Scribe로 신뢰할 수 있는 음성 전사 구축하기

정확한 전사본은 시간과 비용을 절약해 줍니다. 주요 용어를 제대로 이해하면 고객 경험이 더 좋아집니다. 자동화된 컴플라이언스 검토로 손쉽게 확장할 수 있습니다. 빠른 음성 인식은 AI 에이전트가 자연스럽고 매끄럽게 느껴지게 만듭니다. 가장 정확한 음성 인식 모델인 Scribe v2와, 전사 과정에서 겪는 다양한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알아보세요. 이번 세션에서는 다음과 같은 내용을 다룹니다: 1. 전문 용어 전사 오류 제거 - Keyterm Prompting을 활용해 제품명, 기술 용어, 업계 용어 등 맥락에 맞게 정확하게 전사할 수 있습니다. 2. 컴플라이언스 워크플로우 자동화 - Entity Detection을 통해 신용카드 번호, 주민등록번호, 의료 정보 등 민감한 데이터를 자동으로 감지하고, 정확한 타임스탬프와 함께 추출할 수 있습니다. 3. 실시간 AI 대화 지원 - Scribe v2 Realtime을 사용해 초저지연 전사로 음성 에이전트가 빠르고 자연스럽게 응답할 수 있습니다. 4. 대량 전사 워크플로우 확장 - 고객 통화, 회의, 미디어 콘텐츠 등을 98% 정확도와 지능형 화자 분리 기능으로 처리할 수 있습니다. CX, 컴플라이언스, 미디어 제작, AI 어시스턴트 개발 등 어떤 분야에 계시든, 전사 정확도를 높이고 더 빠르게 결과를 내는 실질적인 전략을 얻어가실 수 있습니다.