乌克兰公共服务将通过 AI 实现语音化：宣布与 ElevenLabs 合作

乌克兰数字化转型部与 ElevenLabs（全球领先的语音 AI技术公司）展开合作，帮助乌克兰公共服务集成语音交互界面。Mykhailo Fedorov 在 IT Arena 大会上宣布了这一消息。

“未来属于智能型国家。乌克兰正朝着让政务办理像发送请求或语音消息一样简单的模式迈进。我们与 ElevenLabs（全球语音技术领导者）的合作，让数字服务拥有了‘人声’，让服务对所有人都更易用。我们已经证明了大规模创新的能力，这次合作将加速我们向智能型国家转型，让 AI 真正为民众带来便利。”——乌克兰第一副总理兼数字化转型部部长 Mykhailo Fedorov

ElevenLabs 的语音技术首次应用于 Mykhailo Fedorov 的数字分身，该分身以聊天机器人形式运行，能识别语音消息并以语音回复。

“我们正与乌克兰数字化转型部合作，为数字服务加入清晰的人声——从 Fedorov 部长的数字分身开始，后续还将扩展到 Diia 及其他工具。我们的目标很简单：让乌克兰公共服务更快、更易用。”——Mati Staniszewski，ElevenLabs 联合创始人兼 CEO

ElevenLabs 的技术还将为更多公共服务“赋予声音”。计划包括：

• 在 Diia 门户和应用中集成语音 AI。这样市民可直接用语音提交请求并顺畅获取服务。
• 推动教育平台创新。国家教育应用和项目将加入语音功能。
• 为部门内部工具增加语音能力。包括为新员工入职和人力资源团队提供 AI 助手。

通过将乌克兰先进的公共服务与全球领先的语音技术结合，乌克兰持续引领未来数字国家的标准。