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Conecta Plivo a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI
Escala tus interacciones de voz con agentes IA en tiempo real que ofrecen experiencias consistentes y de alta calidad a través de tu infraestructura Plivo existente
Características
Características de la integración
Procesamiento de Voz de Baja Latencia
Los agentes IA revisan tu calendario de Cal.com en tiempo real para ofrecer solo horarios disponibles, evitando reservas dobles y conflictos de programación.
Gestión de reservas múltiples
Gestiona reservas, reprogramaciones y cancelaciones en una sola conversación con actualizaciones automáticas del calendario y notificaciones de confirmación.
Flujo de conversación natural
Los clientes interactúan de manera natural - "Necesito reservar una cita para el próximo martes por la tarde" - la IA entiende y procesa solicitudes de programación complejas.
Soporte multizona horaria
Gestiona automáticamente las conversiones de zonas horarias y la programación en diferentes zonas horarias usando la gestión de zonas horarias integrada de Cal.com.
Confirmaciones instantáneas
Los clientes reciben confirmaciones de reserva inmediatas por teléfono, correo electrónico y SMS a través del sistema de notificaciones de Cal.com.
Análisis de reservas
Sigue las tasas de éxito de las reservas de citas, los resultados de las llamadas y la satisfacción del cliente a través del panel de análisis integrado.
Instalación
Guías de instalación
Instrucciones paso a paso para la configuración:
Parte 1: Configuración de Plivo
- Inicia sesión en tu consola de Plivo
- Ve a Voice > SIP Trunks
- Crea un nuevo SIP trunk o selecciona uno existente
- Configura la URI de origen:
sip:your-agent-id@voice.elevenlabs.io - Establece la URI de terminación para llamadas salientes
- Habilita la autenticación IP ACL o configura el digest SIP
Parte 2: Configuración de ElevenLabs
- Accede a tu panel de ElevenLabs
- Ve a Conversational AI > Integraciones
- Selecciona "Plivo" de los proveedores de telefonía
- Introduce tus credenciales del SIP trunk de Plivo
- Configura la voz y personalidad de tu agente IA
- Configura el enrutamiento de llamadas y opciones de respaldo
Parte 3: Pruebas y Validación
- Realiza llamadas de prueba para verificar la conectividad bidireccional
- Verifica la calidad del audio y las métricas de latencia
- Valida el enrutamiento de llamadas y las respuestas del agente
- Configura la monitorización y alertas
Solución de problemas