与 BCG 合作

我们很高兴宣布与波士顿咨询集团（BCG）达成战略合作，共同部署企业级对话式智能体，改变企业与客户的互动方式。

当前正值关键时期，各行业组织都希望超越简单的聊天机器人，转向能够推理、执行操作并进行自然拟人对话的智能体工作流。结合我们的智能体能力、BCG 在战略、运营和 AI 转型方面的专业经验，以及 BCG X 的技术实力，我们正帮助客户通过 智能体 重塑核心工作流，改变企业与客户的互动方式。

我们的能力还将嵌入 BCG X 的 Deep Customer Engagement AI 产品，通过 AI 驱动的超个性化互动革新客户管理。ElevenLabs 与 BCG 将共同为各行业客户提供智能体解决方案，提升客户互动、服务效率和个性化水平。我们正帮助企业从概念验证迈向大规模应用智能体能力，以优化客户体验。

ElevenLabs 联合创始人 Mati Staniszewski 表示：“语音智能体正成为企业客户体验的首选交互界面。结合 BCG 深厚的行业经验、端到端技术与转型能力，以及 ElevenLabs 领先的基础模型和 Agents Platform，我们将帮助组织大规模部署可靠的多渠道 语音智能体。此次合作让更多企业更进一步实现自然、流畅的人机交互。”

BCG X 全球负责人 Sylvain Duranton 表示：“客户体验是检验智能体 AI 能力最有力的场景之一。通过与 ElevenLabs 合作，我们帮助客户设计自然、以人为中心的智能体体验，挖掘新的价值来源。同时，我们也在扩展 BCG X 的能力，以满足企业规模构建此类解决方案的需求。”