Reforzando y protegiendo las elecciones

El proceso democrático funciona mejor cuando cada votante con derecho a voto puede participar. Sin embargo, con demasiada frecuencia, las personas no pueden acceder a información sobre cómo inscribirse, dónde votar y qué defienden los candidatos en un idioma y un formato que comprendan. Para muchas personas con discapacidad visual, bajo nivel de alfabetización o que no son hablantes nativos, los correos electrónicos electorales tradicionales y los folletos impresos son sencillamente inaccesibles. 

Ante estas barreras de comunicación, la voz IA puede ser una herramienta increíblemente potente para la democracia. Puede leer información en voz alta para personas con discapacidad visual, responder preguntas en el idioma o dialecto preferido de cada ciudadano y convertir documentos oficiales densos en una conversación hablada. Pero, como ocurre con toda tecnología nueva, estas mismas capacidades podrían ser utilizadas indebidamente por actores malintencionados para engañar o desinformar a votantes. 

2026 es un año electoral importante, con elecciones nacionales, regionales y locales en todas las regiones del mundo, incluidas elecciones clave en Estados Unidos y Brasil. También es uno de los primeros años electorales en los que la voz IA expresiva y de sonido natural está ampliamente disponible. A continuación, compartimos cómo estamos utilizando la voz IA para reforzar el proceso democrático, al tiempo que prevenimos y detectamos el uso indebido de esta tecnología.

Reforzar el proceso democrático 

La voz IA ya desempeña un papel fundamental en las elecciones al ampliar el acceso a información oficial de instituciones de confianza, y Brasil está liderando este avance a nivel mundial.

De cara a sus elecciones de octubre, el Tribunal Superior Electoral de Brasil (TSE) está incorporando una capa de voz a su «Asistente Electoral», para que ciudadanía pueda usar la voz para obtener información en la web, la app y los canales de WhatsApp del TSE. Gracias a nuestra tecnología de Texto a Voz y Voz a Texto, esta nueva interfaz de voz está diseñada para ayudar a combatir la desinformación electoral y ampliar el acceso a información fiable para toda la ciudadanía brasileña. Formalizamos la colaboración mediante un memorando de entendimiento con el TSE, el primero con una autoridad electoral nacional, y nos unimos al Programa Permanente del TSE de Lucha contra la Desinformación Electoral.

También colaboramos con organizaciones brasileñas que utilizan voz IA para apoyar la verificación de información. Durante casi una década, Comprova —una coalición de 42 organizaciones de medios brasileñas liderada por la Asociación Brasileña de Periodismo de Investigación (Abraji)— ha trabajado incansablemente para identificar contenido manipulado. Formaremos a socios de Comprova para utilizar nuestro Clasificador de Voz IA y otras herramientas de detección como parte de sus procesos de verificación. 

En Estados Unidos, trabajamos con responsables políticos, organismos del sector y empresas tecnológicas líderes para proteger las elecciones legislativas. Colaboramos con otros miembros del grupo de trabajo de California contra el fraude facilitado por la tecnología para combatir estafas que usan la voz. Trabajamos con Google DeepMind para añadir marcas de agua a nuestro audio, de modo que pueda identificarse como generado por IA, y con Reality Defender, empresa de detección de deepfakes, para reforzar sus herramientas de detección en tiempo real, utilizadas por grandes empresas y gobiernos. A través de ElevenLabs for Government, ayudamos a gobiernos y organizaciones de la sociedad civil a ofrecer servicios a ciudadanía permanentemente disponibles en varios idiomas, y trabajamos para llevar esta capacidad a instituciones cívicas de Estados Unidos a medida que se acercan las elecciones de 2026.

Prevenir y detectar el uso indebido de la voz IA 

Además de implementar nuestra tecnología para ampliar el acceso democrático, invertimos en medidas de protección que combaten el uso indebido por parte de actores malintencionados. Adoptamos un enfoque integral y multicapa de la seguridad, con protecciones superpuestas que abarcan nuestros modelos y productos, de modo que, si se sortea una capa, las demás permanecen activas. Algunas de estas medidas de protección son: 

• No Go Voices. Las muestras de audio subidas para crear clones se analizan con nuestra medida de protección patentada «No Go Voices» (NGV), diseñada para bloquear la creación de voces de personas de alto riesgo, como cargos públicos, candidatos políticos, celebridades y otras figuras ampliamente reconocidas. Perfeccionamos y ampliamos NGV de forma continua a partir de la monitorización interna, la actualidad, los avisos de usuarios e inteligencia externa, incluso al iniciarse nuevos ciclos electorales.
• CAPTCHA de voz. El CAPTCHA de voz compara la voz de una muestra subida con una grabación en tiempo real de la persona usuaria leyendo un guion generado dinámicamente. 
• Moderación en tiempo real y asíncrona. Utilizamos sistemas automatizados para ayudar a detectar contenido que pueda infringir nuestras políticas, incluida la explotación y el abuso sexual infantil, el discurso de odio y las estafas y el fraude. Estos sistemas pueden bloquear determinado contenido antes de que se cree. El contenido generado también puede clasificarse automáticamente para facilitar la revisión humana, la investigación y la aplicación de medidas.
• Aplicación de medidas. Tomamos las medidas adecuadas contra usuarios que infringen nuestras políticas, intentan eludir nuestras medidas de protección o realizan actividades que generan riesgo de daños graves.
• Trazabilidad y transparencia. Nuestros sistemas están diseñados para rastrear el contenido generado hasta la cuenta que lo creó. Desde 2023, también ofrecemos un Clasificador de Voz IA gratuito, que permite a cualquier persona comprobar si una muestra de audio contiene contenido generado por IA creado en ElevenLabs. Recientemente, empezamos a colaborar con Google DeepMind para incorporar su tecnología de marca de agua SynthID al contenido generado en ElevenLabs, de modo que pueda identificarse como generado por IA mediante nuestro Detector de Audio gratuito.  

Nuestro compromiso continuo 

Creemos firmemente en los enormes beneficios de la voz IA en la vida pública y estamos decididos a garantizar que nuestra tecnología se utilice para el bien. Seguiremos reforzando nuestras medidas de protección, aprendiendo de las colaboraciones que mantenemos en todo el mundo y adaptando nuestro enfoque a medida que surjan nuevos riesgos y oportunidades. Nos alegra trabajar estrechamente con organizaciones gubernamentales y de la sociedad civil de todo el mundo, y esperamos profundizar nuestras colaboraciones durante este ciclo electoral y en el futuro.