Cómo resolvimos la publicidad multilingüe internamente - y por qué lanzamos Ads Engine

Nuestro equipo de marketing de pago creó un flujo de trabajo interno para localizar campañas publicitarias en siete idiomas sin ampliar el equipo. Generó 3,78 millones de dólares en valor incremental de conversiones y ganó un Google Ads Impact Award en 2026, el reconocimiento más riguroso de Google al rendimiento publicitario, evaluado íntegramente según resultados empresariales medibles. El producto interno que lo impulsaba ya está disponible para todas las marcas y agencias como Ads Engine.

El problema

Tim Davis, nuestro responsable de Marketing de Pago, gestiona la captación de pago en todos los mercados en los que vende ElevenLabs. Su equipo está formado por cuatro personas, todas angloparlantes, que gestionan campañas de búsqueda, display y vídeo en siete idiomas.

Durante la mayor parte del último año, el flujo de trabajo de localización fue completamente manual.

Para la búsqueda de pago, descargaban de la plataforma publicitaria cada palabra clave por la que pujaba el equipo y la traducían columna a columna en una hoja de cálculo de Google. Cientos de filas. Un idioma cada vez. Traducir al español. Traducir al japonés. Arrastrar la fórmula hacia abajo. Subir las palabras clave traducidas de nuevo a Google Ads Editor o Bing Ads Editor.

Esa era la parte sencilla. La verdadera limitación eran los anuncios. Los títulos de Google Search tienen un límite estricto de 30 caracteres, incluidos los espacios. Las descripciones, 90. Cuando traduces al español, al alemán o a cualquier otro idioma un título en inglés de 28 caracteres como «Solución de centro de llamadas basada en IA», rara vez encaja. La versión traducida supera el límite de caracteres y el especialista en marketing tiene que acortar manualmente cada título, en cada grupo de anuncios, cada idioma y cada campaña.

Cuando el equipo de Tim comprobó el número de caracteres tras traducir un conjunto completo de títulos, la mayoría superaba el límite. Cada uno requería un ajuste individual antes de poder publicarse. Más allá del coste de tiempo, el retraso afectaba directamente a los ingresos. Cada día dedicado a reformatear títulos era un día en que la campaña no estaba presente en ese mercado. Y cumplir los límites de caracteres era solo el primer obstáculo. Una vez publicadas las campañas, el equipo aún tenía que optimizar y gestionar el rendimiento en cada idioma, multiplicando la carga de trabajo continua sin ampliar el equipo.

Localización de vídeo sin localización visual

En los anuncios de vídeo, la parte de audio funcionaba. Dubbing V2 conservaba la voz, el tono y el ritmo del hablante original en cada idioma de destino. Pero la capa visual seguía en inglés. Superposiciones de texto, capturas de la interfaz del producto, textos en pantalla: nada se adaptaba. Los vídeos sonaban locales, pero parecían estadounidenses.

El equipo entendía la diferencia entre traducir y localizar de verdad. La localización tiene en cuenta el contexto cultural: cómo los colores evocan asociaciones distintas según el mercado, la diferencia entre el español de Latinoamérica y el español de España, o el hecho de que una paleta en blanco y negro diseñada para desarrolladores de Estados Unidos puede asociarse al luto en Japón. Hay un motivo por el que Diet Coke se vende como Coke Light en Latinoamérica. Pero la carga de producción necesaria para localizar correctamente era considerable, y el equipo ya estaba al límite gestionando campañas en inglés.

Cuando el equipo invertía en creatividad totalmente localizada, adaptando a la vez elementos visuales, doblaje y textos, los resultados eran buenos. Ese trabajo se realizaba con freelancers y ElevenProductions, nuestro equipo de servicios creativos con supervisión humana. Requería ciclos de producción específicos que tardaban semanas en completarse. La calidad era alta, pero el proceso no escalaba a todas las campañas en todos los idiomas.

El cuello de botella de las imágenes estáticas

Los anuncios de display estáticos provocaban los retrasos más largos. Cuando una pieza creativa funcionaba bien en inglés, el equipo de Tim la identificaba, traducía los títulos y los textos en la hoja de cálculo y enviaba las traducciones al equipo de diseño para rehacer la imagen con superposiciones de texto localizado.

El plazo de entrega era de tres a cinco días laborables. A veces más, según la disponibilidad del equipo de diseño. Durante ese tiempo, la campaña se publicaba en mercados de habla inglesa y no estaba presente en ningún otro idioma. La competencia llegaba a esos usuarios mientras esperábamos a que se despejara la cola de diseño.

Cada nueva pieza creativa de alto rendimiento activaba el mismo ciclo: traducir en la hoja de cálculo, preparar un briefing para el equipo de diseño, esperar a que rehiciesen la pieza y subir manualmente los nuevos recursos a cada plataforma. Intervenían varias herramientas: las plataformas publicitarias, las hojas de cálculo, la plataforma de medición creativa y la cola de solicitudes de diseño. Cada traspaso añadía días.

Lo que creamos

Empezamos a crear herramientas internas para condensar todo el proceso. El objetivo era concreto: si una pieza creativa funciona bien en un idioma, el tiempo entre esa señal y la publicación de la versión localizada en todos los demás mercados debía medirse en minutos, no en días.

Las herramientas se conectaban directamente a nuestras cuentas publicitarias, recuperaban piezas creativas existentes, gestionaban la traducción cumpliendo automáticamente los límites de caracteres de los anuncios de búsqueda, adaptaban imágenes estáticas con texto localizado, doblaban vídeo con Dubbing V2 y enviaban los recursos terminados de vuelta a la plataforma publicitaria. El paso de la hoja de cálculo, la solicitud al equipo de diseño, la espera de varios días y las subidas manuales en distintas plataformas: todo se concentró en un único flujo de trabajo.

El equipo de Tim pasó de gestionar campañas solo en inglés a hacerlo en siete idiomas. Con las mismas cuatro personas.

Los resultados

Los datos de rendimiento eran claros. Las campañas en otros idiomas lograron un aumento del 17,6 % en conversiones frente a las campañas solo en inglés. Esas campañas localizadas generaron 3,78 millones de dólares en valor incremental de conversiones, con un ROAS de 7,16.

El equipo utilizó datos de demanda de búsquedas en idiomas nativos para identificar dónde usuarios con alta intención ya buscaban soluciones de voz IA en sus propios idiomas, y después lanzó campañas localizadas de búsqueda y vídeo para responder a esa demanda. AI Max para Search amplió el alcance a consultas relacionadas. Toda la expansión internacional —siete idiomas, búsqueda localizada, display y vídeo— se llevó a cabo con el mismo equipo que antes estaba limitado al inglés.

Ganar el Google Ads Impact Award

Los Google Ads Impact Awards son el mayor reconocimiento que concede Google al rendimiento publicitario. A diferencia de los premios creativos, que se valoran por su ejecución o concepto, los Impact Awards evalúan la métrica más exigente del sector: resultados empresariales medibles. Aumentos de conversiones, ingresos generados y retorno de la inversión publicitaria. La edición de 2026 incluye campañas de empresas con equipos internacionales especializados, colaboraciones con agencias de servicio completo y presupuestos de localización varias veces superiores al nuestro.

Nuestro trabajo interno de localización fue seleccionado como ganador. El premio reconoció cómo un equipo de cuatro personas angloparlantes utilizó herramientas con IA junto con nuestro propio producto para expandirse de forma rentable a siete mercados internacionales, logrando resultados que normalmente requieren equipos mucho más grandes, proveedores especializados de localización y meses de infraestructura de producción.

Tim Davis lideró la campaña, con contribuciones de Kat Nguyen, Stavrianos Skalidis y Tristan Hackney.

De herramientas internas a Ads Engine

El premio confirmó lo que los datos de rendimiento ya nos habían mostrado: la distancia entre dónde se anuncian las marcas y dónde están realmente sus clientes es una de las mayores fuentes de ingresos no aprovechados en el marketing digital. La mayoría de las marcas no acortan esa distancia porque el proceso de producción es demasiado lento, caro y fragmentado, no porque no estén claros los motivos estratégicos.

Resolvimos ese reto operativo para nosotros mismos, y Google reconoció los resultados como uno de los trabajos publicitarios de mayor impacto en su plataforma en 2026. Las herramientas internas que impulsaron este trabajo se están convirtiendo ahora en un producto que llamamos Ads Engine, disponible en ElevenCreative y a través de ElevenProductions.

Ads Engine se conecta a tus cuentas publicitarias, localiza piezas creativas de texto, imagen y vídeo doblado, respeta automáticamente las especificaciones de cada plataforma y envía los anuncios terminados al lugar donde se publican. Se basa en los modelos en los que ElevenLabs cuenta con una verdadera ventaja técnica: voz, doblaje y audio multilingüe, aplicados a las limitaciones específicas de la producción publicitaria.

La localización es el punto de partida. Lo siguiente es un ciclo continuo: los datos de rendimiento fluyen desde las campañas activas, la detección de fatiga indica cuándo hay que renovar las piezas creativas y se generan nuevas variantes sin tener que reiniciar el proceso de producción desde cero.

Creamos Ads Engine porque lo necesitábamos para escalar nuestra marca. Lo lanzamos porque el problema no es solo nuestro.