Eleven v4 Turbo ya está disponible en ElevenAgents

Ayer lanzamos Eleven v4, nuestro modelo de Texto a Voz más expresivo hasta la fecha, y su variante de baja latencia, Eleven v4 Turbo. Eleven v4 Turbo ya está disponible en ElevenAgents, ofreciendo experiencias de atención al cliente más personales y empáticas en todos los sectores.

Para tus clientes, esto significa contar con un agente que suena como debe en cada momento: comprensivo ante una entrega que no ha llegado, directo cuando alguien solo quiere una confirmación, con una voz que se mantiene igual a lo largo de muchas llamadas.

Voz expresiva a la velocidad de una conversación

Clasificado como nº 1 por Artificial Analysis¹, y preferido por aproximadamente el 75 % de los oyentes en pruebas comparativas a ciegas frente a modelos de la competencia², Eleven v4 está diseñado para interpretar el tono, el ritmo, la emoción, la personalidad y el contexto.

Eleven v4 Turbo en ElevenAgents lleva esta amplia capacidad expresiva, un tono natural y un ritmo natural a las conversaciones en directo, con una latencia de inferencia mediana de aproximadamente 100 ms y una alta fiabilidad en llamadas largas.

El agente entiende las conversaciones a medida que se desarrollan y se adapta durante la llamada: tranquiliza cuando alguien está frustrado y se expresa con más claridad cuando hay confusión, en atención al cliente, ventas, programación de citas y mucho más.

En cualquier idioma que hablen tus clientes

Eleven v4 Turbo admite más de 90 idiomas, con las mayores mejoras en japonés, portugués de Brasil, mandarín y cantonés. Cuando alguien cambia de idioma durante una llamada, el agente cambia con esa persona, manteniendo una voz reconociblemente igual o cambiando de voz para lograr una precisión propia de un nativo. Y con el diccionario de pronunciación, añades el nombre de una marca, medicamento o lugar una sola vez, y tus agentes podrán decirlo correctamente en todos los idiomas.

Diseñado para tu sector

Con Eleven v4 Turbo, los agentes están a la altura en los momentos que pueden reforzar o romper la confianza de tus clientes. Elige tu sector para escuchar cómo nuestros agentes gestionan situaciones delicadas con empatía.

Sanidad

Comercio minorista

Servicios financieros

Administración pública

Telecomunicaciones

Escucha a un agente programar un procedimiento delicado para un paciente preocupado por el coste, con un tono adecuado para el momento.

Una plataforma cooptimizada

En ElevenAgents, Eleven v4 Turbo trabaja junto a nuestros modelos de transcripción y gestión de turnos. Una plataforma cooptimizada permite que los agentes respondan más rápido, interrumpan con naturalidad y mejoren automáticamente a medida que lanzamos nuevos modelos.

Cada conversación, en su mejor versión

Eleven v4 Turbo hace que las conversaciones naturales y expresivas sean lo habitual en ElevenAgents.

Descubre más sobre Eleven V4 en nuestro blog, o solicita una demostración a continuación.

1. ^{Artificial Analysis, clasificación Provider Voice Arena, septiembre de 2026}
2. ^{Basado en pruebas comparativas a ciegas de preferencia de usuarios frente a Cartesia Sonic 3.6, Inworld TTS-2, Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS y Google Gemini 3.8 Flash TTS, en septiembre de 2026. Para cada pareja, los evaluadores escucharon la misma frase de Eleven v4 y de un competidor, presentadas a ciegas, y determinaron cuál era más expresiva y cuál sonaba más natural; los empates contaron como medio punto.}