Eleven v4 Turbo ya está disponible en ElevenAgents

Ayer lanzamos Eleven v4, nuestro modelo de Texto a Voz más expresivo hasta la fecha, y su variante de baja latencia, Eleven v4 Turbo. Eleven v4 Turbo ya está disponible en ElevenAgents, ofreciendo experiencias de cliente más personales y empáticas en todos los sectores.

Para tus clientes, esto significa contar con un agente que suena adecuado en cada momento: se disculpa por una entrega que no ha llegado y es ágil cuando alguien solo quiere una confirmación, con una voz que se mantiene igual a lo largo de muchas llamadas.

Voz expresiva a la velocidad de la conversación

Clasificado en el puesto n.º 1 por Artificial Analysis¹, y preferido por aproximadamente el 75 % de oyentes en pruebas comparativas a ciegas frente a modelos de la competencia², Eleven v4 se diseñó para interpretar el tono, el ritmo, la emoción, la personalidad y el contexto.

Eleven v4 Turbo en ElevenAgents aporta este amplio rango expresivo, tono natural y ritmo a las conversaciones en directo, con una latencia de inferencia mediana de ~100 ms y alta fiabilidad en llamadas largas.

El agente comprende las conversaciones a medida que se desarrollan y se adapta durante la llamada: transmite tranquilidad cuando quien llama está frustrado y se expresa con más claridad cuando hay confusión, en atención al cliente, ventas, programación de citas y mucho más.

En cualquier idioma que hablen tus clientes

Eleven v4 Turbo admite más de 90 idiomas, con las mayores mejoras en japonés, portugués de Brasil, mandarín y cantonés. Cuando quien llama cambia de idioma durante la llamada, el agente cambia con esa persona, manteniendo una voz reconociblemente igual o cambiando de voz para lograr una precisión de nivel nativo. Y con el diccionario de pronunciación, añades una marca, un medicamento o un lugar una sola vez, y tus agentes pueden pronunciarlos correctamente en todos los idiomas.

Creado para tu sector

Con Eleven v4 Turbo, los agentes están a la altura de los momentos que pueden reforzar o quebrar la confianza de los clientes. Elige tu sector para escuchar cómo nuestros agentes afrontan situaciones críticas con empatía.

Sanidad

Comercio minorista

Servicios financieros

Administración pública

Telecomunicaciones

Escucha a un agente programar un procedimiento delicado para un paciente preocupado por el coste, con un tono adecuado para el momento.

Una pila tecnológica cooptimizada

En ElevenAgents, Eleven v4 Turbo trabaja junto a nuestros modelos de transcripción y gestión de turnos. Una pila tecnológica cooptimizada permite a los agentes responder más rápido, interrumpir con naturalidad y mejorar automáticamente a medida que lanzamos nuevos modelos.

Cada conversación, en su mejor versión

Eleven v4 Turbo hace que las conversaciones naturales y expresivas sean lo habitual en ElevenAgents.

Más información sobre Eleven V4 en nuestro blog, o solicita una demo a continuación.

1. ^{Artificial Analysis, clasificación Provider Voice Arena, septiembre de 2026}
2. ^{Basado en pruebas comparativas a ciegas de preferencia de usuarios frente a Cartesia Sonic 3.6, Inworld TTS-2, Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS y Google Gemini 3.8 Flash TTS, en septiembre de 2026. Para cada pareja, los evaluadores escucharon la misma frase de Eleven v4 y de un competidor, presentada a ciegas, y determinaron cuál era más expresiva y cuál sonaba más natural; los empates contaron como medio punto.}