설치 시간
10-15분
난이도
중급
카테고리
일정 관리 & 커뮤니케이션
유형
API
AI 음성 에이전트가 DocuSign으로 계약을 처리하도록 하세요
대화형 AI 플랫폼에서 음성으로 법적 계약을 시작, 관리, 완료할 수 있도록 기능을 강화하세요. DocuSign의 eSignature API와 ElevenLabs의 대화형 음성 AI를 연동하면, 에이전트가 대화에서 바로 계약 체결까지 자연스럽게 이어지도록 할 수 있습니다.
주요 연동 이점:
- 음성 기반 워크플로우: 사용자가 음성으로 동의하면 즉시 문서가 생성됩니다
- 실시간 처리: 실시간 대화 중 음성 동의를 받아 DocuSign 봉투를 즉시 생성
- 간편한 API 연동: 직관적인 REST API 연동과 완벽한 웹훅 지원
- 개발자 친화적: 확장 가능한 구현을 위한 잘 정리된 SDK 및 연동 패턴 제공
기능
연동 기능
음성 기반 계약 자동화를 위한 종합 기능 제공
음성 시작 문서 생성
- 음성 대화 맥락에 따라 DocuSign 봉투를 자동 생성 및 입력
- 템플릿 기반 문서 생성 및 실시간 데이터 삽입 지원
- 채널 전환 없이 대화에서 계약까지 자연스럽게 연결
실시간 동의 캡처
- 실시간 음성 상호작용 중 구두 동의를 캡처 및 검증
- 추가 증거로 녹음 동의 지원
- 사용자 확인 즉시 문서 자동 생성
API 우선 아키텍처
- RESTful API 연동 및 완벽한 웹훅 지원
- 실시간 상태 업데이트 및 완료 알림 제공
- 지연 최소화로 확장성 높은 구현 가능
다중 인증 방식 지원
- DocuSign 신원 인증 방식 연동
- SMS 코드, 지식 기반 인증, 신분증 인증 지원
- 보안 강화를 위한 음성 생체 인증 연동 가능
자동 워크플로우 관리
- 미서명 문서에 대한 맞춤형 후속 조치 설정
- 음성 에이전트 콜백이 포함된 자동 알림 시스템
- 준수 추적을 위한 전체 감사 기록 연동
설치
설치 가이드
원활한 연동을 위한 전체 설정 과정
1단계: DocuSign 앱 설정
- DocuSign에서 관리자 > 연동 > 앱 및 키로 이동
- OAuth 설정으로 새 연동 키 생성
- OAuth 범위 설정: signature, impersonation, extended
- 리디렉션 URI를 ElevenLabs 콜백 URL로 설정
- 에이전트 설정을 위해 연동 키와 시크릿 키 기록
2단계: ElevenLabs 에이전트 설정
- ElevenLabs 콘솔에서 대화형 AI 에이전트 열기
- 연동 > 새 연동 추가 > DocuSign으로 이동
- DocuSign 환경 URL, 연동 키, 시크릿 키 입력
- OAuth 플로우 완료 후 문서 접근 권한 부여
- 문서 생성을 위한 템플릿 매핑 설정
3단계: 템플릿 및 워크플로우 설정
- 에이전트가 사용할 DocuSign 템플릿 지정
- 대화 데이터를 봉투 수신자 필드에 매핑
- 문서 변수용 맞춤 필드 매핑 설정
- 서명 워크플로우 규칙 및 라우팅 설정
인증 설정
- 서비스 연동용 OAuth 2.0 JWT 플로우
- ElevenLabs 플랫폼 내 안전한 자격 증명 저장
- 자동 토큰 갱신 처리
- 연결 상태 모니터링 및 알림
문제 해결
문제 해결 & 지원
자주 발생하는 문제, 해결책, 지원 자료
