Hoppa till innehållet

AI-agenter för detaljhandel och e-handel

Med produktrekommendationer, återställning av kundvagnar, ordersupport och returer hjälper våra PCI DSS-certifierade AI-agenter dig att skapa bättre kundupplevelser och högre LTV – utan att behöva anställa fler.

Ring agent
Bli uppringd

Nu lanserar vi ElevenAgents för detaljhandeln

Gör e-handeln mer mänsklig

Omnikanalsagenter följer hela köpresan – och hjälper ditt team att sälja mer och ge bättre support.

Öka konverteringen

Shoppingagenter på sajten rekommenderar produkter, svarar på frågor om storlekar och återställer övergivna kundvagnar i realtid – så att du kan ge samma service online som i din bästa butik.

Öka LTV och räckvidd

Bättre upplevelser leder till fler återkommande köp, starkare recensioner och fler rekommendationer – signaler som AI-rekommendationsmotorer nu visar för miljontals nya kunder.

Minska kostnaderna

Automatisera stora volymer som orderstatus, returer och vanliga frågor – så att ditt team kan fokusera på mer komplexa ärenden och samtidigt minska handläggningstiden och antalet återkommande kontakter.

Samtalsagenter för alla flöden inom detaljhandeln

Anpassa agenter efter ditt produktsortiment, kundbas och leveransmodell – oavsett hur specifikt ditt arbetsflöde är.

ShopBot

Jag behöver en ryggsäck för helgresor men är osäker på vilken storlek jag ska välja.

Jag hjälper dig att hitta rätt storlek på ryggsäcken.

Resultat klara

Visa relevanta produkter baserat på besökshistorik, preferenser och aktuell lagerstatus – och guida kunder från upptäckt till köp via röst, chatt, e-post och WhatsApp.

Visa relevanta produkter baserat på besökshistorik, preferenser och aktuell lagerstatus – och guida kunder från upptäckt till köp via röst, chatt, e-post och WhatsApp.

Maya

Jag behöver ändra leveransadressen för order #RT-4871 innan den skickas.

Order hittad

Din order är fortfarande under behandling, så jag kan uppdatera adressen. Vad är den nya leveransadressen?

Hantera ändringar i order, kontrollera leveransstatus och ge uppdateringar i realtid – synkat med din handelsplattform och logistiksystem.

Guida kunder genom returregler, skapa etiketter, hantera byten och bekräfta återbetalningstider – integrerat med ditt CRM, kundtjänst- och lagersystem för att hämta rätt data och agera direkt.

Onboarda nya säljare, verifiera öppettider för restauranger eller butiker, kontakta bud och driva partnerkampanjer – skala upp marknadsplatsen utan att behöva fler anställda.

QR-utlösta agenter ger produktinformation, lagerstatus och betalningslänkar så att små butiker kan erbjuda experthjälp utan extra personal.

Samla in strukturerad feedback, be om produktrecensioner och flagga kunder som riskerar att lämna – så att varje kontakt efter köp blir värdefull.

Samtalstimmar varje månad

En plattform för alla detaljhandelsflöden

Koppla till din handelsstack och använd på alla röst- och digitala kanaler – allt från en och samma plattform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Byggd för de viktigaste shoppingögonblicken

Vi hjälper marknadsplatser, nischade varumärken och alla återförsäljare däremellan med ElevenAgents.

Marknadsplatser och leveransplattformar

Lös köparens orderproblem, introducera säljare och effektivisera kurirhanteringen med samtalsagenter som kan agera direkt i dina system.

Elektronik, hem och allmän detaljhandel

Hantera många produktfrågor, garantiärenden och guida digitala kunder – precis som om de vore i butiken.

Bil, lyx och specialbutiker

Hjälp kunder genom viktiga köp – från provkörningsbokning och finansieringsfrågor till produktkonsultation och personlig uppföljning.

Känslomässigt medvetna röstagenter för detaljhandeln

Känslomässigt uttrycksfulla samtalsagenter anpassar sig efter kundens känslor – och möter varje kund på samma sätt som din bästa personal, eftersom varje kontakt påverkar hur de minns dig.

Uttrycksfulla, naturliga röster

Välj bland över 10 000 uttrycksfulla röster (eller klona din egen) för att matcha de dialekter och tonlägen dina kunder litar mest på.

Svar på under en sekund

Naturliga samtal i realtid utan konstiga pauser – så att dialogen flyter på som vanligt.

Flerspråkigt stöd

Hjälp kunder på över 70 språk med samma tydliga ton – så att språk aldrig blir ett hinder för köp.

Säkerhet och infrastruktur i företagsklass i stor skala

Enterprise data protection developers

SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 och GDPR-efterlevnad samt kryptering från början till slut gör att data alltid är skyddad. Regional datalagring och Zero Retention-läge finns för striktare kontroll.

SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 och GDPR-efterlevnad samt kryptering från början till slut gör att data alltid är skyddad. Regional datalagring och Zero Retention-läge finns för striktare kontroll.

Permissions

Ställ in detaljerade teambehörigheter och samarbeta i hela företaget genom att dela röster, resurser och material mellan dina agenter och innehållsproduktion.

Vårt team ser till att lanseringen går smidigt och att din drift fungerar pålitligt, så att du får stabil prestanda och trygghet.

Kom igång med ElevenAgents för detaljhandel

Lansera på webben utan kod

Vi skapar shoppingagenter utifrån din katalog och dina rutiner, och lanserar dem i chatt eller röst på några minuter.

Create Agent

Bygg med API:er

Använd våra API:er för att integrera agenter i kassan, POS, CRM – hooks skickar bekräftelser, uppdaterar orderstatus och loggar händelser.

Create Agent APIs

Vanliga frågor