Configurar un comportamiento robusto de la IA: estructura de prompts, especificación de herramientas y bases para la fiabilidad
Volumen 1 de la serie Guía de agentes conversacionales para empresas
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Todo agente empieza con un prompt, pero la fiabilidad a gran escala exige mucho más que una redacción creativa. Este volumen aborda el diseño de prompts como ingeniería de sistemas y recoge aprendizajes de más de dos millones de implementaciones de agentes con tecnología de ElevenLabs.
En esta guía aprenderás:
- Un marco de 12 puntos para estructurar prompts de sistema, desde secciones claras hasta una acción por línea
- Cómo normalizar entradas orales y escritas para que agentes gestionen con precisión correos electrónicos, identificadores y localizadores de registros
- Cómo describir herramientas con precisión para que los modelos las usen correctamente y se recuperen de los fallos
- Cuándo mantener agentes especializados y cuándo derivar tareas a workflows multiagente
Escrito para responsables de producto, CX e ingeniería que llevan agentes conversacionales del prototipo a producción.
