PhysicsWallah 携手 ElevenLabs 实现 AI 辅导

Physics Wallah 是印度领先的教育科技平台之一，致力于让数百万备考 JEE、NEET 及各类公务员考试的学生都能平等获得优质教育。平台的 AI 已能解决超过 90% 的学生疑问，并评估数十亿份答卷。

为了让 AI 疑问解答工具 Ask AI 更加生动易用，PhysicsWallah 集成了 ElevenLabs 文本转语音，实现三大核心场景的实时自然语音讲解：Ask AI 用于学术疑问解答，学生来电 用于咨询，AI 导师 提供情感支持。

自然音质提升学习效果

通过学习数据分析，PhysicsWallah 团队发现 52% 的学生更喜欢以音频为主的学习方式，尤其是在注意力分散或需要多任务处理时。虽然基于文本的 AI 回复很准确，但互动性和可达性有限。

PhysicsWallah 需要一套文本转语音方案，能够以自然、富有语调和清晰度的方式讲解内容，尤其是在科学和数学等需要精准表达的复杂问题上。

还需要支持多语种语音和情感表达，特别是 针对使用 Hinglish 及地区语言的学生群体。

借助 ElevenLabs，PhysicsWallah 将 Ask AI 的文本讲解转为更接近真人老师的语音输出，带来更有吸引力的学习体验，让学生停留时间更长，信息吸收更高效。

低延迟实现大规模实时疑问解答

学生在学习过程中提问时，响应速度至关重要。语音生成延迟过高会打断学习节奏，降低实时 AI 辅助的价值。

ElevenLabs 的低延迟 API 让Ask AI 能够快速生成语音回复，体验更接近与真人老师对话，而不是等待系统处理和播报。

这种性能在大规模场景下依然稳定。PhysicsWallah 服务数百万学生，平台需支持高并发且保证响应速度和音质不下降。ElevenLabs 持续提供低延迟表现，即使在高峰期也能保障实时语音辅导体验不受影响。

支持 Hinglish 及多地区语言

PhysicsWallah 的学生来自印度各地，语言背景多样。许多学生习惯用 Hinglish（一种印地语和英语混合的表达方式）学习和交流，这在课堂和日常对话中非常常见。用 Hinglish 讲解 AI 内容，比单一的正式印地语或英语更贴近学生习惯，也更易理解。

ElevenLabs 的文本转语音可自然处理这种语言切换，生成符合学生和老师实际表达习惯的语音。这让Ask AI 能覆盖原本难以用纯英语或正式印地语获取内容的学生，帮助 PhysicsWallah 实现跨语言、跨地区普及教育的目标。

一次集成，三大应用场景

PhysicsWallah 工程团队仅用极短时间就集成了 ElevenLabs API。开发文档友好，支持响应及时，从测试到上线非常高效。通过一次集成，PhysicsWallah 实现了三大语音应用场景：

• AI 问答 - 将学术讲解从文本转为自然语音，帮助学生通过音频互动解决疑问。这是核心场景，让原本只能看文本的工具变成了语音学习体验，提升了学生的参与度和理解力。

• 学生来电 - 用语音生成实现咨询双向对话，支持大规模、标准化地触达潜在学生。通过自动化语音互动，PhysicsWallah 能覆盖更多学生，同时保持自然、个性化的沟通风格。
  

• AI 导师 - 驱动关注情感健康的语音机器人，在学业之外为学生提供更有人情味的支持。语音在这里尤为重要，温暖和共情的语调直接影响学生体验。
  

在 PhysicsWallah，我们希望让学习变得更直观、更易获得。借助 ElevenLabs，我们将AI 问答 从文本工具升级为更具人性化、对话感的学习体验。语音输出的质量和真实感大幅提升了学生对 AI 讲解的参与度。

—— Sandeep Varma，PhysicsWallah 数据科学与工程负责人

从疑问解答到专属 AI 导师

PhysicsWallah 认为，录播学习正逐步被对话式 AI 取代，成为主要教学方式。Ask AI 正在向专属 AI 导师方向发展，不仅能解答单个问题，还能引导学生解决复杂难题。语音是这一转变的关键，让 AI 互动更有吸引力，也让不同语言背景和学习环境的学生都能轻松使用。

目前，AI 已解决超过 90% 的学生疑问，PhysicsWallah 的基础设施已就绪。下一步是让这些互动像与真人老师对话一样自然、高效。