ElevenLabs 正在西班牙扩展业务

今天，我们在马德里设立了办公室，并扩展了在西班牙的业务，包括组建本地销售和工程团队，更贴近客户，解决他们最关注的问题。

我们与西班牙企业合作已有一段时间，几乎所有行业的企业都表达了同样的需求：希望在客户体验、运营和销售等环节应用 AI，但前提是 AI 能大规模实现自然、可靠的交流。

eDreams ODIGEO（eDO）是欧洲最大的旅行订阅平台之一，已经用实际案例展示了 AI 的应用。通过 ElevenAgents，他们用 5 种语言为数百万客户提供支持。AI 智能体能自然对话，自动解决问题，并在需要时将完整上下文交接给人工专家。eDO 的问题解决速度和转接率都实现了两位数提升。

在零售行业，MediaMarkt 通过 ElevenAgents 在线上、电话、WhatsApp 和社交媒体上处理保修延长、保险激活和订阅升级等服务。我们还与西班牙大型保险公司 Santa Lucia Seguros 合作，为其虚拟助手提供语音能力。

我们也很自豪地宣布，西班牙最具代表性的机构之一、全球最大银行之一的桑坦德银行（Santander）已成为 ElevenLabs 的新投资者，这也显示出大型金融机构对 AI 音频和智能体的高度认可。

除了服务企业客户，我们也帮助创作者和品牌触达全球西语用户。Matthew McConaughey 用 ElevenLabs 以自己的声音用西班牙语朗读他的 newsletter，让他在保持个人风格的同时拓展了受众。

我们认为西班牙是全球语音 AI 最具潜力的市场之一。西班牙语是全球第二大母语，有 5.2 亿使用者，且在世界各地有多种变体。但西班牙本身的语言多样性，往往被大多数 AI 公司忽视。卡斯蒂利亚语只是四种官方语言之一，另外还有加泰罗尼亚语、加利西亚语和巴斯克语，数百万人希望用自己的语言获得服务。为西班牙企业部署 AI，支持本地语言的准确发音和语调至关重要。作为自研模型的 AI 公司，我们能从模型层面满足西班牙企业的语言需求，而不是简单套用通用平台。

大多数西班牙大型企业已经完成了 AI 试点，当前的挑战是实现大规模生产应用。如果你正在重新思考客户沟通方式，或在打造下一代语音产品，欢迎联系我们。

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今天我们在马德里开设了办公室，强化了在西班牙的本地工程和业务团队，更贴近西班牙企业和他们最关心的挑战。

我们与西班牙市场合作已久。各行业企业都表示，希望将 AI 应用于客户体验、运营和销售，但前提是要自然、可靠且可扩展，不只是试点，而是真正落地生产。

eDreams ODIGEO（eDo）是欧洲最大的旅行订阅平台之一，已经用 ElevenAgents 为数百万客户提供 5 种语言的服务。AI 智能体能自然对话，自动解决问题，并在需要时将完整上下文交接给人工专家。eDo 的问题解决速度和转接率都实现了两位数提升。

在零售行业，MediaMarkt 通过 ElevenAgents 在线上、电话、WhatsApp 和社交媒体上处理保修延长、保险激活和订阅升级等服务。我们与西班牙大型保险公司 Santa Lucía Seguros 合作，为其虚拟助手提供语音能力。

桑坦德银行——西班牙最具代表性的机构之一，也是全球最大银行之一——最近投资了 ElevenLabs，这充分说明大型金融机构对 AI 智能体的未来充满信心。

我们不仅服务大型企业。Matthew McConaughey 用 ElevenLabs 以自己的声音用西班牙语朗读 newsletter，触达全球西语用户，同时保留了个人风格。

西班牙是全球语音 AI 应用最具潜力的市场之一。西班牙语是全球第二大母语，拥有 5 亿多使用者，口音和词汇极为丰富。而且，西班牙本身的语言多样性，往往被大多数 AI 公司忽视。

卡斯蒂利亚语与加泰罗尼亚语、加利西亚语和巴斯克语三种官方语言并存，数百万人希望用自己的语言获得服务。对于希望在西班牙部署 AI 的企业来说，支持用户语言不是可选项，而是刚需。ElevenLabs 自研语音模型，企业可将其集成到智能体中，提供行业领先的语音质量、自然度和语言多样性。

大多数西班牙大型企业已经做过 AI 试点，现在的挑战是实现大规模生产应用。如果你正在重新思考客户沟通方式，或在打造下一代语音产品，欢迎交流。