与 BCG 合作

我们很高兴宣布与波士顿咨询公司（BCG）达成战略合作，共同部署企业级对话式智能体，助力企业提升与客户的互动方式。

当前，越来越多行业的企业希望突破简单聊天机器人，迈向具备推理、行动和自然对话能力的智能体工作流。我们将自身的智能体能力与 BCG 在战略、运营和 AI 转型方面的专业经验，以及 BCG X 的技术实力相结合，帮助客户用智能体重塑核心工作流，提升企业与客户的互动体验。

我们的能力也将集成到 BCG X 的 Deep Customer Engagement AI 方案中，通过 AI 驱动的高度个性化互动，变革客户管理。ElevenLabs 与 BCG 将为各行业客户带来智能体解决方案，提升客户互动、服务效率和个性化水平，助力企业从概念验证走向大规模应用，优化客户体验。

ElevenLabs 联合创始人 Mati Staniszewski 表示：“语音智能体正成为企业客户体验的首选界面。结合 BCG 深厚的行业经验、端到端技术与转型能力，以及 ElevenLabs 领先的基础模型和 Agents Platform，我们将帮助企业大规模部署可靠的多渠道语音智能体。这一合作将进一步推动自然流畅的人机交互在更多企业落地。”

BCG X 全球负责人 Sylvain Duranton 表示：“客户体验是智能体 AI 最具价值的应用场景之一。通过与 ElevenLabs 的合作，我们帮助客户打造以人为本的自然智能体体验，释放新的价值。同时，我们也在扩展 BCG X 的能力，以支持企业级智能体解决方案的构建。”