Nos expandimos a Corea para ayudar a que la IA de voz forme parte del día a día

Esta semana visitamos Corea para celebrar nuestro lanzamiento oficial allí. Es un lugar donde la tecnología avanza rápido, las ideas se difunden enseguida y la exigencia de calidad es alta. También es uno de los países mejor conectados del mundo, con acceso móvil casi universal, la infraestructura 5G mejor valorada del mundo y un sólido respaldo gubernamental a la investigación en IA.

Fundamos ElevenLabs en Londres en 2022 para crear una IA que dé voz a la tecnología. Desde el principio, nuestro objetivo ha sido que la comunicación entre personas y máquinas resulte natural, en todos los idiomas. Corea es el lugar ideal para seguir construyendo esa visión.

Por qué Corea es importante

Más del 65 % de las grandes empresas de Corea ya utilizan IA, y casi dos tercios de trabajadores usan IA generativa en su trabajo diario. El Gobierno ha anunciado importantes fondos nuevos para la IA y aspira a convertir Corea en uno de los tres principales países del mundo en IA.

Pero más allá de las cifras, Corea es un país que adopta las nuevas ideas pronto. Allí, industrias creativas como el K-pop y los K-dramas dan forma a la cultura global, y las expectativas respecto a los productos digitales están entre las más altas del mundo. Lo vemos como un banco de pruebas de cómo debe ser una buena IA.

Qué aportamos

Nuestra investigación abarca toda la cadena tecnológica del audio con IA: Texto a Voz, Voz a Texto, doblaje, clonación de voz y diseño de sonido. Estos modelos ya admiten más de 70 idiomas y pueden captar el tono, la emoción y los matices con una fidelidad sin precedentes, pero el mayor avance está ocurriendo en la forma en que estos sistemas se combinan en tiempo real.

Nuestra Plataforma de Agentes conecta el reconocimiento de voz, la generación y el razonamiento en un único sistema. Permite que productos y servicios interactúen con personas mediante conversaciones naturales, con una latencia inferior a medio segundo. Admite más de 7000 voces y 32 idiomas, y se integra directamente con herramientas como CRM, sistemas de pago y telefonía.

Un importante banco digital con más de 30 millones de clientes redujo el tiempo de gestión un 85 % tras adoptar la plataforma. Ahora automatiza la mitad de las consultas sobre tarjetas de crédito y su implantación completa llevó menos de dos meses.

Otros sistemas integrales de voz a voz tienen dificultades con la observabilidad y la auditoría. El nuestro se diseñó para cumplir los estándares empresariales. Las mejoras de los modelos de ASR y TTS en streaming, junto con una inferencia de LLM más rápida, han reducido visiblemente nuestra latencia y aumentado nuestra fiabilidad.

Cómo vemos el futuro

Creemos que el futuro del audio con IA irá más allá de la voz. Todos los dispositivos, desde wearables hasta coches, no solo entenderán qué decimos, sino también cómo lo decimos. La traducción y el doblaje en tiempo real eliminarán por completo las barreras lingüísticas. Y, a medida que la voz se conecte con la imagen y el vídeo, veremos un nuevo tipo de experiencia creativa, personal e inmediata.

Colaboración con socios coreanos

Nuestro responsable para Corea, Sangwon Hong, y nuestro equipo local ya colaboran con empresas como MBC C&I, ESTsoft, Krafton y SBS. Juntos, queremos que Corea no sea solo un mercado, sino también un centro de IA de voz en Asia.

También nos comprometemos a garantizar que la IA se use de forma responsable. Nuestro marco de las 3C —consentimiento, control y compensación— ayuda a prevenir usos indebidos y garantiza un reconocimiento y un reparto del valor justos.

Nos entusiasma desarrollar en Corea, aprender de ella y crecer junto a sus empresas, desarrolladores y creadores. Es un lugar que marca el ritmo de lo que está por venir, y nos alegra formar parte de ello.