Calendly을(를) ElevenLabs 대화형 AI 음성 에이전트에 연결

실시간 예약

• 음성 대화 중 라이브 캘린더 가능 시간 확인
• 통화 전환 없이 즉시 예약 확정
• 여러 캘린더 유형 및 시간대 지원
• 예약 소요 시간 분 단위에서 초 단위로 단축

캘린더 동기화 및 관리

• Google Calendar, Outlook 등과 양방향 동기화
• 자동 충돌 감지 및 해결
• 모든 연결된 시스템에서 실시간 업데이트
• 전체 기술 환경에서 데이터 일관성 유지

지능형 재예약 및 취소

• 음성 기반 일정 변경
• 대체 시간 제안과 함께 자동 재예약
• 확인 워크플로우를 통한 취소 처리
• 일상적인 일정 변경에 대한 지원 부담 감소

다국어 일정 예약 지원

• 여러 언어로 네이티브 일정 대화 지원
• 현지화된 시간대 처리 및 포맷
• 예약 선호도에 맞춘 문화적 맥락 인식
• 추가 개발 없이 플랫폼의 글로벌 확장

엔터프라이즈 API 통합

• 서브초 단위 응답의 RESTful API 호출
• 실시간 이벤트 알림을 위한 웹훅(Webhook) 지원
• CRM 및 지원 시스템 통합을 위한 맞춤 필드 매핑
• 대량 예약 요청을 처리하는 확장형 아키텍처

1단계: API 인증 설정

Calendly API 토큰 생성

• Calendly 계정에 로그인 후 통합(Integrations) 메뉴로 이동
• 통합 옵션에서 API & Webhooks 선택
• 개인 액세스 토큰 생성 클릭
• ElevenLabs 통합용 토큰 이름 지정
• 생성된 API 토큰을 안전하게 복사 및 저장

API 자격 증명을 ElevenLabs에 저장

• ElevenLabs 콘솔 접속
• 설정(Settings) → 시크릿 매니저(Secrets Manager)로 이동
• CALENDLY_API_KEY 이름으로 새 시크릿 생성
• Calendly 개인 액세스 토큰을 값으로 붙여넣기
• 웹훅 도구에서 사용할 수 있도록 시크릿 저장

2단계: ElevenLabs 통합 설정

에이전트에 일정 예약 도구 생성

• ElevenLabs 에이전트 대시보드의 도구(Tools) 섹션으로 이동
• 새 도구 생성 클릭 후 Webhook 유형 선택
• 각 도구를 Calendly 엔드포인트에 맞게 설정

가능 시간 확인 도구

• 이름: check_calendly_availability
• 설명: 예약 가능한 시간대 조회
• 메서드: GET
• URL: https://api.calendly.com/event_types
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 시크릿에서 CALENDLY_API_KEY 선택

예약 생성 도구

• 이름: create_calendly_booking
• 설명: Calendly에 일정 예약
• 메서드: POST
• URL: https://api.calendly.com/scheduled_events
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 시크릿에서 CALENDLY_API_KEY 선택
• Content-Type 헤더를 application/json 값으로 추가

예약 취소 도구

• 이름: cancel_calendly_appointment
• 설명: 기존 Calendly 예약 취소
• 메서드: POST
• URL: https://api.calendly.com/scheduled_events/{event_uuid}/cancellation
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 시크릿에서 CALENDLY_API_KEY 선택
• Content-Type 헤더를 application/json 값으로 추가