Supernova, ElevenLabs 보이스로 다국어 AI 튜터링 확장

슈퍼노바는 인도에서 꾸준히 상위권 교육 앱으로 선정되고 있으며, 전국의 많은 영어 학습자들에게 서비스를 제공하고 있습니다. Supernova의 목표는 누구나 쉽게 고품질 말하기 연습을 할 수 있도록 돕는 것입니다. 말하기는 여전히 가장 배우기 어려운 기술 중 하나인데, 이는 주로 실시간 수업의 높은 비용과 자격을 갖춘 튜터의 부족 때문입니다.

대부분의 인도 학습자들은 모국어로 정보를 이해합니다. ElevenLabs 텍스트 음성 변환 과 보이스를 활용해 Supernova는 AI 튜터를 이 현실에 맞춰 설계했습니다. 힌디어, 타밀어, 텔루구어, 벵골어, 마라티어, 칸나다어, 구자라트어, 펀자브어, 오디아어, 아삼어로 설명, 교정, 격려를 제공합니다.

이런 다국어 모델을 대규모로 지원하려면, 자연스럽고 문화적으로 어울리며 학습자가 따라가기 쉬운 보이스가 필요했습니다.

인도에 적합한 보이스 엔진 선택

Supernova는 OpenAI, Chirp, Amazon Polly 등 여러 텍스트 음성 변환 제공업체를 평가했습니다. 대부분 영어 음성은 무난했지만, 인도 언어에 필요한 자연스러운 속도, 감정 표현, 억양이 부족했습니다. 이런 부분이 부족해 수업의 명확성이 떨어지고 따라가기 어려웠습니다.

ElevenLabs는 타밀어, 힌디어 등 지역 언어에서 뛰어난 표현력과 정확한 발음으로 두드러졌습니다. 미묘한 억양과 타이밍까지 잘 구현해 학습자들이 설명을 더 빠르게 이해할 수 있었습니다. 이런 특징은 학습자의 모국어로 영어를 가르치는 Supernova의 방식에 딱 맞았습니다.

Supernova는 주요 학습 순간마다 ElevenLabs를 활용하고 있습니다:

• 현지화된 보이스오버 및 문법 안내
• 이중 언어 번역 연습
• 학습자가 막혔을 때 맥락에 맞는 설명
• 스트리밍 TTS(텍스트 음성 변환)를 통한 실시간 저지연 안내

통합 과정에서 엔지니어링 작업은 최소화되었습니다. ElevenLabs의 문서와 API 설계 덕분에 Supernova는 며칠 만에 테스트에서 실제 적용까지 진행할 수 있었습니다.

ElevenLabs 덕분에 로봇 같은 내레이션을 벗어났습니다. 학습자들은 사람처럼 따뜻하고 반응이 빠른 안내를 듣게 되었고, 이런 미묘한 차이가 큰 변화를 만들어냅니다.

효과: 더 명확한 안내, 높은 참여도, 강한 기억력

ElevenLabs 도입 이후 Supernova는 핵심 학습 지표에서 뚜렷한 향상을 기록했습니다:

이런 개선은 수업 내용, 사용자 인터페이스, 프로모션 변경 없이 이루어졌으며, 향상된 보이스 경험이 주요 원동력이었습니다.

학습자 행동도 같은 경향을 보였습니다. Supernova는 일일 사용 빈도 증가, 단계별 수업에서 더 깊은 몰입, 타밀어와 힌디어 설명에서 이해도 문제 감소를 확인했습니다. 내부 설문에서도 이전 제공업체보다 더 명확하고 자연스러운 전달력을 보고했습니다.

지연 시간 감소로 경험이 더욱 강화되었습니다. ElevenLabs의 저지연 모델은 자연스러운 대화 흐름을 지원하고, 프롬프트 사이의 눈에 띄는 간격을 줄여 AI 튜터가 더 즉각적으로 반응하는 느낌을 주며, 처음 이용하는 학습자도 부담 없이 사용할 수 있게 했습니다.

기술적 통합: 대규모 확장에 최적화

Supernova는 ElevenLabs를 다국어 튜터링 시스템의 핵심 보이스 엔진으로 통합했습니다. 구현에는 다음이 사용되었습니다:

• 텍스트 음성 변환을(를) 통한 수업 내레이션 및 현지화 설명
• 스트리밍 텍스트 음성 변환 및 ElevenLabs Flash V2.5를 활용한 저지연 실시간 안내
• 안정성, 유사성, 스타일 조절 기능을(를) 통한 인도 언어 맞춤화
• 발음 사전을(를) 활용한 타밀어 및 힌디어 성능 개선
  

성능 특성

외부 평가와 내부 테스트 결과:

• 약 82%의 발음 정확도 지원 언어 전반에서 확인
• 최초 오디오 출력까지 약 250ms로 즉각적인 상호작용 지원
• 지역별 안정적인 확장과 최소한의 운영 부담
  

AI 생성 통화로 Supernova의 영향력 확대

Supernova는 Ring, Bolna 등 서드파티 통화 플랫폼에서도 ElevenLabs 보이스를 사용합니다. 이 통화에는 다음이 포함됩니다:

• 거래 알림
• 영업 리드 생성 워크플로우
• 온보딩 시퀀스

영어와 힌디어 보이스가 모든 통화 유형에서 명확하고 문화적으로 적합한 안내를 제공해, 사용자 이해도를 높이고 통화 완료율을 향상시켰습니다.

Supernova의 더 큰 미션에 미치는 영향

Supernova는 대부분의 학습자에게 부담 없는 비용으로 꾸준한 말하기 연습을 제공하는 것을 목표로 합니다. 기존 영어 말하기 수업은 월 8,000~16,000 INR, 실시간 튜터는 시간당 500~1,200 INR의 비용이 들어 지속적인 연습이 어렵습니다.

월 $5 미만의 AI 튜터로 Supernova는 반복적인 말하기 연습, 즉각적인 피드백, 현지화된 설명을 제공합니다. 이 모델은 더 빠른 이해, 높은 자신감, 인도의 다양한 언어권까지 폭넓은 접근성을 지원합니다.

개인화 튜터링 에이전트, 다국어 학습 도구, 명확성과 신뢰가 중요한 시스템을 만들고 있다면, ElevenLabs Agents 플랫폼에서 새로운 가능성을 경험해보세요.