lemlist, ElevenLabs AI 음성 노트로 아웃바운드 답장률 2배 향상

LinkedIn 음성 메시지는 텍스트보다 훨씬 더 좋은 성과를 내지만, 대부분의 영업팀은 직접 녹음해야 하는 번거로움 때문에 잘 사용하지 않습니다. lemlist의 아웃바운드 팀은 간단한 실험을 통해 이를 직접 확인했습니다. LinkedIn 아웃리치 시퀀스에 맞춤형 음성 메시지를 추가하자 답장률이 2배로 늘었습니다.

이 실험을 통해 음성 메시지가 강력한 아웃리치 방법임이 입증되었습니다. 신뢰를 쌓고, 진정성이 느껴지며, 기존의 딱딱한 영업 메시지 패턴을 깨줍니다. 하지만 모든 잠재 고객에게 개별적으로 음성 메시지를 녹음하는 것은 금방 한계에 부딪혔습니다.

AI로 맞춤형 음성 메시지 확장하기

이 문제를 해결하기 위해 lemlist는 ElevenLabs와 협력하여 텍스트 음성 변환 모델과 음성 복제 기술을 활용해 자연스러운 음성을 만들고 LinkedIn에서 맞춤형 음성 메시지를 자동화했습니다.

“lemlist에서 가장 중요한 목표는 고객이 잠재 고객과 더 많은 미팅을 잡을 수 있도록 돕는 것입니다. 가장 효과적인 방법은 복잡한 받은편지함에서 눈에 띄고, 맞춤형 접근으로 관계를 만드는 것임을 확인했습니다. 음성은 아직 많이 활용되지 않아(패턴을 깨기에 적합) 더 인간적인 느낌을 주고, 잠재 고객과의 신뢰를 높여줍니다.

하지만 ElevenLabs와의 파트너십 전까지는 확장성이 없었습니다. 이제 고객들은 더 많은 답장을 받고(대규모로!), 그 결과 미팅과 매출이 늘고 있습니다. 고객이 성공할수록 lemlist도 더 성공할 수 있습니다.” - Kévin Moënne-Loccoz - VP Product & Design @lemlist

작동 방식

1. 간편한 통합: LinkedIn 음성 노트를 lemlist의 기존 멀티채널 캠페인에 바로 삽입할 수 있습니다.
2. 스마트 맞춤화: 동적 변수를 사용해 하나의 음성 스크립트를 수백 개의 맞춤 메시지로 변환할 수 있습니다.
3. 2분 만에 음성 복제: 2분 이내에 내 목소리를 빠르게 복제하거나, 고품질 사전 제작 음성 중에서 선택할 수 있습니다.
4. 다국어 지원: 어떤 언어로도 음성 노트를 생성할 수 있으며, 내 목소리의 톤과 진정성을 그대로 유지합니다.
5. 최적화 도구: 음성 노트를 미리 듣고, A/B 테스트하고, 편집하여 결과를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

전체 사용 과정을 여기에서 확인하세요: 아웃리치에 ElevenLabs AI 음성 노트를 더 빨리 알았더라면 좋았을 텐데

실제 효과: 더 많은 참여, 효율성, 신뢰

lemlist는 ElevenLabs 기술을 도입한 후 강력한 초기 신호를 확인했습니다:

• 초기 도입자들 사이에서 전체 참여도가 최대 20% 증가했고, 더 많은 캠페인이 시작되며 플랫폼 사용 빈도도 높아졌습니다.
• 음성 노트 캠페인은 꾸준히 더 많은 상호작용, 답장, 그리고 높은 의도의 응답을 이끌어내며, 이는 활성화와 매출의 주요 지표입니다.

한편, lemlist 사용자들은 기존의 번거로움 없이 맞춤형 음성 메시지의 이점을 누리고 있습니다:

• 참여도 증가: 음성 노트는 텍스트만 있는 DM보다 2배 높은 답장률을 기록하며, 관심을 끌고 전환을 유도합니다.
• 시간 효율성: SDR들은 반복적인 음성 메시지 녹음에 들이던 시간을 절약해 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.
• 신뢰와 진정성: AI로 생성된 메시지도 진짜 사람 같은 느낌을 유지해, 잠재 고객과 더 빠르게 친밀감을 쌓고 깊은 관계를 만듭니다.

음성 메시지는 아웃리치를 차별화하고, AI 덕분에 확장도 가능합니다. lemlist의 AI 기반 솔루션으로 이제 대규모로 의미 있는 연결과 높은 답장률을 기대할 수 있습니다.

대규모로 음성 AI를 활용해보고 싶으신가요? 문의는 여기에서 가능합니다.