2026年6月9日
幕后故事:Urban Company 如何用 AI 智能体自动化 200 万分钟合作伙伴支持
语音 AI 正在重塑大规模客户运营方式。 Urban Company 展示了团队专注打造语音 AI 后的成果。 本期对话中,Vinay Srinivas(ElevenLabs)与 Urban Company 语音 AI 负责人 Abhishek Thakur 深入探讨印度最大规模语音 AI 应用之一的幕后细节。 不谈理论,直接聊落地:一家刚上市的公司,如何用语音 AI 替代数百名人工坐席,让众包员工在每月数十万通电话中分辨不出真人与 AI。 你将了解: - 为什么语音是印度灵活用工群体唯一可行的沟通渠道,以及 Urban Company 如何在实际运营中验证这一点 - 决定信任的语音质量标准:哪些方案失败了,哪些有效,以及如何用技术手段弥补差距 - 目前 UC 合作伙伴运营中正在应用的 3 个真实场景 - 如何覆盖印度 7 种语言,以及多语言为何是基础要求而非附加功能 - 真实数据:引入智能体前后的通话量、合作伙伴 NPS、单次互动成本,以及这些指标的变化
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Workshop en vivo: De idea a producción con ElevenCreative
Ya usas ElevenLabs. Pero, ¿conoces todo lo que puedes crear con ElevenCreative? En esta sesión en vivo, Marina Paredes y Rocío Pastor te llevan detrás de cámaras de ElevenCreative: la plataforma que combina nuestros modelos de audio líderes en la industria con más de 50 modelos de imagen y video. Nos saltamos la teoría y vamos directo a la producción: cómo pasar de un prompt a una campaña terminada y localizada en más de 70 idiomas — voz, imagen y video — sin salir de la plataforma. Ya usas ElevenLabs; esto es todo lo que aún no estás aprovechando. - Voz de marca, en serio: diseña, clona o elige entre 11.000+ voces licenciadas - De prompt a producción: genera y refina contenido en vivo con un agente creativo - Localización a escala: una campaña, varios idiomas y mercados, en una sola pasada - Todo en un solo lugar: voz, imagen y video sin saltar entre herramientas - Listo para uso comercial: licencias y derechos resueltos desde el inicio

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