Reception by ElevenAgents 条款
最后更新：2026 年 4 月 29 日
本《Reception by ElevenAgents 条款》（“
如本 Reception 条款与 Agents 条款或服务条款存在冲突，以本 Reception 条款为准。Reception 条款”）适用于访问和使用 Reception by ElevenAgents（ElevenAgents 面向中小企业的服务，可能包含试用权限）（“Reception 服务”）。本 Reception 条款为 ElevenAgents 条款 (“Agents 条款”及 ElevenLabs 服务条款（“服务条款”).
访问或使用 Reception 服务（包括创建账户前），即表示同意遵守本 Reception 条款。
1. RECEPTION 服务及试用权限
2. 电话号码及语音功能Reception 服务旨在为中小企业快速自助接入 ElevenAgents，可能包含部分试用功能、临时功能权限及受限使用环境。除非 ElevenLabs 另有说明，首次访问 Reception 服务时，可能包含最长 30 天的免费试用期（“试用期”）。试用期内，部分功能、使用限制及权限可能由 ElevenLabs 自行决定调整或限制。试用期结束后，如未升级为付费方案或按 ElevenLabs 提供的其他条款继续使用，访问权限可能被暂停、限制或终止。ElevenLabs 可随时自行决定修改、限制、暂停或终止 Reception 服务的任何部分，无论是否提前通知，包括试用期间。Reception 服务在功能、性能、可用性和支持方面可能与其他 ElevenAgents 服务不同。
B.
C. 默认仅支持接入。除非 ElevenLabs 明确开启，平台号码仅可用于接收通信。任何外呼或发送消息功能可能会被限制、禁用或需满足额外要求。”），用于与客户 AI 智能体互动。平台号码由第三方电信服务商提供，归 ElevenLabs 及/或其服务商管理。ElevenLabs 无义务分配或保留任何平台号码，并可自行决定是否分配。
D. 不保证持续性
E. 服务商及运营商控制
F. 不保证可用性。
G. 不保证可用性
3. 验证与合规。平台号码及语音功能依赖第三方服务商和运营商，受其要求、限制及操作影响。ElevenLabs 可随时变更、暂停、回收、重新分配或移除任何平台号码，无论是否提前通知，包括为满足服务商要求、法律法规，或防止欺诈、滥用、法律风险。
A.
如适用法律要求，你需明确告知终端用户或通信对象，他们正在与 AI 系统而非真人互动。
你需独立负责遵守所有适用法律，包括但不限于电信及电话营销法律（详见 Agents 条款定义）、隐私法及消费者保护法，确保你在使用 Reception 服务及通过该服务发起或接收的所有通信中，履行所有必要的披露、同意或退订义务。ElevenLabs 可能随时要求你提供信息或文件，以验证身份、企业、用途或合规性。如未按要求提供信息，或存在风险迹象（包括欺诈、滥用或违法行为），访问 Reception 服务或相关语音功能可能被暂停或终止。
B.
B.
禁止处理敏感个人数据或 PHI
4. 使用限制与滥用防范 在不影响
A. 垃圾信息、未经请求的通信或非法电话营销；
你需自行确保遵守所有与录音、监听、存储或分析通信相关的法律，包括在录音或监听通话前获得所需的通知和同意。
B. 诈骗、钓鱼、欺诈或误导性行为；
不得通过 Reception 服务有意收集、处理或存储 13 岁以下（或适用法律要求的更高年龄）儿童的个人数据，或以使 ElevenLabs 承担额外法律或监管义务的方式与儿童互动。
C. 冒充、伪造主叫身份或非法主叫号码伪装；
你需自行确保遵守所有与录音、监听、存储或分析通信相关的法律，包括在录音或监听通话前取得所需的通知和同意。
D. 骚扰或辱骂性通信；或
不得通过 Reception 服务有意收集、处理或存储 13 岁以下（或法律要求的更高年龄）儿童的个人数据，或以使 ElevenLabs 承担额外法律或监管义务的方式与儿童互动。
E. 任何违反适用法律或第三方服务商要求的行为。在不影响 禁止用途政策 或 Agents 条款的前提下，不得将 Reception 服务或任何平台号码用于：
ElevenLabs 可随时实施速率限制、用量上限、地域限制或功能限制，以防止滥用。
ElevenLabs 可随时实施速率限制、用量上限、地域限制或功能限制，以防止滥用。
5. 暂停与终止
A. 可随时，无论是否提前通知；
B. 在任何试用期间；或
C. 基于投诉、疑似滥用、服务商操作或法律风险。
被暂停或终止后，已分配的平台号码可能会被回收并分配给其他用户。在不影响服务条款或 Agents 条款下其他权利的前提下，ElevenLabs 可暂停、限制或终止对 Reception 服务、任何平台号码或语音功能的访问：
6. 不可依赖；禁止紧急用途
6. 不可依赖；不得用于紧急用途。
7. 与其他条款的关系
6. 不可依赖；禁止紧急用途
7. 与其他条款的关系 本 Reception 条款为 Agents 条款和服务条款的补充，并不替代。Agents 条款的所有规定（包括电信法、披露、同意及赔偿相关内容）仍然适用。
7. 与其他条款的关系本 Reception 条款为补充条款，并不替代 Agents 条款或服务条款。Agents 条款的所有规定（包括电信法、披露、同意及赔偿等）仍然适用。