Términos en Tiempo Real de Scribe v2
Última actualización: 11 de noviembre de 2025
POR FAVOR, LEE ESTOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL MODELO CUIDADOSAMENTE.
Los siguientes Términos Específicos del Modelo de Texto a Voz (“Términos Específicos del Modelo”) complementan los Términos del Servicio anteriores y se aplican específicamente al uso por parte del Cliente de la Versión designada de un Modelo de Texto a Voz. A efectos de estos Términos Específicos del Modelo, “Versión” significa una versión definida de un Modelo de Texto a Voz identificada por un número o identificador de versión principal (por ejemplo, “v1”), e incluye todas las actualizaciones, modificaciones, parches y subversiones relacionadas dentro de esa familia de versiones (por ejemplo, v1.1, v1.5 y cualquier otra iteración v1.x).
A menos que ElevenLabs indique expresamente lo contrario, todas las iteraciones dentro de una familia de Versión dada se regirán por los mismos Términos Específicos del Modelo. ElevenLabs se reserva el derecho de designar cualquier subversión o actualización como una nueva Versión que esté sujeta a Términos Específicos del Modelo separados.
1. RESTRICCIONES. No deberás, ni permitirás que ningún tercero:
A. Proporcione como Entrada o de otro modo envíe o haga accesible a ElevenLabs cualquier identificador de cuenta financiera (por ejemplo, números de tarjetas de crédito o números de cuentas bancarias), identificadores emitidos por el gobierno (por ejemplo, números de seguro social, números de tarjetas de salud) u otros tipos de datos sensibles que estén sujetos a requisitos específicos o elevados de protección de datos, incluyendo sin limitación información de salud protegida (“Datos Prohibidos”), a menos que ElevenLabs haya acordado expresamente por escrito que puede cumplir con dichos requisitos. ElevenLabs se reserva el derecho de eliminar cualquier Dato Prohibido a su entera discreción; o
B. Usar Texto a Voz en violación de cualquier ley o regulación aplicable que rija la iniciación, colocación, grabación o monitoreo de llamadas telefónicas u otras comunicaciones de voz, incluyendo sin limitación: la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de EE.UU., la Ley de Prevención de Fraude y Abuso de Telemarketing y al Consumidor, la Ley de Implementación de No Llamar, la Ley de la Comisión Federal de Comercio, la Regla de Ventas de Telemarketing, las leyes estatales de EE.UU. contra la interceptación y telemarketing, y equivalentes internacionales como la Directiva de Privacidad Electrónica de la Unión Europea, la Legislación Canadiense Anti-Spam (CASL) y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido (PECR) (colectivamente, “Leyes de Telecomunicaciones”).
2. RESPONSABILIDADES. Si estás usando Texto a Voz para interacciones con usuarios finales, deberás informar clara y prominentemente a los usuarios finales de Texto a Voz que (a) están interactuando con IA en lugar de un humano, y (b) las conversaciones están siendo grabadas y pueden ser compartidas con ElevenLabs y sus proveedores. Eres el único responsable de asegurar el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables en relación con tu uso de Texto a Voz.
3. RETENCIÓN DE REGISTRO DE CONSENTIMIENTO. Si se requiere el consentimiento de los usuarios finales bajo cualquier ley aplicable, incluidas las Leyes de Telecomunicaciones, en relación con el uso de Texto a Voz, deberás mantener documentación escrita que evidencie que se obtuvo el nivel requerido de consentimiento de cada usuario final. Esta documentación debe conservarse por el período más largo de: (1) el período mínimo requerido bajo la ley aplicable, incluidas las Leyes de Telecomunicaciones, o (2) cinco (5) años desde la fecha en que se obtuvo el consentimiento.