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Conecta Twilio a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Usa Agentes de Voz IA con tus números de teléfono de Twilio para llamadas entrantes y salientes automatizadas sin interrupciones

Tiempo de configuración

10-15 minutos

Dificultad

Intermedio

Categoría

Telefonía

Tipo

Primera Parte

Características

Características de la integración

Comprobación de disponibilidad en tiempo real
Los agentes de IA revisan tu calendario de Cal.com en tiempo real para ofrecer solo horarios disponibles, evitando reservas dobles y conflictos de programación.


Gestión de reservas múltiples
Gestiona reservas, reprogramaciones y cancelaciones en una sola conversación con actualizaciones automáticas del calendario y notificaciones de confirmación.


Flujo de conversación natural
Los clientes interactúan de manera natural - "Necesito reservar una cita para el próximo martes por la tarde" - la IA entiende y procesa solicitudes de programación complejas.


Soporte multizona horaria
Gestiona automáticamente las conversiones de zona horaria y la programación en diferentes zonas horarias utilizando la gestión de zonas horarias integrada de Cal.com.


Confirmaciones instantáneas
Los clientes reciben confirmaciones de reserva inmediatas por teléfono, correo electrónico y SMS a través del sistema de notificaciones de Cal.com.


Análisis de reservas
Sigue las tasas de éxito de las reservas de citas, los resultados de las llamadas y la satisfacción del cliente a través del panel de análisis integrado.

Instalación

Guías de instalación

  • Configuración paso a paso:
    1. Importa tu número de Twilio: En el panel de ElevenLabs, ve a Números de Teléfono y añade tu número de Twilio con Account SID y Auth Token
    2. Configuración automática: ElevenLabs configura automáticamente los webhooks de voz para tu número de Twilio
    3. Asignar agente IA: Selecciona qué agente de voz IA gestiona las llamadas en ese número
    4. Probar integración: Realiza llamadas de prueba para verificar las respuestas del agente IA y el flujo de conversación
    5. Habilitar salientes: Configura las capacidades de llamadas salientes para la interacción proactiva con clientes
  • Ejemplos de código: Rutas de API para configuración programática y configuración de webhooks
  • Configuración de autenticación: Gestión segura de credenciales y configuración de tokens

Solución de problemas

Solución de problemas y soporte

Contacta con soporte

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