Serviço de atendimento com IA 24/7 e recepcionista virtual para Hotels
Experience a demo virtual receptionist built for hospitality with the Hotels AI answering service, handling calls 24/7 to greet guests, answer common questions, capture reservation details, and route requests to the right department. Call to hear polished, discreet example conversations for bookings, amenities, policies, and guest support.
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Apresentando o ElevenAgents para Hotels
Always-on hotel phone coverage that protects bookings
Capture reservations, changes, and late arrivals 24/7 with availability checks and special-request details. Instantly answer common guest questions like parking, breakfast hours, pet policy, Wi-Fi, and directions to keep the front desk free and lines moving. Escalate VIP and urgent issues such as noise or maintenance with full context, including room number, callback, and the exact action needed.
24/7 booking, changes, and late-arrival capture
Answer reservation calls anytime, confirm availability, take special requests, and record late check-in details so you do not lose bookings when the front desk is busy or closed.
Instant answers to guest questions without tying up the desk
Handle common pre-arrival and in-stay questions like parking, breakfast hours, pet policy, Wi-Fi, and local directions in one conversational call, reducing hold times and repeat calls.
Escalate VIP and urgent issues with full context
Detect high-priority requests like noise complaints, maintenance emergencies, or VIP guests and route to on-call staff with a structured summary including room number, callback, and requested action.
A plataforma mais simples para recepcionistas virtuais com IA de Hotels
Conecte sem esforço seu serviço de atendimento com IA de Hotels a todos os canais usados pelos seus clientes, enquanto acompanha e analisa cada conversa em segundos
Um único cérebro em todos os canais
Envie documentos, FAQs e especificações de produto para uma base de conhecimento compartilhada. Seu recepcionista de IA usa a mesma fonte de verdade em todos os canais.
Suporte multicanal
Atenda chamadas recebidas, chats no site e mensagens SMS com um único recepcionista de IA. Seus clientes entram em contato pelo canal que preferirem.
Integrações prontas
Conecte seu CRM, calendário e sistemas de ticket para que seu recepcionista de IA possa agendar compromissos, registrar chamadas e atualizar registros em tempo real.
Milhões de chamadas atendidas, e contando
Conjunto poderoso de recursos com controle total
Tudo o que você precisa para automatizar chamadas recebidas, encantar quem liga e manter sua equipe focada no que mais importa.
Conversas instantâneas e naturais
Sua recepcionista AI Hotels atende as chamadas com uma voz realista, captura detalhes importantes e fornece respostas rápidas para perguntas comuns de Hotels em mais de 30 idiomas.
Roteamento inteligente de chamadas e agendamento
De agendar compromissos a encaminhar chamadas urgentes, seu serviço de atendimento AI Hotels integra-se a calendários, CRMs e sistemas de tickets para completar fluxos de trabalho Hotels em tempo real.
Vozes que refletem sua marca
Escolha entre vozes expressivas ou clone a sua própria para que a recepcionista AI Hotels sempre fale em um tom que combine com a identidade da sua marca Hotels.
Atendimento personalizado com precisão total
Nosso serviço de atendimento Hotels identifica chamadores recorrentes, recupera dados de contas instantaneamente e fundamenta cada resposta na sua própria base de conhecimento para que as respostas Hotels permaneçam precisas e contextuais.
Multilíngue por padrão
A detecção automática de idioma e a troca em tempo real ajudam sua recepcionista AI Hotels a atender bases de clientes diversas de forma fluida, seja em inglês, espanhol, hindi ou outros.
Funciona com qualquer sistema telefônico
O ElevenAgents conecta-se ao seu sistema telefônico existente sem necessidade de trocar de provedor, para que seu serviço de atendimento AI Hotels seja lançado mais rapidamente com sincronização automática de configurações.
Crie seu primeiro recepcionista de IA de Hotels na web ou via API
Criar na plataforma
Projete, teste e implemente seu serviço de atendimento Hotels a partir de um painel intuitivo sem necessidade de codificação.
Criar com a API
Integre o recepcionista virtual aos seus próprios aplicativos usando nossa API REST e SDKs amigáveis para desenvolvedores.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e GDPR. Modos de Residência de Dados na UE e Zero Retention estão disponíveis para um controle mais rigoroso.
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e GDPR. Modos de Residência de Dados na UE e Zero Retention estão disponíveis para um controle mais rigoroso.
Ofereça assentos ilimitados com controle de acesso baseado em função. Gerencie a colaboração da equipe com visibilidade por permissão, comunicação simplificada e compartilhamento seguro de ativos.
Equipe de suporte dedicada e acordos de nível de serviço personalizados garantem operações tranquilas em todos os momentos. Uptime garantido e respostas rápidas oferecem desempenho ininterrupto e tranquilidade.
Perguntas frequentes
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