将 Telnyx 连接到 ElevenLabs 对话式 AI 语音智能体
结合企业级 SIP 中继与 ElevenLabs 对话式 AI 语音智能体，无需扩充团队即可扩展语音交互
让 AI 智能体以企业级可靠性处理电话
通过 Telnyx 的运营商级 SIP 中继基础设施升级语音 AI 平台。集成后，AI 智能体可低延迟处理全球来电和去电，具备企业级安全，同时保持自然流畅的人机对话体验。
非常适合由开发者主导、构建实时 AI 智能体的平台，集成简化了电信基础设施，满足应用对可控性和可靠性的需求。现有 Telnyx 号码和全球网络可无缝连接 ElevenLabs 的先进 AI 语音，实现 7x24 小时智能语音智能体，随时响应来电。
AI 智能体平台主要优势：
- 零基础设施负担 - 直接使用现有 Telnyx 号码，无需更改原有设置
- 开发者友好集成 - 简洁 API，几分钟即可完成配置
- 全球即开即用 - 全球客户均可获得一致通话质量
- 企业级可靠性 - 基于运营商级基础设施，稳定在线
功能
集成功能
让 AI 智能体具备企业级语音通信能力
双向通话无缝处理
- 来电自动应答：AI 智能体可即时接听 Telnyx 号码来电
- 去电发起：智能体可通过现有中继基础设施拨打电话
- 实时通话路由：根据智能体逻辑和业务规则智能分配通话
- 优势：扩展语音交互，无需增加人工坐席，通话流程完全可控
超低延迟性能
- 语音处理优化：实时语音转文本、文本转语音，延迟极低
- 电信级路由：直接 SIP 中继，通话建立约 150ms
- 全球网络优化：全球分布式基础设施，最大限度降低延迟
- 优势：对话自然流畅，用户体验接近真人
企业级安全与认证
- 多种认证方式：支持 Digest 认证和基于 IP 的访问控制
- 端到端加密：SIP 信令采用 TLS，音频传输采用 SRTP
- 合规保障：基础设施符合 GDPR、HIPAA、SOC 2 等标准
- 优势：语音数据安全传输，满足企业安全要求
全球扩展与多语言支持
- 全球覆盖：Telnyx 网络覆盖 140 多个国家，具备本地节点
- 多语言 AI 语音：ElevenLabs 声音库支持 31 种以上语言
- 通话质量稳定：无论地理位置如何，语音传输始终清晰
- 优势：全球部署语音智能体，无需担心质量下降或复杂路由
开发者为中心的集成
- API 优先架构：可编程控制中继配置和通话管理
- 即插即用部署：预设集成，技术门槛低
- 现有号码保留：直接使用当前 Telnyx 号码，无需迁移或更改
- 优势：快速上线，支持高级自定义的全程可编程控制
安装
安装指南
几分钟内让 AI 智能体接入企业语音通信
第 1 步：Telnyx SIP 中继设置
- 登录 Telnyx Mission Control 控制台
- 进入 Voice → SIP Trunking
- 新建 FQDN 类型的 SIP 连接
- 配置 Digest 认证（如需 IP 白名单可申请静态 SIP 支持）
- 将起始 URI 设置为：sip.rtc.elevenlabs.io
- 将电话号码分配到中继
第 2 步：ElevenLabs 集成配置
- 在 ElevenLabs 控制台进入电话号码板块
- 点击“从 SIP 中继导入电话号码”
- 添加 E.164 格式的 Telnyx 号码
- 输入 Telnyx 连接详情中的终止主机名
- 如使用 Digest，填写 Telnyx 认证信息
- 为该号码选择 AI 智能体
第 3 步：测试与验证
- 测试来电，验证 AI 智能体响应
- 测试 AI 智能体发起去电
- 检查通话质量和延迟
- 确认认证和安全设置
故障排查
故障排查与支持
常见集成问题与开发者资源