स्पीच इंजन की शर्तें

आखिरी अपडेट: 20 मई 2026

ये स्पीच इंजन की शर्तें (ये “सर्विस शर्तें”) आपके (“आप”, “आपका” या “ग्राहक”) और ElevenLabs के बीच मौजूदा समझौते के साथ लागू होती हैं। अगर कोई अलग समझौता नहीं है, तो ElevenLabs की सेवा शर्तें (इनमें से कोई भी, “मूल ElevenLabs समझौता”) लागू होंगी। स्पीच इंजन (नीचे परिभाषित) का उपयोग करने पर हमारी निषिद्ध उपयोग नीति और गोपनीयता नीति भी लागू होती है। इन सर्विस शर्तों में इस्तेमाल किए गए परिभाषित शब्दों का वही अर्थ है जो मूल ElevenLabs समझौते में दिया गया है।

कृपया इन सर्विस शर्तों को ध्यान से पढ़ें। स्पीच इंजन का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं या सहमति देने का अधिकार नहीं रखते, तो आप स्पीच इंजन का उपयोग नहीं कर सकते। ये सर्विस शर्तें आपके और ElevenLabs के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध हैं। अगर इन सर्विस शर्तों और आपके व ElevenLabs के बीच किसी अन्य शर्त में कोई टकराव होता है, तो स्पीच इंजन के उपयोग या एक्सेस के मामले में ये सर्विस शर्तें ही मान्य होंगी।

1. स्पीच इंजन. “स्पीच इंजन” ElevenLabs की एक सर्विस है, जो एंड यूज़र्स और कन्वर्सेशनल एजेंट्स के बीच रियल-टाइम वॉइस इंटरैक्शन की सुविधा देती है। स्पीच इंजन स्पीच रिकग्निशन, स्पीच सिंथेसिस, वॉइस एक्टिविटी डिटेक्शन, टर्न डिटेक्शन, इंटरप्शन हैंडलिंग, लैंग्वेज डिटेक्शन और संबंधित ऑडियो-प्रोसेसिंग क्षमताओं को एक वॉइस पाइपलाइन में जोड़ता है। स्पीच इंजन को ग्राहक एजेंट सिस्टम्स (नीचे परिभाषित) के साथ इंटीग्रेट किया जा सकता है, लेकिन इसमें लैंग्वेज मॉडल्स, रिट्रीवल सिस्टम्स, वर्कफ़्लो, नॉलेज बेस, गार्डरेल्स, टूल-कॉलिंग इंफ्रास्ट्रक्चर या अन्य एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन फंक्शनलिटी शामिल नहीं है, जब तक कि किसी ऑर्डर फॉर्म में स्पष्ट रूप से न लिखा हो।

2. ग्राहक एजेंट सिस्टम्स.

A. परिभाषित शब्द।

"कस्टमर एजेंट सिस्टम्स" का मतलब है कोई भी लैंग्वेज मॉडल, एजेंट, ऑर्केस्ट्रेशन फ्रेमवर्क, वर्कफ़्लो, रिट्रीवल सिस्टम, नॉलेज बेस, गार्डरेल, टूल-कॉलिंग सिस्टम, एप्लिकेशन, API, कनेक्टर या कोई अन्य सॉफ़्टवेयर, सेवा या इन्फ्रास्ट्रक्चर जो कस्टमर या किसी थर्ड पार्टी द्वारा उपलब्ध, ऑपरेट या कंट्रोल किया गया हो और स्पीच इंजन के साथ इंटीग्रेट किया गया हो।

B. ग्राहक की जिम्मेदारी।

किसी भी ग्राहक एजेंट सिस्टम के डिज़ाइन, संचालन, कॉन्फ़िगरेशन, सुरक्षा, प्रदर्शन, आउटपुट, निर्णय और कार्यों के लिए केवल ग्राहक ही जिम्मेदार है। ग्राहक मानता है कि स्पीच इंजन केवल वॉइस इंटरैक्शन लेयर प्रदान करता है और किसी भी ग्राहक एजेंट सिस्टम की रीजनिंग, निर्णय, रिट्रीवल, वर्कफ़्लो एक्जीक्यूशन, टूल कॉलिंग या अन्य फंक्शनलिटी को प्रदान, प्रबंधित या नियंत्रित नहीं करता।

C. डेटा ट्रांसमिशन।

ग्राहक ElevenLabs को ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट्स, प्रॉम्प्ट्स, रिस्पॉन्स, ग्राहक कंटेंट और अन्य जानकारी ग्राहक एजेंट सिस्टम्स के साथ भेजने और प्राप्त करने के लिए निर्देश और अनुमति देता है, ताकि स्पीच इंजन की सर्विस दी जा सके। ऐसी ट्रांसमिशन और प्रोसेसिंग के लिए सभी अधिकार, अनुमति, नोटिस और सहमति प्राप्त करना ग्राहक की जिम्मेदारी है।

D. थर्ड-पार्टी डिपेंडेंसी।

ElevenLabs किसी भी ग्राहक एजेंट सिस्टम की उपलब्धता, प्रदर्शन, लेटेंसी, सुरक्षा, सटीकता, वैधता या अनुपालन के लिए जिम्मेदार नहीं है। ElevenLabs द्वारा दी गई कोई भी सर्विस लेवल, अपटाइम कमिटमेंट, लेटेंसी कमिटमेंट या सपोर्ट केवल स्पीच इंजन पर लागू होते हैं, ग्राहक एजेंट सिस्टम्स या थर्ड-पार्टी सर्विसेज पर नहीं।

E. ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल्स।

ग्राहक स्पीच इंजन को ऐसे लैंग्वेज मॉडल्स या अन्य AI सिस्टम्स के साथ इंटीग्रेट कर सकता है जो ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष द्वारा दिए गए हों ("ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल्स")। ऐसे किसी भी मॉडल के लिए खरीद, लाइसेंसिंग, कॉन्फ़िगरेशन, संचालन और रखरखाव तथा उनसे जुड़े नियमों का पालन करने की पूरी जिम्मेदारी ग्राहक की है। ग्राहक यह भी पुष्टि करता है कि उसके पास ऐसे किसी भी मॉडल को स्पीच इंजन के साथ इस्तेमाल करने के लिए सभी अधिकार, अनुमति और स्वीकृति है।

F. सुरक्षा और एक्सेस क्रेडेंशियल्स।

किसी भी ग्राहक एजेंट सिस्टम, ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल्स, API, क्रेडेंशियल्स, ऑथेंटिकेशन टोकन, एक्सेस की या अन्य सिस्टम्स की सुरक्षा के लिए ग्राहक जिम्मेदार है, जो स्पीच इंजन के साथ जुड़े हैं। ऐसे सिस्टम्स और क्रेडेंशियल्स के जरिए होने वाली सभी गतिविधियों की पूरी जिम्मेदारी ग्राहक की है और अगर स्पीच इंजन से जुड़ी कोई अनधिकृत एक्सेस या सुरक्षा घटना होती है तो ग्राहक को तुरंत ElevenLabs को सूचित करना होगा।

G. ग्राहक एजेंट सिस्टम्स के बारे में कोई वारंटी नहीं।

ElevenLabs किसी भी ग्राहक एजेंट सिस्टम या ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल के बारे में कोई दावा, वारंटी या गारंटी नहीं देता, चाहे वह फंक्शनलिटी, उपलब्धता, प्रदर्शन, लेटेंसी, विश्वसनीयता, सुरक्षा, वैधता, अनुपालन या सटीकता से जुड़ा हो। ग्राहक मानता है कि स्पीच इंजन ग्राहक एजेंट सिस्टम्स और ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल्स पर निर्भर हो सकता है और ElevenLabs ऐसे सिस्टम्स से होने वाली किसी भी विफलता, रुकावट, देरी, त्रुटि, आउटपुट या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। ElevenLabs की कोई जिम्मेदारी नहीं है कि वह किसी भी ग्राहक एजेंट सिस्टम या ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल के लिए सपोर्ट, मेंटेनेंस, ट्रबलशूटिंग या समाधान दे।

H. सस्पेंशन अधिकार।

अगर कोई ग्राहक एजेंट सिस्टम या ग्राहक द्वारा दिया गया मॉडल (i) सर्विसेज के लिए सुरक्षा, सेफ्टी या ऑपरेशनल रिस्क बनता है; (ii) लागू कानून, मूल ElevenLabs समझौता या इन सर्विस शर्तों का उल्लंघन करता है; या (iii) सर्विसेज या अन्य ElevenLabs ग्राहकों के संचालन में गंभीर हस्तक्षेप करता है, तो ElevenLabs ग्राहक की स्पीच इंजन तक पहुंच को सस्पेंड या सीमित कर सकता है।

I. सर्विस डिपेंडेंसी।

ग्राहक मानता है कि स्पीच इंजन की फंक्शनलिटी और प्रदर्शन ग्राहक एजेंट सिस्टम्स और ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल्स पर निर्भर हो सकता है। अगर स्पीच इंजन में कोई गिरावट, रुकावट, लेटेंसी, विफलता या अनुपलब्धता ग्राहक एजेंट सिस्टम्स, ग्राहक द्वारा दिए गए मॉडल्स या थर्ड-पार्टी सर्विसेज के कारण होती है, तो ElevenLabs जिम्मेदार नहीं है।

3. बातचीत डेटा.

A. बातचीत से जुड़े आर्टिफैक्ट्स।

स्पीच इंजन सर्विस देने के लिए बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट्स, ऑडियो रिकॉर्डिंग्स, बातचीत का इतिहास, मेटाडेटा, डायग्नोस्टिक जानकारी और संबंधित आर्टिफैक्ट्स बना, प्रोसेस, स्टोर और दिखा सकता है।

B. ग्राहक की जिम्मेदारी।

किसी भी रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, मॉनिटरिंग, स्टोरेज या कम्युनिकेशन के विश्लेषण के लिए लागू कानून के तहत जरूरी नोटिस, खुलासे या सहमति देना पूरी तरह ग्राहक की जिम्मेदारी है।