ElevenAgents의 Reception 소개

오늘 Reception by ElevenAgents를 소개합니다. 소규모 비즈니스를 위한 AI 접수원입니다. 24시간 전화를 받고, 비즈니스 관련 질문에 답하며, 캘린더에 예약을 등록합니다.

소규모 비즈니스 소유자에게 전화를 받는 일은 보통 눈앞의 업무를 멈추는 것을 의미합니다. 현장에서 일하는 배관공, 고객을 응대 중인 미용실 운영자, 복잡한 문제를 해결하는 IT 컨설턴트 모두 마찬가지입니다.

Reception은 팀이 바쁘거나 영업을 마친 뒤에도 걸려오는 전화를 처리합니다. ElevenAgents의 음성과 에이전트 오케스트레이션이 이미 내장되어 있어, 몇 분 만에 설정할 수 있으며 기술 경험도 필요하지 않습니다.

업무에 집중하면서 모든 전화에 응대

고객을 응대 중이거나 현장에서 일할 때, 또는 영업을 마친 뒤에도 Reception이 전화를 받아 고객이 업무를 방해하지 않고 도움을 받을 수 있습니다.

발신자는 자신의 언어와 표현으로 서비스, 영업시간, 위치에 관해 물어볼 수 있습니다. Reception은 ElevenLabs 음성을 사용해 자연스러운 대화를 제공합니다.

응대 시간을 직접 선택할 수 있습니다. 팀이 먼저 전화를 받고, 받지 못한 전화만 Reception이 처리하게 할 수도 있고, 영업 종료 후 Reception이 전화를 전부 받을 수도 있습니다. 기존 비즈니스 번호를 착신 전환하거나 전용 번호로 시작하세요.

전화를 예약으로 전환

Reception은 고객이 통화 중인 동안 다음 단계로 나아갈 수 있도록 돕습니다. 고객의 필요를 파악하고, 추가 질문에 답하며, 직원 일정을 확인한 뒤 예약을 등록합니다.

홈 서비스 업체라면 팀이 현장에 있는 동안 방문 일정을 잡을 수 있습니다. 미용실이라면 모든 스타일리스트가 고객을 응대하는 동안에도 커트 예약을 받을 수 있습니다.

내장된 캘린더 연동으로 예약을 한곳에서 관리할 수 있으며, 공개 예약 페이지를 통해 고객이 온라인으로 일정을 잡을 수 있습니다. 통화 후 제공되는 요약, 녹취록, 녹음 파일은 팀이 준비하거나 후속 조치하는 데 필요한 맥락을 제공합니다.

일상적인 비즈니스 통화를 위해 설계

Reception은 하루 종일 들어오는 문의와 일정 요청을 처리합니다:

• 홈 서비스: 팀이 현장에 있는 동안 배관, 전기, HVAC 및 기타 기술 서비스 관련 질문에 답하고 예약을 등록합니다.
• 전문 서비스: 고객을 응대하는 동안 문의를 접수하고 상담 일정을 잡습니다.
• 부동산 및 자산 관리: 직원이 자리를 비운 동안 매물 관련 질문에 답하고 방문 일정을 조율합니다.
• 미용실 및 스튜디오: 서비스 진행을 방해하지 않고 예약 및 예약 변경을 처리합니다.

Reception은 바쁜 시간대와 영업시간 외 전화를 처리하므로, 고객은 언제나 비즈니스에 연락하고 시간을 예약할 수 있습니다.

Reception 시작하기

비즈니스에 Reception을 설정하고 첫 테스트 전화를 걸어보세요.

시작하려면 reception.ai를 방문하거나 요금제 및 가격을 비교하세요.