ElevenLabs ya cuenta con la certificación FedRAMP 20x Clase A
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ElevenLabs ha obtenido la certificación FedRAMP 20x Clase A, un paso importante para poner nuestros agentes conversacionales y nuestra voz IA a disposición de organismos gubernamentales de Estados Unidos con los niveles de seguridad, privacidad y gobernanza exigidos para el trabajo federal.
Esta certificación amplía ElevenLabs para Administraciones Públicas, nuestra oferta específica para ayudar a organizaciones del sector público a prestar servicios accesibles y disponibles en todo momento.
Los servicios públicos se basan en conversaciones con la ciudadanía, y ElevenLabs ya los impulsa para organismos gubernamentales de todo el mundo. Los agentes conversacionales gestionan el 25 % de la línea nacional de empleo de Ucrania. La ciudad de Midland prevé 7.000 llamadas perdidas menos al mes. En la República Checa, los agentes resuelven el 85 % de unas 5.000 llamadas diarias en líneas nacionales de prestaciones y empleo.
Con la certificación FedRAMP 20x Clase A, las agencias federales de Estados Unidos ya pueden hacer lo mismo.
El camino hacia la certificación
FedRAMP 20x de la GSA permite a proveedores de servicios en la nube demostrar configuraciones seguras mediante evidencias nativas de la nube y validación independiente. FedRAMP revisó nuestro paquete de seguridad y confirmó que ElevenLabs cumple los requisitos de la certificación 20x Clase A. La certificación cubre ElevenAgents y nuestras API de Texto a Voz y Voz a Texto cuando se ejecutan en modo sin retención y con residencia de datos en Estados Unidos.
Lo que permite la Clase A
FedRAMP indica que la Clase A proporciona información adecuada para la mayoría de casos de uso no sensibles de las agencias. Los equipos de programa pueden implementar agentes para casos de uso como prestaciones, permisos, impuestos y solicitudes de servicios; usar nuestra Voz a Texto para transcribir audiencias y convertirlas en registros, y nuestros modelos de Texto a Voz para hacer más accesibles las comunicaciones públicas. Para los equipos de seguridad y compras, la certificación genera evidencias reutilizables: el paquete completo está en nuestro centro de confianza, por lo que las revisiones parten de material validado en lugar de empezar desde cero.
Por dónde empezar
Para obtener más información, consulta nuestros casos de uso en elevenlabs.io/government o contacta con ventas para hablar con alguien de nuestro equipo para administraciones públicas.
Marco dirige los equipos de Seguridad y Seguridad de la IA en ElevenLabs, y trabaja en la seguridad de la IA, la ingeniería de seguridad, el cumplimiento normativo y la detección y respuesta de los sistemas corporativos, de producción y de IA de la empresa a medida que crecen. Antes de ElevenLabs, trabajó durante más de una década en puestos de ciberseguridad en fintechs y entidades reguladas como Thought Machine y Fidelity International.
