实时用任何语言与任何人交流

对于开展大规模客户服务的企业来说，语言是最难扩展的限制因素之一。使用某种语言来电的客户，往往要等待能听懂他们语言的客服人员，还常常需要用自己不太熟练的语言回答问题。

今天，我们推出 Eleven Realtime Translation——我们的实时语音翻译模型，现面向 ElevenAPI 企业版客户开放 Alpha 测试。 

使用 Eleven Realtime Translation，对话双方都能说自己的语言，并在对话进行时通过自然、富有表现力的声音听到对方的语言。电信运营商可将其集成到通话层，让其网络上的通话跨越语言障碍。联络中心可将其置于客服人员与来电者之间，让一名客服无需邀请口译员加入通话，就能用更多语言帮助客户。在现场活动中，每位参与者都能用自己的语言聆听演讲者。

Deutsche Telekom 已在其 Magenta AI Call Assistant 中采用 Realtime Translation，通过 ElevenLabs 开发新的通话功能。Deutsche Telekom 消费者 AI 副总裁 Lena Drubel 表示：“这真正开启了语音发挥作用、连接人与人并打破隔阂的全新时代。”

借助 Eleven v4 Turbo，一个音色覆盖超过 90 种语言

Eleven Realtime Translation 使用 Eleven v4 Turbo，这是一款默认针对实时应用优化的低延迟语音模型。同一个音色在多种语言中的表现更一致，让品牌或客服人员在每个市场都保持统一的声音，并支持超过 90 种语言和自动语言检测。

选择音色

由你选择音色。可从声音库的超过 17,500 个音色中任选，或创建自己的即时语音克隆或专业语音克隆。所选音色将在整个会话中保持一致。

为你的使用场景打造

每次部署都能针对对话进行调优。团队可设置翻译启动速度：针对账单或理赔等复杂通话，选择更高质量的翻译；针对更快速的来回交流，选择最低延迟。 

ElevenAPI 中已开放 Alpha 测试

Eleven Realtime Translation 现面向 ElevenAPI 企业版客户开放 Alpha 测试。了解如何集成 Eleven Realtime Translation，或联系销售开始使用。