ElevenLabs 禁止使用政策

禁止使用政策

最后更新：2025 年 9 月 3 日

本禁止使用政策（“政策”）为 ElevenLabs 服务条款 (“服务条款”的补充，适用于访问和使用我们的服务，包括你提供的任何输入和你创建的输出。也适用于你在我们网站和服务内外的使用，无论是直接还是间接，包括任何尝试进行此类使用的行为。文中大写但未定义的术语含义见服务条款。

禁止用途

1. 不得危害儿童安全。

例如，包括以下行为：

a）创建、传播或推广涉及未成年人的色情内容，或以其他方式促进或推广对儿童的剥削或性化，包括诱骗未成年人、裸露，或使用任何旨在冒充未成年人的内容。我们会在法律要求或我们认为适当的情况下，将包含明显儿童性虐待内容的材料报告给相关部门和组织。

b）创建、传播或分享不适龄内容，包括针对未成年人推广性内容、暴力、淫秽或其他成人主题的内容。

c）以任何形式促进或推广虐待或剥削儿童。

d）促进或协助对未成年人的网络欺凌或骚扰，包括但不限于创建、传播或分享羞辱、侮辱、欺凌未成年人或庆祝未成年人受苦的内容，或威胁未成年人遭受欺凌或骚扰的内容。

2. 不得从事违法行为。

例如，包括以下行为：

a）侵犯、盗用或以其他方式违反他人的知识产权。

b）违反他人的隐私权（以适用法律定义为准）。

c）创建或促进非法商品、服务或物质的交易，包括但不限于推广或协助非法毒品、枪支或爆炸物、武器开发、其他危险物品、假冒或欺诈商品或服务、人口贩卖或性服务的内容。

3. 不得利用服务促进可能严重影响他人福祉的活动。

例如，包括使用我们的服务（包括但不限于通过 ElevenAgents 驱动智能体）进行以下行为：

a）未经我们事先书面授权，参与或协助受管制药品或其他受控商品和服务的使用、获取或交易，包括广告、医疗建议或生产指导。包括但不限于酒精、烟草制品、受控物质、处方药、娱乐性药物、补充剂、草药和医疗器械的推广或提供。

b）在未满足以下条件的情况下，提供定制专业建议：（i）该领域的合格专业人士在输出内容对外公开前进行审核；（ii）明确披露 AI 的使用及其局限性。包括但不限于：

• 金融建议或服务，包括借贷服务和加密货币交易；
• 法律服务，包括发布法律解释或指导；
• 健康或医疗建议，包括诊断、治疗和心理健康服务。

c）促进真钱赌博活动或发薪日贷款。

d）参与或协助可能影响个人福祉的高风险自动化决策。

如需按上述（a）项申请批准，请在此联系

4. 不得从事欺诈、掠夺性或滥用行为。

例如，包括以下行为：

a）以可能造成伤害的方式操纵或欺骗他人，包括试图未经授权获取非公开信息，如信用卡信息、银行账户、社会保障号码、健康数据或其他敏感信息。

b）通过金融或其他诈骗手段欺骗他人。

c）规避产品防护措施，包括语音验证机制（如 Voice CAPTCHA）。

d）参与或协助未经授权的自动拨号（robocalling），即使用自动拨号系统或人工/预录语音信息拨打电话，无需人工干预。

e）推广或协助生成、传播垃圾信息（包括“呼叫轰炸”或其他可能导致系统或用户瘫痪的通信方式）。为发送未经请求的信息而收集或批量收集邮箱、电话号码或其他联系方式。

5. 不得进行未经授权、欺骗性或有害的冒充行为。

例如，包括故意使用 ElevenLabs 音频输出模仿他人声音：

a）未经同意或合法权利，包括以他人名义进行未经授权的操作；

b）以骚扰或伤害该人为目的，包括未经授权的性化内容；

c）以误导他人声音是否由 AI 生成的方式使用。

6. 不得在选举相关场景中进行选民压制、候选人冒充或政治宣传：

例如，包括以下行为：

a）煽动、参与或协助选民压制或其他干扰选举或公民程序的行为，包括创建、传播或协助传播误导性信息。

b）冒充政治候选人或政府官员，无论是否获得授权。

c）参与政治宣传，包括推广或支持特定候选人、议题或立场，或拉票、筹款。

7. 不得进行未经授权的网络访问或监控，或以其他方式威胁任何网络或系统的安全、可用性或完整性。

例如，包括以下行为：

a）试图未经授权访问计算机系统和网络，或协助破坏关键基础设施。

b）协助创建或使用恶意软件或其他有害代码，包括但不限于间谍软件、通信监控或其他未经授权的个人监控手段。

8. 不得在非虚构场景下创建暴力、仇恨或骚扰内容。

例如，包括以下行为：

a）创建、传播或参与暴力威胁、极端主义或恐怖主义，包括威胁、煽动或鼓励针对个人或群体的暴力内容。

b）参与、推广或协助人口贩卖、性暴力或其他剥削行为。

c）基于受保护特征（如种族、民族、宗教、年龄、性别、性取向或身体能力）进行歧视。

d）推广或协助骚扰行为，包括鼓励骚扰、威胁、恐吓、掠夺或跟踪行为，或宣传、庆祝个人或群体受苦的内容。

e）推广或协助自残行为，包括自杀或饮食障碍。

f）创建、推广或协助传播虚假信息，包括否认特定健康状况存在及其他医疗虚假信息。

g）推广或协助骚扰性催收行为。

本条不适用于纯虚构场景（如书籍、游戏或电影中的角色暴力言论），或作为第三方新闻报道的一部分（如新闻主播报道恐怖活动）。

9. 不得以违反 ElevenLabs 政策、宗旨或使命的方式使用我们的服务。

包括：

a）如为免费用户，不得将我们的服务用于任何商业目的，包括广告、传销、举办竞赛或抽奖。

b）未经我们事先书面授权，销售、转售、出租、出借、转让、许可或再许可我们的服务。为免疑义，按适用条款和条件使用输出内容不受影响。

c）将使用我们的音效产品生成的任何输出（或其任何部分）单独用于销售、转售、出租、出借、转让、分发、表演、许可、再许可或商业用途，包括作为独立文件、音频样本、音乐或音效、声音库或其他声音集合。

d）除非按照我们 robot.txt 文件中的说明并仅用于搜索结果编制，否则不得使用数据挖掘、机器人或类似的数据收集或提取方法抓取或提取我们的服务数据。

e）修改我们的服务，移除输出或服务相关的专有权利声明或标记，或以其他方式制作基于我们服务的衍生作品。

f）未经授权，使用或试图使用其他用户的账户或信息（企业账户需获得该组织及 ElevenLabs 授权）。

g）以可能干扰、破坏、负面影响或阻碍其他用户正常使用服务的方式使用我们的服务，或故意或疏忽导致服务损坏、失效、过载或功能受损。

h）反编译、反汇编或以其他方式逆向工程我们的服务，或试图发现或公开源代码或模型权重，或绕过/规避（i）用于防止或限制访问/使用服务任何部分的措施，或（ii）旨在阻止违反本政策用途的限制。为免疑义，如你所在司法辖区明确禁止此类限制，须事先获得 ElevenLabs 书面授权，ElevenLabs 可自行决定是否提供相关信息，或对使用源代码设置合理条件（包括合理费用），以保护 ElevenLabs（及供应商）对源代码的专有权利。

i）未经我们事先书面授权，开发或使用与我们的服务交互的应用或软件（如通过 API）。

j）将我们的服务或输出用于研究和开发与 ElevenLabs 竞争的产品、模型或服务，或以其他方式与 ElevenLabs 竞争。

k）将我们的服务或输出作为任何机器学习或 AI 模型训练的输入。

l）将我们的服务或输出作为可用于训练、微调、开发、测试或改进任何机器学习或 AI 技术的数据集的一部分。

m）以适用法律（包括适用 AI 法律）认定为“禁止”或“高风险”或类似描述的方式使用我们的服务或输出。适用 AI 法律”指与人工智能和/或自动决策相关的适用法律法规，包括欧盟人工智能法案（Regulation (EU) 2024/1689）。尽管 ElevenLabs 可能会审核客户的服务使用案例，客户/用户仍需自行负责：（i）作为部署方，独立分析其在适用 AI 法律下的分类；（ii）确保遵守其适用的所有其他法律。

n）以 B2B2B、B2B2C 或类似方式，将我们的服务或输出以比我们提供给你的条款更宽松或更少限制的条件提供给你的终端用户。

o）如为政府机构，或以其他方式向政府机构提供我们的服务，须事先获得我们书面授权。“政府 机构”指任何联邦、州、省、地区、市或地方政府或政府机构、部门或机关。为免疑义，该定义包括：（i）任何超国家、政府间或国际组织，以及行使政府、监管或行政职能的实体或其下属机构，无论在美国还是其他国家或地区；（ii）任何由政府全资或部分持有、执行公共或政府职能的公司、企业或组织。

p）使用任何元标签或其他“隐藏文本”包含 ElevenLabs 名称或商标。

q）未经我们明确书面同意，将服务的任何部分（包括商标、名称、标识或服务内容）嵌入其他网站、移动应用或服务中（如框架、镜像等）。

r）向 13 岁以下人员提供我们的服务，或向 13-18 岁人员提供服务前未获得家长或监护人同意，或以我们的服务向 13 岁以下人员提供面向该群体的捆绑解决方案。

s）招揽或试图招揽 ElevenLabs 人才。但本条不限制你进行非针对 ElevenLabs 人才的公开招聘或广告，或录用主动应聘的人员。

t）通过操控积分/字符/代币、创建多个账户利用免费方案或规避本政策执行，或以其他方式试图从 ElevenLabs 获得不当经济或其他利益，包括人为增加声音库的奖励。

其他要求

1. 信息披露

a）组织使用我们的服务（包括但不限于 ElevenAgents）驱动智能体时，必须清晰、显著地告知用户他们正在与 AI 互动而非真人。包括经批准用于面向患者的医疗产品（如心理健康服务）。

2. 人工审核

a）如上文第 3 条所述，使用我们的服务提供定制专业建议时，须有合格专业人士参与审核。

执行

本政策的执行由 ElevenLabs 全权决定，ElevenLabs 未在每一情况下执行本政策，并不代表放弃在其他情况下的执行权。本政策不为任何第三方创造权利或诉讼权，也不保证我们的服务不会包含本政策禁止的内容，或有害内容会在发布后立即被移除。我们通过自动系统、用户举报和人工审核相结合的方式，评估可能违反本政策的内容和使用行为。如用户违反本政策，我们可能移除违规内容，和/或暂停你对服务的访问和使用。对于存在现实风险的内容，我们有权联系或配合相关执法部门。

如发现疑似滥用或违规行为，欢迎在此向 ElevenLabs 举报 这里. 

投诉处理

如认为账户被误封或内容被误删，可通过此方式联系我们 这里.

政策更新

我们可能会定期更新本政策。如有重大变更，将提前通知你或按法律要求通知。你可通过本政策开头的“最后更新”日期查看最新更新时间。