Obtenir les utilisateurs de la conversation

{
  "users": [
    {
      "user_id": "string",
      "last_contact_unix_secs": 1,
      "first_contact_unix_secs": 1,
      "conversation_count": 1,
      "last_contact_conversation_id": "string",
      "sentiment": {
        "scored_conversation_count": 1,
        "positive_count": 1,
        "neutral_count": 1,
        "negative_count": 1,
        "average_sentiment_score": 1.1,
        "average_frustration_score": 1.1,
        "recent_scored_conversation_count": 1,
        "recent_positive_count": 1,
        "recent_neutral_count": 1,
        "recent_negative_count": 1,
        "recent_average_sentiment_score": 1.1,
        "recent_average_frustration_score": 1.1
      },
      "last_contact_agent_id": "string",
      "last_contact_agent_name": "string",
      "most_frustrated_conversations": [
        {
          "conversation_id": "string",
          "agent_id": "string",
          "start_time_unix_secs": 1,
          "overall_label": "positive",
          "overall_sentiment_score": 1.1,
          "overall_frustration_score": 1.1
        }
      ]
    }
  ],
  "has_more": true,
  "next_cursor": "string"
}

Récupère les utilisateurs distincts à partir des conversations, avec pagination.

Paramètres de requête

agent_idstring or nullOptionnel

Agent id (agent_…) or speech engine external id (seng_), resolved to the same underlying resource.

branch_idstring or nullOptionnel

Filtrer les conversations par ID de branche.

call_start_before_unixinteger or nullOptionnel

Horodatage Unix, en secondes, permettant de filtrer les conversations jusqu’à cette date de début.

call_start_after_unixinteger or nullOptionnel

Horodatage Unix, en secondes, permettant de filtrer les conversations postérieures à cette date de début.

searchstring or nullOptionnel

Rechercher/filtrer par ID utilisateur, avec correspondance exacte.

page_sizeintegerOptionnel1-100Par défaut 30

Nombre maximal d’utilisateurs à renvoyer. 30 par défaut.

sort_byenumOptionnel

Le champ selon lequel trier les résultats. La valeur par défaut est last_contact_unix_secs.

Valeurs autorisées:

sort_directionenumOptionnel

L’ordre de tri des résultats

Valeurs autorisées:

cursorstring or nullOptionnel

Utilisé pour récupérer la page suivante. Le curseur est renvoyé dans la réponse.

Réponse

Réponse réussie

userslist of objects

has_moreboolean

next_cursorstring or nullOptionnel

Erreurs

422

Unprocessable Entity Error

En-têtes

Paramètres de requête

Réponse

Erreurs