Conecte Ring Central aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Processamento de Voz em Tempo Real
Agentes IA verificam seu calendário Cal.com ao vivo em tempo real para oferecer apenas horários disponíveis, evitando reservas duplas e conflitos de agendamento.

Gerenciamento de Reservas com Múltiplas Ações
Gerencie reservas, reagendamentos e cancelamentos em uma única conversa com atualizações automáticas no calendário e notificações de confirmação.

Fluxo de Conversação Natural
Os clientes interagem naturalmente - "Preciso marcar um compromisso para a próxima terça à tarde" - a IA entende e processa pedidos de agendamento complexos.

Suporte a Múltiplos Fusos Horários
Gerencie automaticamente conversões de fusos horários e agendamentos em diferentes fusos usando o gerenciamento de fusos horários integrado do Cal.com.

Confirmações Instantâneas
Os clientes recebem confirmações de reserva imediatas por telefone, e-mail e SMS através do sistema de notificações do Cal.com.

Análise de Reservas
Acompanhe as taxas de sucesso de marcação de compromissos, resultados de chamadas e satisfação do cliente através do painel de análise integrado.

Passo 1: Registro do SIP Trunk

Acesse o painel da ElevenLabs e vá para a seção de Números de Telefone# Instalar RingCentral SDK
npm installConfigure os pontos de origem e término

# Inicializar cliente RingCentral
Configuração de Autenticação
Configure a autenticação digest com credenciais de nome de usuário/senha
Alternativa: Configure uma lista de IPs permitidos (ACL) para autenticação baseada em IP,
clientId: 'your_client_id',
clientSecret: 'your_client_secret'
});

Passo 2: Configuração de Autenticação Configure as regras de encaminhamento do RingCentral para direcionar chamadas recebidas para o endpoint do agente de IA da ElevenLabs. Configure os URLs de webhook para eventos de chamadas e estabeleça a conexão de tronco SIP.

Passo 2: Configurar Roteamento de Chamadas Configure as regras de encaminhamento do RingCentral para direcionar chamadas recebidas para o endpoint do seu agente IA da ElevenLabs. Configure as URLs de webhook para eventos de chamadas e estabeleça a conexão SIP trunk.

Passo 3: Configuração de Roteamento de Chamadas

Configuração de Entrada// Exemplo de manipulador de webhook para chamadas recebidas
app.post('/webhook/incoming-call', (req, res) => {
const callData = req.body;

// Processar chamada recebida
const aiResponse = await processWithElevenLabs(callData);

// Enviar resposta de volta para o RingCentral
res.json({
action: 'connect',
agent_endpoint: aiResponse.endpoint
});
});