वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट्स के साथ CX बदलें
वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट्स के साथ बड़े पैमाने पर इंसानों जैसे कस्टमर सपोर्ट दें, जो खर्च कम करते हैं, संतुष्टि बढ़ाते हैं और 24/7 भरोसेमंद सेवा देते हैं।

कॉन्टैक्ट सेंटर्स के लिए ElevenAgents पेश है
बेहतर कस्टमर रिजल्ट्स, कम सेवा लागत
ओम्नीचैनल एजेंट्स पूरी कस्टमर सर्विस जर्नी में साथ देते हैं। आपकी टीम को बेहतर CX कम लागत में देने में मदद करते हैं, बिना कंसिस्टेंसी या कंट्रोल खोए।
ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएं
AI-पावर्ड वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट्स इनबाउंड कॉल्स, चैट और डिजिटल चैनल्स को नैचुरल, रियल-टाइम बातचीत के साथ संभालते हैं। होल्ड टाइम कम करते हैं और पहली बार में ही ज्यादा समस्याएं सुलझाते हैं।
सेवा लागत कम करें
रूटीन इनबाउंड और आउटबाउंड वर्कफ्लो ऑटोमेट करें ताकि आपके ह्यूमन एजेंट्स जटिल और महत्वपूर्ण मामलों पर ध्यान दे सकें। एवरेज हैंडल टाइम और प्रति कॉल लागत कम करें, बिना टीम बढ़ाए।
एंटरप्राइज भरोसे के साथ डिप्लॉय करें
SOC 2 टाइप II, ISO 27001, PCI DSS लेवल 1, HIPAA और GDPR सर्टिफाइड, जीरो रिटेंशन मोड, VPC डिप्लॉयमेंट और सेंसिटिव कस्टमर डेटा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ।
हर कॉन्टैक्ट सेंटर वर्कफ्लो के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट्स
अपने कॉल टाइप, कस्टमर सेगमेंट और कंप्लायंस एनवायरनमेंट के हिसाब से एजेंट्स डिप्लॉय करें। चाहे वर्कफ्लो कितना भी खास क्यों न हो।

हर महीने घंटों की बातचीत
हर कॉन्टैक्ट सेंटर वर्कफ्लो के लिए एक ही प्लेटफॉर्म
अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स में डिप्लॉय करें। वो भी एक ही प्लेटफॉर्म से।
हर चैनल पर एक ही ब्रेन
एक बार डिज़ाइन करें, हर जगह डिप्लॉय करें—चैट, फोन, ईमेल और WhatsApp सहित।
हर चैनल पर एक ही ब्रेन
एक बार डिज़ाइन करें, हर जगह डिप्लॉय करें—चैट, फोन, ईमेल और WhatsApp सहित।
गहराई से इंटीग्रेटेड
अपने CCaaS, टिकटिंग और CRM को कनेक्ट करें ताकि रिकॉर्ड सिंक और ह्यूमन हैंडऑफ्स आसान हों।
डिटरमिनिस्टिक वर्कफ्लो
एजेंट एक्सेस को डिटरमिनिस्टिक स्टेप्स के साथ गेट करके हाई-रिस्क डेटा को सुरक्षित रखें।






हर चैनल पर एक ही ब्रेन
एक बार डिज़ाइन करें, हर जगह डिप्लॉय करें—चैट, फोन, ईमेल और WhatsApp सहित।
उन कस्टमर इंटरैक्शन के लिए बनाए गए जो सबसे ज्यादा मायने रखते हैं
ई-कॉमर्स और रिटेल, फाइनेंशियल सर्विसेज और टेलीकम्युनिकेशन टीम्स को ElevenAgents के साथ सर्व कर रहे हैं।
ई-कॉमर्स और रिटेल कॉन्टैक्ट सेंटर्स
वॉइस और चैट के जरिए ऑर्डर ट्रैकिंग, रिटर्न्स और पोस्ट-पर्चेज सपोर्ट संभालें। एजेंट्स सीधे आपके OMS और CRM से जुड़कर रियल-टाइम ऑर्डर कॉन्टेक्स्ट देते हैं।
फाइनेंशियल सर्विसेज और कलेक्शन टीम्स
कस्टमर की पसंदीदा भाषा में पेमेंट प्रोसेसिंग, अकाउंट इनक्वायरी और आउटबाउंड कलेक्शन ऑटोमेट करें। हर डिप्लॉयमेंट में PCI DSS लेवल 1 कंप्लायंस शामिल है।
टेलीकम्युनिकेशन और सब्सक्रिप्शन बिज़नेस
बिलिंग विवाद, टेक्निकल इश्यू और चर्न-रिस्क कॉल्स बड़े पैमाने पर सुलझाएं। आपके BSS और CCaaS प्लेटफॉर्म्स से जुड़े, ताकि बातचीत सटीक और कॉन्टेक्स्ट-अवेयर हो।
कॉन्टैक्ट सेंटर्स के लिए इमोशनली-अवेयर वॉइस एजेंट्स
इमोशनली एक्सप्रेसिव कन्वर्सेशनल एजेंट्स असली कस्टमर इमोशन के हिसाब से खुद को ढालते हैं। हर बातचीत को समाधान की ओर ले जाते हैं, चाहे फ्रस्ट्रेशन कितनी भी हो।
एक्सप्रेसिव, नैचुरल वॉइस
10,000+ एक्सप्रेसिव वॉइस में से चुनें (या अपनी वॉइस क्लोन करें) ताकि आपके कस्टमर्स को भरोसेमंद एक्सेंट और टोन मिल सके।
सब-सेकंड लेटेंसी
नैचुरल, रियल-टाइम वॉइस इंटरैक्शन, बिना अजीब रुकावट के। ताकि बातचीत वैसे ही चले जैसी कस्टमर उम्मीद करते हैं।
मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट
70+ भाषाओं में कस्टमर्स को सपोर्ट करें, एक जैसी टोन और क्लैरिटी के साथ। ताकि भाषा कभी भी तेज़ और क्वालिटी समाधान में रुकावट न बने।
एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और स्केलेबल इन्फ्रास्ट्रक्चर

AI-पावर्ड वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट्स के साथ शुरुआत करें
प्लेटफॉर्म में बनाएं
AI कॉल सेंटर एजेंट्स को इनबाउंड और आउटबाउंड चैनल्स में डिज़ाइन, टेस्ट और डिप्लॉय करें। इसके लिए इंजीनियरिंग टीम की ज़रूरत नहीं।

API के जरिए इंटीग्रेट करें
वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट्स को अपने टेलीफोनी स्टैक, CCaaS या CRM में हमारे SDKs और APIs के जरिए जोड़ें। किसी स्विच की ज़रूरत नहीं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट एक AI-पावर्ड वॉइस एजेंट है जो इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों कॉल्स संभालता है। यह बिलिंग या ऑर्डर ट्रैकिंग जैसी रूटीन रिक्वेस्ट्स सुलझा सकता है, FAQs को डिफ्लेक्ट कर सकता है और जटिल मामलों को पूरी जानकारी के साथ ह्यूमन एजेंट्स को ट्रांसफर कर सकता है।
ये होल्ड टाइम कम करते हैं, 24/7 तुरंत जवाब देते हैं और हर कॉल पर एक जैसा सर्विस एक्सपीरियंस देते हैं। रिपिटिटिव टास्क संभालकर, AI एजेंट्स ह्यूमन स्टाफ को ज्यादा जरूरी बातचीत पर फोकस करने का समय देते हैं।
हाँ। ये CRMs, Twilio जैसे टेलीफोनी प्रोवाइडर्स या SIP सिस्टम्स और सपोर्ट डेस्क्स से इंटीग्रेट हो सकते हैं। इससे ये टिकट लॉग कर सकते हैं, अकाउंट डिटेल्स ला सकते हैं और रिकॉर्ड्स ऑटोमेटिकली अपडेट कर सकते हैं।
AI कॉल सेंटर एजेंट्स हजारों कॉल्स एक साथ संभाल सकते हैं, बिना स्टाफ बढ़ाए। सीजनल स्पाइक्स, प्रोडक्ट लॉन्च या अचानक कॉल बढ़ने पर ये खासतौर पर फायदेमंद हैं।
हाँ। ये 70+ भाषाओं में बातचीत कर सकते हैं और बातचीत के दौरान भाषा बदल भी सकते हैं। इससे ग्लोबल कॉन्टैक्ट सेंटर्स अलग-अलग कस्टमर बेस को बिना अलग कतार बनाए सर्व कर सकते हैं।
डिप्लॉयमेंट्स SOC 2, GDPR और HIPAA कंप्लायंस सपोर्ट करते हैं, साथ ही EU डेटा रेजिडेंसी और जीरो-रिटेंशन ऑप्शंस भी हैं। सभी इंटरैक्शन एन्क्रिप्टेड और एक्सेस-कंट्रोल्ड होते हैं ताकि एंटरप्राइज सिक्योरिटी स्टैंडर्ड्स पूरे हों।
नहीं। AI एजेंट्स मौजूदा टीम्स का साथ देते हैं, रिपिटिटिव और हाई-वॉल्यूम बातचीत ऑटोमेट करके। ज़रूरत पड़ने पर कॉल्स आसानी से ह्यूमन एजेंट्स को ट्रांसफर हो जाती हैं, और उन्हें पूरी बातचीत का इतिहास मिल जाता है ताकि कस्टमर को दोहराना न पड़े।
अधिकांश ऑर्गनाइजेशन कुछ ही दिनों में लॉन्च कर सकते हैं। प्रीबिल्ट इंटीग्रेशन, वर्कफ्लो डिज़ाइन टूल्स और SDKs के साथ, आप FAQ डिफ्लेक्शन जैसे टार्गेटेड यूज़ केस से शुरू कर सकते हैं और फुल इनबाउंड/आउटबाउंड कवरेज तक स्केल कर सकते हैं।
अधिकतर बिज़नेस तेज़ समाधान समय, प्रति कॉल कम लागत और ज्यादा CSAT रिपोर्ट करते हैं। कुछ ने फर्स्ट-कॉल कन्वर्ज़न में 35% तक बढ़ोतरी और कॉल हैंडलिंग लागत में 66% तक की बचत देखी है।

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
AI कॉल और डायलर एजेंट्स (स्वचालित आउटबाउंड/इनबाउंड वॉइस)AI कॉल और डायलर एजेंट्स (स्वचालित आउटबाउंड/इनबाउंड वॉइस)
मानव जैसी आवाज़ वाले, हमेशा उपलब्ध AI कॉल एजेंट्स जो ग्राहक सहभागिता, बिक्री और समर्थन को बढ़ाते हैं

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
AI बैच कॉलिंग सॉफ़्टवेयर और स्मार्ट डायलर्सAI बैच कॉलिंग सॉफ़्टवेयर और स्मार्ट डायलर्स
AI बैच कॉलिंग सॉफ़्टवेयर के साथ बड़े पैमाने पर आउटरीच को ऑटोमेट करें जो दक्षता बढ़ाता है, रूपांतरण सुधारता है, और आउटबाउंड कैंपेन की लागत कम करता है।

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AI सेल्स एजेंट्स और SDR ऑटोमेशनAI सेल्स एजेंट्स और SDR ऑटोमेशन
AI SDRs जो राजस्व बढ़ाते हैं, लीड्स को क्वालिफाई करते हैं, और बिक्री लागत को कम करते हैं

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AI वॉइस एजेंट्स — कॉपी — copyAI वॉइस एजेंट्स — कॉपी — copy
ग्राहक सहायता को मानव जैसी वॉइस AI के माध्यम से बदलना

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
AI कॉल और कॉन्टैक्ट सेंटर ऑटोमेशनAI कॉल और कॉन्टैक्ट सेंटर ऑटोमेशन
मानव जैसे वॉइस एजेंट जो कॉल्स को हल करते हैं, सपोर्ट को बढ़ाते हैं, और राजस्व बढ़ाते हैं

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
AI उत्तर सेवा और वर्चुअल रिसेप्शनिस्टAI उत्तर सेवा और वर्चुअल रिसेप्शनिस्ट
हमेशा चालू समर्थन जो हर कॉल का जवाब देता है, मार्गदर्शन करता है, और हल करता है

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
कन्वर्सेशनल AIकन्वर्सेशनल AI
70+ भाषाओं में नैचुरल, इंसानों जैसी आवाज़ वाले एजेंट्स को कम लेटेंसी के साथ वॉइस या चैट पर इस्तेमाल करें। हमारे एजेंट्स आपके नॉलेज बेस और टूल्स से जुड़े रहते हैं, जटिल वर्कफ़्लो संभालते हैं और एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा और कंट्रोल के साथ रिज़ॉल्यूशन रेट्स बेहतर बनाते हैं।

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
रिटेल और ई-कॉमर्स — कॉपीरिटेल और ई-कॉमर्स — कॉपी
हमेशा चालू रहने वाली बातचीत जो ग्राहकों को जोड़ती है और हर अवसर को पकड़ती है।

नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
टेलीकम्युनिकेशन्स — कॉपीटेलीकम्युनिकेशन्स — कॉपी
ऑर्डर सपोर्ट और प्रोडक्ट सिफारिशों से लेकर छोड़ी गई कार्ट रिकवरी, रिटर्न और खरीद के बाद एंगेजमेंट तक, हमारे PCI DSS-सर्टिफाइड AI एजेंट्स कस्टमर और ऑपरेशंस वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करते हैं—वो भी एक्सपीरियंस क्वालिटी से समझौता किए बिना।

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वित्तीय सेवावित्तीय सेवा
70+ भाषाओं में प्राकृतिक, इंसानों जैसी आवाज़ वाले एजेंट्स लॉन्च करें, वो भी बेहतरीन सटीकता और बेहद कम लेटेंसी के साथ—वॉइस या चैट में। अकाउंट से जुड़े सवालों से लेकर क्लेम्स तक, हमारे एजेंट्स तेज़ समाधान देते हैं और एंटरप्राइज़-लेवल भरोसेमंदी के साथ काम करते हैं।

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