直播工作坊：构建患者预约智能体

约 30% 的预约安排发生在正常营业时间之外，而每一通漏接电话都意味着错失一次预约。电话预约量大且重复性高，非常适合作为语音智能体的首个应用场景。在医疗领域，错误的预约时段或听错就诊原因都会带来安全与合规问题，因此必须谨慎构建。 加入 ElevenLabs Nathan Pogue 和 John Durovsik 的直播研讨会，了解如何使用 ElevenAgents 构建呼入式预约智能体，涵盖患者验证、预约、改期、取消，以及顺畅转交给工作人员。 内容包括： - 如何在执行任何预约操作前，通过 EHR 查询和一次性验证码验证患者身份 - 如何设置护栏，确保智能体绝不诊断、提供治疗或剂量建议，也不讨论账单问题，并将紧急症状转交给工作人员 - 如何将患者流程设计为 workflow，涵盖问候、预约、转接和结束 - 如何在上线前，使用 Zero Retention Mode 根据成功标准和模拟边缘情况进行测试 最后还将进行现场问答。