Reception by ElevenAgents 약관
최종 업데이트: 2026년 4월 29일
본 ElevenAgents의 Reception 이용 약관(“
Reception 약관과 Agents 약관 또는 서비스 약관이 상충하는 경우, Reception 서비스 이용에 대해서는 본 Reception 약관이 우선 적용됩니다.Reception 약관”)은 ElevenAgents의 소규모 및 중소기업(SMB) 대상 서비스인 Reception by ElevenAgents 이용 및 접근에 적용되며, 체험 이용이 포함될 수 있습니다(이하 “Reception 서비스”). 이 Reception 약관은 ElevenAgents 약관 (“Agents 약관” 및 ElevenLabs 서비스 이용약관 (이하 “서비스 이용약관”).
Reception 서비스를 계정 생성 이전을 포함해 접근하거나 이용함으로써, 본 Reception 약관에 동의하게 됩니다.
1. RECEPTION 서비스; 체험 이용.
2. 전화번호 및 통신 기능Reception 서비스는 ElevenAgents를 빠르고 간편하게 직접 이용할 수 있도록 설계되었으며, 제한된 체험 기능, 임시 기능 접근, 제한된 사용 환경이 포함될 수 있습니다. ElevenLabs에서 별도로 안내하지 않는 한, Reception 서비스 최초 이용 시 최대 30일간 무료 체험 기간(이하 “체험 기간”)이 제공될 수 있습니다. 체험 기간 동안 일부 기능, 사용 한도, 서비스 제공 범위는 ElevenLabs의 재량에 따라 제한되거나 변경될 수 있습니다. 체험 기간 종료 후 유료 플랜으로 업그레이드하거나 ElevenLabs에서 안내하는 조건에 따라 이용을 계속하지 않으면 Reception 서비스 이용이 중단, 제한 또는 종료될 수 있습니다. ElevenLabs는 언제든지, 별도의 안내 없이, 체험 기간 중에도 Reception 서비스의 일부 또는 전체를 변경, 제한, 중단, 종료할 수 있습니다. Reception 서비스는 다른 ElevenAgents 서비스와 기능, 성능, 지원, 제공 범위에서 다를 수 있습니다.
B.
C. 기본적으로 수신 전용. ElevenLabs에서 명시적으로 허용하지 않는 한, 플랫폼 번호는 수신(인바운드) 통신에만 사용할 수 있습니다. 발신(아웃바운드) 통화 또는 메시지 기능은 제한되거나 비활성화되거나 추가 요건이 적용될 수 있습니다.”)를 할당하거나 제공할 수 있습니다. 플랫폼 번호는 제3자 통신사업자를 통해 제공되며, ElevenLabs 및/또는 해당 사업자가 관리합니다. ElevenLabs는 플랫폼 번호를 반드시 제공하거나 유지할 의무가 없으며, 번호 할당을 거부할 수 있습니다.
D. 연속성 보장 없음
E. 사업자 및 통신사 관리
F. 제공 보장 없음.
G. 제공 보장 없음.
3. 인증 및 준수. 플랫폼 번호 및 통신 기능은 제3자 사업자 및 통신사에 의해 제공되며, 해당 사업자의 요구사항, 제한, 조치가 적용될 수 있습니다. ElevenLabs는 사업자 요구사항, 관련 법률 준수, 사기·오용·법적 위험 방지 등을 위해 언제든지, 별도의 안내 없이, 플랫폼 번호를 변경, 중단, 회수, 재할당, 삭제할 수 있습니다.
A.
관련 법률에서 요구하는 경우, 최종 사용자 등 통신 상대방에게 AI 시스템과 상호작용 중임을 명확하고 눈에 띄게 고지해야 합니다.
Reception 서비스 이용 및 이를 통한 모든 통신(필요한 고지, 동의, 거부권 포함)에 대해, 관련 법률(Agents 약관에서 정의된 통신 및 텔레마케팅 법률, 개인정보 보호법, 소비자 보호법 등)을 준수할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.ElevenLabs는 언제든지 신원, 사업체, 사용 목적, 관련 법률 또는 사업자 요구사항 준수를 확인하기 위해 정보나 서류 제출을 요청할 수 있습니다. 요청한 정보를 제출하지 않거나, 위험이 높다고 판단되는 경우(사기, 오용, 불법 행위 등 포함) Reception 서비스 또는 관련 통신 기능 이용이 중단 또는 종료될 수 있습니다.
B.
B.
민감 정보 또는 PHI 금지.
4. 사용 제한 및 악용 방지 Prohibited Use Policy(
A. 스팸, 무단 통신, 불법 텔레마케팅;
통화 녹음, 모니터링, 저장, 분석과 관련된 모든 법률을 준수하고, 통화 녹음 또는 모니터링 전 필요한 고지 및 동의를 직접 받아야 할 책임이 있습니다.
B. 사기, 피싱, 기만적 행위;
Reception 서비스를 통해 13세 미만(또는 관련 법률상 더 높은 연령) 아동의 개인정보를 의도적으로 수집, 처리, 저장하거나, ElevenLabs에 추가적인 법적·규제 의무가 발생할 수 있는 방식으로 아동과 상호작용할 수 없습니다.
C. 사칭, 발신자 정보 조작, 불법 발신자 ID 또는 번호 위조;
통화 녹음, 모니터링, 저장, 분석과 관련된 모든 법률을 준수하고, 통화 녹음 또는 모니터링 전 필요한 고지 및 동의를 받는 것은 전적으로 사용자 책임입니다.
D. 괴롭힘 또는 악의적 통신;
Reception 서비스를 이용해 13세 미만(또는 관련 법률상 더 높은 연령) 아동의 개인정보를 수집, 처리, 저장하거나, ElevenLabs에 추가적인 법적·규제 의무가 발생할 수 있는 방식으로 아동과 상호작용할 수 없습니다.
Prohibited Use Policy(금지 사용 정책) 또는 Agents 약관에 따르며, Reception 서비스 또는 플랫폼 번호를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 없습니다:
ElevenLabs는 악용 방지를 위해 언제든지 속도 제한, 사용량 한도, 지역 제한, 기능 제한을 적용할 수 있습니다.
ElevenLabs는 오용 방지를 위해 언제든지 속도 제한, 사용량 제한, 지역 제한, 기능 제한을 적용할 수 있습니다.
5. 이용 중단 및 종료
A. 언제든지, 사전 고지 여부와 관계없이;
B. 체험 기간 중;
C. 민원, 오용 의심, 제공업체 조치, 법적 위험 발생 시
이용이 중단되거나 종료될 경우, 할당된 플랫폼 번호는 회수되어 다른 사용자에게 제공될 수 있습니다. 서비스 이용약관 또는 Agents 약관에 따른 기타 권리에 영향을 주지 않으며, ElevenLabs는 다음과 같은 경우 Reception 서비스, 플랫폼 번호, 통신 기능 이용을 중단, 제한, 종료할 수 있습니다:
6. 신뢰 금지; 긴급 용도 불가
6. 신뢰 금지; 긴급 용도 불가
7. 기타 약관과의 관계
6. 신뢰 금지; 긴급 용도 불가.
7. 기타 약관과의 관계. 본 Reception 약관은 Agents 약관 또는 서비스 약관을 대체하지 않고 보완합니다. 통신 관련 법률, 고지, 동의, 면책 등 Agents 약관의 모든 조항은 계속 적용됩니다.
7. 기타 약관과의 관계 본 Reception 약관은 Agents 약관 또는 서비스 이용약관을 대체하지 않고, 추가로 적용됩니다. Agents 약관의 모든 조항(통신법, 고지, 동의, 면책 등 포함)은 계속 적용됩니다.