ElevenAgent 최신 업데이트 및 Zepeto AI 스트리머 나미 ElevenLabs 활용 사례

말의 내용이 아니라, 감정과 맥락을 읽는 Voice Agent 많은 기업들이 Voice AI를 도입하면서도 같은 고민을 합니다. "왜 우리 AI는 고객이 화났을 때도 똑같은 톤으로 말할까?" "자연스럽게 대화하는 AI, 정말 만들 수 있을까?" ElevenLabs가 그 질문에 답합니다. ElevenAgents 익스프레시브 모드 감정 신호와 발화 패턴을 실시간으로 감지해, 말의 타이밍·톤·템포까지 조절하는 차세대 Voice Agent입니다. 단순한 텍스트 음성 변환(TTS) 업그레이드가 아닌, 고객이 어떻게 말하는지를 이해하고 반응하는 대화형 AI, 이번 웨비나에서 공개합니다. 주요 내용 ① ElevenAgent 익스프레시브 모드 공개 — 어떤 기술이고, 기존 Voice Agent와 무엇이 다른지 ② 라이브 데모 - ElevenAgent가 고객의 불만·긴급·혼란 상황을 AI가 실시간으로 처리하는 장면 ③ 고객 사례 (Snow) - Snow에 대한 간단한 소개 및 ElevenLabs 도입 배경, 그리고 활용 사례에 대해 Snow의 AI Solution Team Lead 김희준 팀장님께서 직접 공유해 주실 예정입니다. 이런 분께 추천합니다 고객 응대를 자동화하고 싶지만, "AI 같다"는 인상이 걱정되는 분 Voice Bot을 운영 중인데 CSAT가 기대에 못 미치는 분 경쟁사보다 한 발 앞선 CX 전략을 고민하는 분 Voice AI 도입을 검토 중이고, 실제 사례가 궁금한 분 많은 관심 부탁드립니다.