ElevenLabs, FedRAMP 20x Class A 인증 획득

ElevenLabs는 FedRAMP 20x Class A 인증을 획득했습니다. 이를 통해 연방 업무에 요구되는 보안, 개인정보 보호 및 거버넌스 기준을 충족하며 미국 정부 기관에 대화형 에이전트와 AI 음성을 제공하는 중요한 기반을 마련했습니다.

이번 인증으로 정부를 위한 ElevenLabs가 확장됩니다. 이는 공공 부문 조직이 접근하기 쉽고 상시 운영되는 서비스를 제공하도록 지원하는 전용 솔루션입니다.

공공 서비스는 시민과의 대화를 기반으로 운영되며, ElevenLabs는 이미 전 세계 정부 기관에서 이러한 서비스를 지원하고 있습니다. 대화형 에이전트는 우크라이나의 국가 고용 상담 전화의 25%를 처리합니다. 미들랜드시는 월간 부재중 전화를 7,000건 줄일 것으로 예상합니다. 체코에서는 에이전트가 국가 복지 및 고용 상담 전화로 하루 약 5,000건 걸려 오는 통화의 85%를 해결합니다.

FedRAMP 20x Class A 인증을 통해 이제 미국 연방 기관도 동일한 일을 할 수 있습니다.

인증까지의 과정

GSA의 FedRAMP 20x는 클라우드 제공업체가 클라우드 네이티브 증거와 독립적인 검증을 통해 안전한 구성을 입증할 수 있도록 합니다. FedRAMP는 ElevenLabs의 보안 패키지를 검토하고 20x Class A 인증 요건을 충족한다는 것을 확인했습니다. 이 인증은 ElevenAgents 및 텍스트 음성 변환 및 음성 텍스트 변환 API가 미국 데이터 레지던시와 함께 Zero Retention Mode에서 실행되는 경우에 적용됩니다.

Class A로 가능한 일

FedRAMP에 따르면 Class A는 민감하지 않은 기관 사용 사례 대부분에 충분한 정보를 제공합니다. 프로그램 팀은 복지, 허가, 세금, 서비스 요청 등의 사용 사례에 에이전트를 배포하고, 음성 텍스트 변환을 사용해 청문회를 기록으로 전사하며, 텍스트 음성 변환 모델로 공공 커뮤니케이션의 접근성을 높일 수 있습니다. 보안 및 조달 팀의 경우, 이 인증은 재사용 가능한 증거를 제공합니다. 전체 패키지는 트러스트 센터에서 확인할 수 있으므로, 검토를 처음부터 시작하는 대신 검증된 자료를 바탕으로 진행할 수 있습니다.

시작하기

자세한 내용은 elevenlabs.io/government에서 사용 사례를 살펴보거나, 영업팀에 문의해 정부 전담 팀원과 상담해 보세요.