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Dale voz a tus agentes en la web, dispositivos móviles o via telefonía en unos pocos minutos. IA Conversacional con baja latencia, capacidad de configuración completa y escalabilidad perfecta.
Resumen
- Tanto ElevenLabs como Vapi.ai son potentes plataformas de IA conversacional pensadas para crear agentes de voz personalizables.
- En ElevenLabs también creamos nuestros propios
- Vapi.ai ofrece una plataforma modular y pensada para API, que permite integrar distintos proveedores, incluido ElevenLabs, aunque esto puede aumentar la latencia y afectar la calidad de las conversaciones.
- Ambas plataformas permiten crear flujos visuales, gestionar bases de conocimiento, integrar telefonía, personalizar herramientas y chatear por texto además de voz.
Visión general
ElevenAgents y Vapi son plataformas para crear agentes de voz, pero cada una está optimizada para prioridades distintas. ElevenAgents es una solución integrada y lista para empresas, con modelos propios: Voz a Texto, turnos de conversación y Texto a Voz, todo diseñado para funcionar junto en un sistema unificado que garantiza baja latencia y conversaciones de alta calidad, con workflows integrados, pruebas, analíticas y controles de seguridad y cumplimiento normativo.
Vapi es una capa modular de orquestación de agentes que prioriza la flexibilidad, permitiendo a los equipos combinar proveedores en toda la pila de voz. Es ideal para experimentar, aunque usar varios proveedores puede aumentar la complejidad de integración y la latencia.
Ambas plataformas permiten trabajar en varios idiomas, despliegues e integraciones. La diferencia clave está en si prefieres una solución única, de extremo a extremo, optimizada para producción y control (ElevenLabs) o una arquitectura modular pensada para máxima flexibilidad (Vapi).gestionan llamadas de soporte al cliente, entrenan a despachadores del 911, y potencian nuevas experiencias periodísticas.
Introducción a ElevenLabs vs Vapitexto a voz (TTS), junto con gestión de turnos e interrupciones incorporadas, para apoyar conversaciones naturales y humanas. Muchas empresas, como Vapi.ai, se asocian con otras organizaciones para proporcionar cada uno de estos componentes.
Plataformas de agentes como ElevenLabs y Vapi permiten a desarrolladores crear agentes de voz personalizables. Estos agentes de voz ya
La mayoría de plataformas combinan
En cambio, ElevenLabs es una empresa de investigación y producto que desarrolla modelos de audio propios y ofrece una solución empaquetada. Este enfoque integrado permite a ElevenLabs optimizar la latencia eliminando llamadas a servidores externos, ofreciendo la mejor calidad de TTS y STT en la propia plataforma.
| Provider | ElevenLabs | Vapi.ai |
|---|---|---|
| Includes an extensive voice library | Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 70 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own. | Integrates with multiple TTS providers, including ElevenLabs, allowing users to select from various voice options. |
| Latency | Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT. | Operates on a custom real-time audio infrastructure with sub-500ms latency. |
| Tools & API Calls | Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take action. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI. | Provides API-native architecture with extensive configurations and integrations, supporting tool calling to fetch data and perform actions on servers. |
| Languages | Supports 30+ languages. Allows users to set a custom voice or first message for each language. | Supports over 100 languages, enabling agents to communicate in multiple languages and regional accents. |
| Concurrency | Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises. | Scales up and down to handle millions of calls with ultra-low latency interactions. |
| LLM | Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek or integrate their own custom LLM. | Allows integration with various LLMs, including OpenAI and Anthropic, and supports bringing your own models. |
| Knowledge Base Management | Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers a unique vertically integrated RAG for grounding responses in Enterprise data with minimal latency. | Supports integration with external knowledge bases and APIs to provide real-time information during calls. |
| Telephony Integrations | Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide. | Integrates with existing telephony systems, including Twilio, and offers SIP telephony support. |
| Data Retention | By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion. | Offers customizable data retention policies, with options for immediate deletion or extended retention periods, ensuring compliance with regulations. |
| Tracking & Analytics | Allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts. | Provides real-time analytics and call monitoring features, along with automated testing to identify risks before production. |
Para entender mejor cómo se comparan las dos plataformas, repasemos sus funciones y opciones de personalización:
Basado en las comparaciones de características anteriores, ambas plataformas ofrecen potentes soluciones de voz impulsadas por IA.
Reflexión final
Ambas plataformas han evolucionado mucho y ofrecen soluciones de voz con IA muy potentes, aunque están pensadas para perfiles de creadores distintos.
