Jotform을(를) ElevenLabs 대화형 AI 음성 에이전트에 연결

• 실시간 음성 트리거
  • 폼 제출 시 초 단위 지연으로 즉시 음성 에이전트 활성화
  • 트리거 조건 및 지능형 라우팅 로직 설정 가능
  • 기존 웹훅 아키텍처와의 원활한 통합으로 최대한의 제어 제공
• 지능형 데이터 컨텍스트
  • 음성 대화에 폼 데이터를 자동 삽입해 맞춤형 상호작용 제공
  • 제출 정보와 사용자 이력 기반의 동적 대화 흐름
  • 고객 맥락 파악을 위한 CRM 및 데이터베이스 연동
• 멀티채널 음성 배포
  • 즉각적인 리드 후속 조치 및 고객 참여를 위한 아웃바운드 콜 기능
  • 폼 관련 문의 및 지원 요청을 위한 인바운드 음성 처리
  • 사용자 경험을 높이는 웹 기반 음성 인터페이스
• 개발자 중심 아키텍처
  • 포괄적인 문서와 SDK를 제공하는 RESTful API 통합
  • 맞춤형 비즈니스 로직 구현을 위한 유연한 웹훅 설정
  • 모니터링 및 분석 통합을 위한 실시간 이벤트 스트리밍
• 엔터프라이즈급 신뢰성
  • 자동 장애 조치 기능을 갖춘 고가용성 인프라
  • 종단 간 암호화 및 컴플라이언스 기준을 적용한 안전한 데이터 전송
  • 수천 건의 동시 음성 상호작용을 지원하는 확장형 아키텍처

1단계: JotForm API 설정

1. JotForm 내 계정 > API 설정으로 이동
2. 통합용 새 API 키 생성
3. API 키를 복사해 안전하게 보관
4. 폼 및 제출 접근을 위한 필수 권한 활성화

2단계: ElevenLabs 에이전트 설정

1. ElevenLabs 콘솔에 접속해 대화형 AI 에이전트 열기
2. 설정 > 시크릿 매니저로 이동
3. JOTFORM_API_KEY라는 이름으로 새 시크릿 생성 후 API 키 입력
4. 폼 작업을 위한 웹훅 도구 설정

3단계: 폼 관리 도구 생성

폼 제출 조회 도구

• 이름: get_jotform_submissions
• 메서드: GET
• URL: https://api.jotform.com/form/{formID}/submissions
• APIKEY 파라미터 추가 후 저장된 시크릿에서 JOTFORM_API_KEY 선택

폼 질문 조회 도구

• 이름: get_form_questions
• 메서드: GET
• URL: https://api.jotform.com/form/{formID}/questions
• APIKEY 파라미터 추가 후 저장된 시크릿에서 JOTFORM_API_KEY 선택

폼 제출 생성 도구

• 이름: submit_to_jotform
• 메서드: POST
• URL: https://api.jotform.com/form/{formID}/submissions
• APIKEY 파라미터 추가 후 저장된 시크릿에서 JOTFORM_API_KEY 선택

제출 수정 도구

• 이름: update_submission
• 메서드: POST
• URL: https://api.jotform.com/submission/{submissionID}
• APIKEY 파라미터 추가 후 저장된 시크릿에서 JOTFORM_API_KEY 선택

4단계: 에이전트 프롬프트 설정

아래 지침을 에이전트 시스템 프롬프트에 추가:

데이터 수집을 위해 JotForm에 접근할 수 있음:

• get_jotform_submissions로 폼 응답 조회
• get_form_questions로 폼 구조 파악
• submit_to_jotform으로 대화에서 제출 생성
• update_submission으로 기존 항목 수정

폼 데이터를 다룰 때:

1. 사용자가 참조하는 폼을 확인
2. 제출 전 필수 항목 검증
3. 제출 ID와 함께 제출 완료 안내 제공
4. 요청 시 이메일 확인 안내 제공