Presentiamo Reception, di ElevenAgents

Oggi presentiamo Reception di ElevenAgents, una receptionist IA per le piccole imprese. Risponde alle chiamate 24 ore su 24, risponde alle domande sulla tua attività e fissa appuntamenti nel tuo calendario.

Per i titolari di piccole imprese, rispondere al telefono spesso significa interrompere il lavoro che hanno davanti, che si tratti di un idraulico impegnato in un intervento, del proprietario di un salone con un cliente o di un consulente IT alle prese con un problema complesso.

Reception gestisce le chiamate in arrivo mentre il tuo team è occupato e dopo l'orario di chiusura. Le voci e l'orchestrazione degli agenti alla base di ElevenAgents sono già integrate, quindi la configurazione richiede pochi minuti e non serve alcuna esperienza tecnica.

Rispondi a ogni chiamante mentre ti concentri sul lavoro

Quando sei con un cliente, impegnato in un intervento o hai chiuso per la giornata, Reception risponde alle chiamate così i clienti possono ricevere assistenza senza interromperti.

Chi chiama può chiedere informazioni sui tuoi servizi, sugli orari e sulla sede con le proprie parole e nella propria lingua. Reception usa le voci di ElevenLabs, per conversazioni naturali.

Decidi tu quando deve rispondere. Il tuo team può rispondere per primo e lasciare a Reception le chiamate a cui nessuno riesce a rispondere, oppure può subentrare dopo la chiusura. Devia il tuo attuale numero aziendale o inizia con un numero dedicato.

Trasforma le chiamate in prenotazioni

Reception aiuta i clienti a compiere il passo successivo mentre sono ancora al telefono. Capisce di cosa hanno bisogno, risponde alle domande di approfondimento, verifica la disponibilità del personale e prenota l'appuntamento.

Per un'attività di servizi per la casa, può significare organizzare una visita mentre il team è sul campo. Per un salone, può significare fissare un taglio di capelli mentre tutti gli stilisti sono con un cliente.

Le integrazioni con il calendario mantengono gli appuntamenti in un unico posto e una pagina di prenotazione pubblica consente ai clienti di prenotare online. Riepiloghi, trascrizioni e registrazioni dopo ogni chiamata danno al tuo team il contesto necessario per prepararsi o ricontattare il cliente.

Pensata per le chiamate aziendali di ogni giorno

Reception gestisce le domande e le richieste di pianificazione che arrivano durante la giornata:

• Servizi per la casa: Risponde alle domande e fissa appuntamenti per servizi idraulici, elettrici, HVAC e altri mestieri mentre il team è sul campo.
• Servizi professionali: Raccoglie richieste e pianifica consulenze mentre sei con un cliente.
• Immobiliare e gestione di proprietà: Risponde alle domande sugli annunci e organizza visite mentre il personale non è alla scrivania.
• Saloni e studi: Prenota e riprogramma gli appuntamenti senza interrompere il servizio.

Reception gestisce i periodi più intensi e le chiamate fuori orario, così i clienti possono sempre contattare la tua attività e prenotare un appuntamento.

Inizia con Reception

Configura Reception per la tua attività e fai la tua prima chiamata di prova.

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