Telnyx을(를) ElevenLabs 대화형 AI 음성 에이전트에 연결

양방향 통화 처리 완벽 지원

• 인바운드 통화 자동화: AI 에이전트가 Telnyx 번호로 걸려온 전화를 즉시 응답
• 아웃바운드 통화 발신: 에이전트가 기존 트렁크 인프라를 통해 전화 발신 가능
• 실시간 통화 라우팅: 에이전트 로직과 비즈니스 규칙에 따라 지능적으로 라우팅
• 이점: 인력을 추가하지 않고 음성 상호작용 확장, 통화 흐름 완전 제어

초저지연 성능

• 최적화된 음성 처리: 실시간 음성-텍스트 변환 및 텍스트 음성 변환(TTS) 최소 지연
• 통신사급 라우팅: 약 150ms의 통화 설정 시간으로 직접 SIP 트렁킹
• 글로벌 네트워크 최적화: 전략적으로 분산된 인프라로 전 세계 지연 최소화
• 이점: 사용자에게 사람 같은 자연스럽고 빠른 대화 경험 제공

엔터프라이즈 보안 및 인증

• 다양한 인증 방식: Digest 인증 및 IP 기반 접근 제어 지원
• 종단 간 암호화: SIP 시그널링에 TLS, 오디오 전송에 SRTP 적용
• 컴플라이언스 지원: GDPR, HIPAA, SOC 2 등 규정 준수 인프라
• 이점: 엔터프라이즈 보안 요건을 충족하는 안전한 음성 데이터 전송

글로벌 확장 및 다국어 지원

• 전 세계 커버리지: Telnyx 네트워크가 140개국 이상에서 현지 지원
• 다국어 AI 음성: ElevenLabs 보이스 라이브러리에서 31개 이상 언어 지원
• 일관된 통화 품질: 지역에 상관없이 선명한 음성 전송
• 이점: 복잡한 라우팅이나 품질 저하 없이 전 세계에 음성 에이전트 배포

개발자 중심 통합

• API 우선 아키텍처: 트렁크 설정 및 통화 관리의 프로그래밍적 제어
• 플러그 앤 플레이 설정: 사전 구성된 통합으로 최소한의 기술 지식만 필요
• 기존 번호 유지: 현재 Telnyx 번호를 포팅이나 변경 없이 그대로 사용
• 이점: 고급 커스터마이징을 위한 완전한 프로그래밍 제어와 빠른 배포

1단계: Telnyx SIP 트렁크 설정

1. Telnyx Mission Control 포털 접속
2. Voice → SIP Trunking 메뉴로 이동
3. FQDN 타입으로 새 SIP 연결 생성
4. Digest 인증 설정 (IP 화이트리스트용 Static SIP 지원은 요청 시 제공)
5. 발신 URI를 다음으로 설정: sip.rtc.elevenlabs.io
6. 트렁크에 전화번호 할당

2단계: ElevenLabs 통합 설정

1. ElevenLabs 대시보드에서 전화번호 섹션 이동
2. SIP 트렁크에서 전화번호 가져오기 클릭
3. Telnyx 번호를 E.164 형식으로 추가
4. Telnyx 연결 정보에서 종료 호스트명 입력
5. Digest 사용 시 Telnyx 인증 정보 입력
6. 전화번호에 사용할 AI 에이전트 선택

3단계: 테스트 및 검증

1. 인바운드 통화로 AI 에이전트 응답 확인
2. AI 에이전트의 아웃바운드 통화 테스트
3. 통화 품질 및 지연 시간 확인
4. 인증 및 보안 설정 확인