equipo de marketing de pago creó un workflow interno para localizar campañas publicitarias en siete idiomas sin ampliar el equipo. Generó 3,78 millones de dólares en valor incremental de conversiones y ganó un Google Ads Impact Award en 2026, el reconocimiento más exigente de Google al rendimiento publicitario, evaluado íntegramente según resultados empresariales medibles. El producto interno que lo hizo posible ya está disponible para todas las marcas y agencias como Ads Engine.

El problema

Tim Davis, nuestro responsable de marketing de pago, dirige la captación de pago en todos los mercados en los que opera ElevenLabs. Su equipo lo forman cuatro personas, todas angloparlantes, que gestionan campañas de búsqueda, display y vídeo en siete idiomas.

Durante la mayor parte del año pasado, el proceso de localización fue completamente manual.

En las campañas de búsqueda de pago, descargaban de la plataforma publicitaria cada palabra clave por la que pujaba el equipo y la traducían columna a columna en una hoja de cálculo de Google. Cientos de filas. Un idioma cada vez. Traducir al español. Traducir al japonés. Arrastrar la fórmula hacia abajo. Volver a subir las palabras clave traducidas a Google Ads Editor o Bing Ads Editor.

Esa era la parte sencilla. La verdadera limitación eran los anuncios. Los titulares de Google Search tienen un límite estricto de 30 caracteres, incluidos los espacios. Las descripciones, de 90. Cuando traduces al español, al alemán o a cualquier otro idioma un titular en inglés de 28 caracteres como «Solución de centro de llamadas AI First», rara vez cabe. La versión traducida supera con creces el límite de caracteres y el especialista en marketing tiene que acortar manualmente cada titular, en cada grupo de anuncios, cada idioma y cada campaña.

Cuando el equipo de Tim comprobó el número de caracteres tras traducir un conjunto completo de titulares, la mayoría superaba el límite. Había que ajustar cada uno individualmente antes de publicarlo. Además del coste de tiempo, el retraso tenía un impacto directo en los ingresos. Cada día dedicado a reformatear titulares era un día en el que la campaña no estaba presente en ese mercado. Y cumplir el límite de caracteres era solo el primer obstáculo. Una vez activas las campañas, el equipo aún tenía que optimizar y gestionar el rendimiento en todos los idiomas, multiplicando la carga de trabajo continua sin ampliar el equipo.

Localización de vídeo sin localización visual

En los anuncios de vídeo, la parte de audio funcionaba. Doblaje IA V2 conservaba la voz, el tono y el ritmo de la persona que hablaba en cada idioma de destino. Pero la capa visual seguía en inglés. Superposiciones de texto, capturas de la interfaz del producto, texto en pantalla: nada se adaptaba. Los vídeos sonaban locales, pero parecían estadounidenses.

El equipo entendía la diferencia entre traducción y localización real. La localización tiene en cuenta el contexto cultural: cómo los colores tienen asociaciones distintas en cada mercado, la diferencia entre el español de Latinoamérica y el de España, o el hecho de que una paleta en blanco y negro diseñada para una audiencia de desarrolladores en EE. UU. puede evocar el luto en Japón. Por algo Diet Coke se vende como Coke Light en Latinoamérica. Pero la carga de producción necesaria para localizar correctamente era considerable, y el equipo ya iba justo gestionando campañas en inglés.

Cuando el equipo invertía en creatividades totalmente localizadas, adaptando a la vez elementos visuales, doblaje y texto, los resultados eran buenos. Ese trabajo se realizaba con freelancers y ElevenProductions, nuestro equipo de servicios creativos con supervisión humana. Requería ciclos de producción específicos que tardaban semanas en completarse. La calidad era alta, pero el proceso no podía escalarse a todas las campañas en todos los idiomas.

El cuello de botella de las imágenes estáticas

Los anuncios display estáticos provocaban los mayores retrasos. Cuando una creatividad funcionaba bien en inglés, el equipo de Tim la identificaba, traducía los titulares y el texto en la hoja de cálculo y enviaba las traducciones al equipo de diseño para rehacer la imagen con superposiciones de texto localizadas.

El plazo de entrega era de tres a cinco días laborables. A veces más, según la disponibilidad del equipo de diseño. Durante ese periodo, la campaña se publicaba en mercados angloparlantes y estaba completamente ausente en todos los demás idiomas. La competencia llegaba a esos usuarios mientras esperábamos a que se liberara la cola de diseño.

Cada nueva creatividad de alto rendimiento activaba el mismo ciclo: traducir en la hoja de cálculo, preparar el briefing para el equipo de diseño, esperar a que rehiciesen la pieza y subir manualmente los nuevos recursos a cada plataforma. Intervenían varias herramientas: las plataformas publicitarias, las hojas de cálculo, la plataforma de medición de creatividades y la cola de solicitudes de diseño. Cada traspaso añadía días.

Lo que creamos

Empezamos a crear herramientas internas para condensar todo el proceso. El objetivo era concreto: si una creatividad funciona bien en un idioma, el tiempo entre esa señal y la publicación de la versión localizada en todos los demás mercados debe ser de minutos, no de días.

Las herramientas se conectaban directamente a nuestras cuentas publicitarias, extraían creatividades existentes, traducían respetando automáticamente el límite de caracteres de los anuncios de búsqueda, adaptaban imágenes estáticas con texto localizado, doblaban vídeos con Doblaje IA V2 y enviaban los recursos terminados de vuelta a la plataforma publicitaria. El paso de la hoja de cálculo, la solicitud al equipo de diseño, la espera de varios días y las subidas manuales a distintas plataformas: todo quedó integrado en un único workflow.

El equipo de Tim pasó de gestionar campañas solo en inglés a gestionar campañas en siete idiomas. Las mismas cuatro personas.

Los resultados

Los datos de rendimiento eran claros. Las campañas en otros idiomas generaron un aumento del 17,6 % en conversiones respecto a las campañas únicamente en inglés. Esas campañas localizadas generaron 3,78 millones de dólares en valor incremental de conversiones, con un ROAS de 7,16.

El equipo utilizó datos de demanda de búsqueda en idiomas nativos para identificar dónde usuarios con una alta intención ya buscaban soluciones de voz IA en sus propios idiomas, y después lanzó campañas localizadas de búsqueda y vídeo para responder a esa demanda. AI Max para Search amplió el alcance a consultas relacionadas. Toda la expansión internacional —siete idiomas, campañas localizadas de búsqueda, display y vídeo— la llevó a cabo el mismo equipo que antes se limitaba al inglés.

Ganar el Google Ads Impact Award

Los Google Ads Impact Awards son el mayor reconocimiento que concede Google al rendimiento publicitario. A diferencia de los premios creativos, que se valoran por su ejecución o concepto, los Impact Awards evalúan la métrica más exigente del sector: resultados empresariales medibles. Aumento de conversiones, ingresos generados, retorno de la inversión publicitaria. La edición de 2026 incluye campañas de empresas con equipos internacionales especializados, colaboraciones con agencias de servicios integrales y presupuestos de localización varias veces superiores al nuestro.

Nuestro trabajo interno de localización fue seleccionado como ganador. El premio reconoció cómo un equipo de cuatro personas angloparlantes utilizó herramientas impulsadas por IA junto con nuestro propio producto para expandirse de forma rentable a siete mercados internacionales, logrando resultados que normalmente requieren equipos mucho mayores, proveedores de localización especializados y meses de infraestructura de producción.

Tim Davis lideró la campaña, con contribuciones de Kat Nguyen, Stavrianos Skalidis y Tristan Hackney.

De herramientas internas a Ads Engine

El premio confirmó lo que ya nos habían mostrado los datos de rendimiento: la brecha entre los lugares donde las marcas se anuncian y donde realmente están sus clientes es una de las mayores fuentes de ingresos no aprovechados en el marketing digital. La mayoría de marcas no cierran esa brecha porque el proceso de producción es demasiado lento, caro y fragmentado, no porque no esté clara la lógica estratégica.

Resolvimos ese problema operativo para nosotros mismos, y Google reconoció los resultados como uno de los trabajos publicitarios más impactantes de su plataforma en 2026. Las herramientas internas que impulsaron este trabajo se están convirtiendo ahora en un producto que llamamos Ads Engine, disponible en ElevenCreative y a través de ElevenProductions.

Ads Engine se conecta a tus cuentas publicitarias, localiza creatividades de texto, imagen y vídeo doblado, respeta automáticamente las especificaciones de cada plataforma y devuelve los anuncios terminados a donde se publican. Se basa en los modelos en los que ElevenLabs cuenta con una ventaja técnica real: voz, doblaje y audio multilingüe, aplicados a las limitaciones específicas de la producción publicitaria.

La localización es el punto de partida. Lo siguiente es un ciclo continuo: datos de rendimiento que regresan de las campañas activas, detección de desgaste que avisa cuando las creatividades necesitan renovarse y nuevas variantes generadas sin reiniciar el proceso de producción desde cero.

Creamos Ads Engine porque lo necesitábamos para hacer crecer nuestra marca. Lo lanzamos porque el problema no es solo nuestro.