ElevenLabs obtiene un seguro para agentes de IA pionero en su tipo
- Publicado
EscucharEscucha este artículo
ElevenLabs ha lanzado una póliza de seguro para IA única en su tipo, convirtiéndose en la primera empresa en activar una póliza respaldada por AIUC-1 que cubre agentes de voz con IA.
ElevenAgents impulsa más de tres millones de agentes de voz desplegados en todo el mundo para atención al cliente, ventas, gestión de citas y otros flujos de trabajo esenciales para las empresas. Empleados de más del 75 % de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan nuestra tecnología, entre ellas Cisco, Square, Revolut y MasterClass.
Por primera vez, estos agentes de voz con IA —y sus acciones— ya pueden asegurarse, como cualquier otro empleado.
Un seguro respaldado por pruebas rigurosas
Esta cobertura de seguro es posible gracias a la certificación AIUC-1 de Artificial Intelligence Underwriting Company. El proceso de certificación somete a los sistemas de IA a más de 5000 simulaciones adversarias en materia de seguridad, fiabilidad, privacidad de datos y responsabilidad.
Los escenarios de prueba se basan en fallos documentados de IA en situaciones reales, desde alucinaciones hasta ataques de inyección de prompts. Esto genera los perfiles de riesgo empíricos que las aseguradoras necesitan para suscribir sistemas de IA. ElevenLabs Agents superó 5835 pruebas técnicas en 14 categorías de riesgo, lo que confirma su solidez para el despliegue empresarial.
La certificación AIUC-1 se creó para abordar los riesgos de la IA que impiden a las empresas desplegar agentes a gran escala: alucinaciones, acciones no autorizadas, filtraciones de datos y vulnerabilidades de seguridad. Se basa en pruebas técnicas y exige las medidas de protección que evitarían incidentes reales. Las principales aseguradoras confían tanto en este enfoque basado en certificaciones que ofrecen cobertura financiera específica para IA a quienes la obtienen. ElevenLabs es la primera empresa que demuestra que este modelo funciona a gran escala.
Construido sobre una base de seguridad
Desde el principio, hemos reconocido que una tecnología de IA potente requiere medidas de protección igual de sólidas. Un agente de voz con IA seguro necesita protecciones en cada fase, desde las pruebas previas a producción hasta el despliegue en directo.
Nuestro marco de seguridad ofrece protecciones por capas: medidas previas a producción, como simulaciones de red teaming que prueban a los agentes ante casos límite antes de su lanzamiento; controles durante la conversación mediante medidas de protección en el prompt de sistema y moderación en tiempo real, que puede finalizar automáticamente interacciones inseguras; y supervisión continua con criterios de evaluación automatizados aplicados a todas las llamadas, que detectan desviaciones y siguen el rendimiento de seguridad con el tiempo.
También hemos incorporado transparencia a nuestros productos, incluido nuestro Clasificador de Audio con IA, disponible públicamente, que ayuda a cualquiera a verificar si un audio se ha creado con ElevenLabs.
En ElevenLabs, la confianza es el núcleo de todo lo que hacemos. La seguridad no es solo una función: es fundamental para nuestra plataforma. Y ahora, con nuestra certificación AIUC-1, lideramos el sector al someter estas medidas de protección a pruebas y verificarlas conforme al estándar de referencia.
Qué significa esto para las empresas
Para las empresas, esto significa que ya se pueden asegurar los riesgos asociados al uso de IA, como que un agente de IA proporcione información incorrecta a un cliente. La certificación AIUC-1 y las pólizas de seguro que habilita dan a las empresas la confianza necesaria para integrar agentes de IA en flujos de trabajo críticos.
La adopción de ElevenAgents por parte de las empresas se está acelerando, y la certificación AIUC-1 es otro paso para ayudar a las compañías a desplegar a gran escala con confianza. Esta certificación ofrece a nuestros socios el marco de seguridad y la cobertura de seguro para IA que necesitan: otra medida para minimizar el riesgo mientras se centran en crear experiencias excelentes para sus clientes.
Certificación acelerada para clientes
Al integrar medidas de protección exhaustivas directamente en ElevenAgents, los agentes creados en nuestra plataforma ya tienen hasta un 75 % del camino recorrido hacia la certificación. Clientes pueden obtener la certificación AIUC-1 completa en cuestión de semanas.
Por ejemplo, un cliente de ElevenAgents creó un agente de voz para gestionar consultas inmobiliarias las 24 horas, todos los días, y obtuvo la certificación en solo cuatro semanas. El proceso reforzó la seguridad y protección del agente mediante la combinación de pruebas técnicas y el fortalecimiento del agente, con la orientación de los ingenieros de despliegue de ElevenLabs.
A medida que los agentes de IA asumen más responsabilidades, la confianza y la rendición de cuentas se vuelven esenciales. La certificación AIUC-1 y la cobertura de seguro que habilita ayudan a nuestros clientes a pasar de programas piloto a despliegues listos para producción con confianza.
Empieza: Rellena este formulario para iniciar el proceso de certificación AIUC-1 de tus agentes de ElevenLabs y obtener en semanas una validación independiente de su seguridad, protección y fiabilidad.
Marco dirige los equipos de Seguridad y Seguridad de la IA en ElevenLabs, y trabaja en la seguridad de la IA, la ingeniería de seguridad, el cumplimiento normativo y la detección y respuesta de los sistemas corporativos, de producción y de IA de la empresa a medida que crecen. Antes de ElevenLabs, trabajó durante más de una década en puestos de ciberseguridad en fintechs y entidades reguladas como Thought Machine y Fidelity International.
.png&w=3840&q=80)
