Hoppa till innehållet

AI-kundsupport som låter mänsklig

AI-driven support i realtid som löser problem direkt och anpassar sig efter behov.

Ring agenten
Bli uppringd

Nu lanserar vi ElevenAgents för kundsupport

Automatisera supporten utan att tappa det mänskliga

Omnikanalsagenter med AI täcker hela kundresan. Hjälper ditt team leverera bättre kundupplevelse till lägre kostnad – utan att tumma på kvalitet eller regelefterlevnad.

Lös rutinfrågor direkt

AI-kundtjänstagenter hanterar orderstatus, fakturering och kontofrågor på några sekunder. De avlastar majoriteten av inkommande ärenden, sänker kostnaden per lösning och förbättrar svarstider i stor skala.

Frigör tid för mänskliga agenter vid svårare ärenden

Genom att automatisera upprepade uppgifter får ditt supportteam mer tid att fokusera på samtal som kräver empati, strategi eller expertis inom regelefterlevnad.

Uppfyll företagets krav på regelefterlevnad

SOC 2 Type II-, GDPR- och HIPAA-certifierat, med zero retention-läge, VPC-implementering och kryptering från början till slut. Kunddata är skyddad i varje steg.

Samtalsagenter för alla supportflöden

Lansera AI-agenter anpassade efter ditt team, kundtyp och kanal. Oavsett hur specifikt arbetsflödet är.

SupportBot

Hej, jag kan inte logga in på mitt konto

hittade problemet

Lös kontofrågor, produktfrågor och serviceärenden via röst och chatt. Med kontext hämtad från ditt CRM och helpdesk för snabbare och mer träffsäkra svar.

Lös kontofrågor, produktfrågor och serviceärenden via röst och chatt. Med kontext hämtad från ditt CRM och helpdesk för snabbare och mer träffsäkra svar.

BillBot

Varför blev jag debiterad två gånger den här månaden?

hittade uppgifter

Hantera betalningsfrågor, ändringar av abonnemang, saldoförfrågningar och reklamationer. Synkat med dina fakturerings- och CRM-system i realtid, utan mänsklig inblandning vid rutinärenden.

Guida kunder genom installation, uppkopplingsproblem och självbetjäning. Vid behov kopplas ärendet vidare till en liveagent med hela samtalshistoriken.

Automatisera statusuppdateringar, returstarter, återbetalningsfrågor och leveransavvikelser. Integrerat med ditt OMS och logistiksystem för korrekt information i realtid.

När ärenden går utanför agentens område kopplas kunden vidare till en mänsklig agent med full kontext. Samtalshistorik, avsikt och kontodata följer med – så kunden slipper upprepa sig.

Skicka automatiska uppföljningar för ärendebekräftelser, påminnelser och kundundersökningar. På kundens valda språk via röst och SMS.

Timmar av samtal varje månad

En plattform för alla supportflöden

Koppla till dina system och använd på alla röst- och digitala kanaler. Allt från en och samma plattform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Byggt för de viktigaste kundresorna

Vi hjälper e-handel, detaljhandel, SaaS och finansiella team med ElevenAgents.

Supportteam för e-handel och detaljhandel

Hantera orderproblem, returer, produktfrågor och uppföljning efter köp via webb och röst. Integrerat med ditt OMS och logistiksystem för orderdata i realtid.

SaaS- och teknikhelpdesk

Stötta användare genom onboarding, fakturering, felsökning och funktionsfrågor på kundens språk. Synkat med ditt CRM och ärendehanteringssystem.

Kontaktcenter för finansiella tjänster

Automatisera kontofrågor, betalningsstöd och reklamationer med regelefterlevnad inbyggd. Kopplat till dina banksystem och ärendehantering.

Känslomedvetna röstagenter för kundsupport

Uttrycksfulla agenter anpassar sig efter kundens känslor. De möter varje kund som dina bästa medarbetare skulle gjort – för varje kontakt påverkar hur du uppfattas.

Uttrycksfulla, naturliga röster

Välj bland över 10 000 uttrycksfulla röster (eller klona din egen) för att matcha de dialekter och tonlägen dina kunder litar mest på.

Fördröjning under en sekund

Naturliga samtal i realtid utan konstiga pauser. Så samtalen flyter som kunderna förväntar sig.

Flerspråkigt stöd

Stötta kunder på över 70 språk med jämn ton och tydlighet. Så blir språket aldrig ett hinder för att lösa ärenden.

Säkerhet och infrastruktur i företagsklass – i stor skala

Enterprise data protection developers

Data är krypterad både under överföring och lagring, med stöd för SOC 2, HIPAA och GDPR. Regional datalagring och zero retention-läge finns för striktare kontroll.

Data är krypterad både under överföring och lagring, med stöd för SOC 2, HIPAA och GDPR. Regional datalagring och zero retention-läge finns för striktare kontroll.

Permissions

Ställ in detaljerade teambehörigheter och samarbeta i hela företaget genom att dela röster, resurser och material mellan agenter och innehållsproduktion.

Vårt team ser till att du får en smidig start och att allt fungerar stabilt, så du kan känna dig trygg med driften.

Kom igång med AI-driven kundsupport idag

Bygg din första supportagent

Designa, testa och lansera AI-supportagenter med ElevenAgents visuella verktyg. Ingen utvecklare krävs.

Create Agent

Integrera via API eller SDK

Koppla ElevenAgents till ditt helpdesk, telefoni eller CRM via API, SDK och integrationer med Salesforce, Zendesk, Twilio och fler.

Create Agent APIs

Vanliga frågor