Acceso a datos de clientes en tiempo real

• Consulta el historial de interacción, estado de suscripción y preferencias durante llamadas en directo
• Enriquece las conversaciones con contexto personalizado usando datos de audiencia de Mailchimp
• Accede a datos de segmentación para adaptar las respuestas de los agentes de voz según la etapa del cliente
• Integración API fluida con tiempos de respuesta inferiores a 200ms para un rendimiento en tiempo real

Sistema automático de activación de emails

• Activa secuencias de emails personalizadas según el resultado de la conversación por voz
• Crea workflows automáticos personalizados que respondan a etiquetas y eventos del agente de voz
• Envía emails de seguimiento al instante con resúmenes de la conversación y próximos pasos
• Diseña rutas condicionales de emails según los datos de interacción por voz

Gestión de suscripciones por voz

• Permite que los clientes actualicen sus preferencias de email usando comandos de voz naturales
• Sincroniza al instante los cambios de suscripción con listas y segmentos de Mailchimp
• Gestiona solicitudes complejas de suscripción con flujos de confirmación en varios pasos
• Cumple con RGPD gestionando el consentimiento de forma automática

Personalización dinámica de contenido

• Utiliza información recogida por voz para personalizar emails y ofertas
• Segmenta automáticamente a los clientes según preferencias e intereses expresados por voz
• Crea campañas dirigidas usando datos recogidos en las conversaciones
• Mejora la relevancia de los emails con datos de comportamiento en tiempo real de las interacciones por voz

Coordinación multicanal

• Sincroniza puntos de contacto de voz y email para una experiencia coherente
• Coordina el momento de las llamadas y las campañas de email
• Haz seguimiento de métricas de interacción y atribución entre canales
• Mantén perfiles de cliente unificados en los canales de voz y email

Añade suscriptores de email a Mailchimp desde tu agente de ElevenLabs

1. En Mailchimp, ve a Cuenta → Extras → Claves API, crea una clave y copia tanto la clave como el prefijo del servidor (por ejemplo us1 de la URL de tu cuenta) y el ID de audiencia desde Audiencia → Configuración
2. En la consola de ElevenLabs, guarda tu clave API en Secrets Manager como MAILCHIMP_API_KEY
3. Crea una Webhook Tool con método POST, URL https://YOUR_SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/YOUR_AUDIENCE_ID/members, añade la cabecera Authorization: Bearer {{MAILCHIMP_API_KEY}}, y el cuerpo JSON: {"email_address": "{{email}}", "status": "subscribed"}
4. Actualiza el prompt de tu agente: "Usa add_mailchimp_subscriber cuando los clientes quieran unirse a nuestra lista de correo; confirma siempre su email y pide consentimiento explícito"
5. Haz una prueba pidiendo a tu agente que añada un suscriptor y comprueba que aparece en tu audiencia de Mailchimp