ElevenLabs 与德国电信联合发布全球首个网络集成 AI 通话助手

ElevenLabs 与德国电信今日进一步深化合作，将先进语音 AI 直接嵌入电信网络。

在世界移动通信大会（MWC）上亮相的 Magenta AI 通话助手是全球首创解决方案，将实时 AI 能力（包括实时翻译和行政支持）带入日常电话通话，任意设备可用，无需额外应用。

通过将这些功能集成到普通电话通话中，ElevenLabs 与德国电信正在消除语言障碍，让 AI 更易于网络用户使用。Magenta AI 通话助手将于今年晚些时候在德国面向德国电信用户上线，未来 12 个月内计划支持多达 50 种语言。

AI 直接嵌入网络

ElevenLabs 的 AI 语音智能体直接集成在德国电信的网络基础设施中，而不是作为独立应用。这让助手可在任何能打电话的设备上运行，包括传统座机，彻底改变了电话通话的可能性。

德国电信产品与技术董事会成员 Abdu Mudesir 表示：“我们正与 ElevenLabs 等强大合作伙伴一起开辟新领域。通过 Magenta AI 通话助手，我们成为全球首家直接通过网络提供此类 AI 功能的公司。我们正在消除障碍，无需应用、无需特殊设备、无技术门槛。”

翻译、摘要与实时协助

通话中只需说出“Hey Magenta”，即可唤醒由 ElevenLabs 提供技术支持的专属 AI 智能体。助手激活时，所有参与者都会收到通知，AI 处理仅在明确激活后开始。

助手可实时消除语言障碍，让对话更高效、更易于理解，具体包括：

• 实时翻译：参与者可用母语交流，系统无缝、低延迟翻译语音内容。
• 智能协助：集成的 AI 智能体可在通话中回答问题并执行操作，如推荐附近餐厅、比较出行方案、查询预约情况并完成预订。
• 智能摘要：自动记录重点、预约和待办事项。通话结束后，助手会立即生成简明摘要，确保会议信息、地址等细节不会遗漏。

ElevenLabs 联合创始人 Mati Staniszewski 表示：“我们与德国电信正在重新定义电话通话。AI 智能体首次直接嵌入通话，实现实时翻译、上下文整合和自动操作。对话不再受语言障碍或行政流程限制。”

合作持续深化

此次网络级集成基于双方长期成功合作。今年早些时候，ElevenLabs 已为德国电信客户服务引入 AI 语音智能体。德国电信还参与了 ElevenLabs 2025 年 1 月的 C 轮融资。

MWC 现场演示

Magenta AI 通话助手将在 2026 年 3 月 2 日至 5 日于巴塞罗那 MWC 的德国电信展台（3 号馆 3M31 展位）现场演示。

ElevenLabs 联合创始人 Mati Staniszewski 将与德国电信董事会成员 Abdu Mudesir 一同登台发表主题演讲，并与德国电信首席产品与数字官 Jon Abrahamson 深度对谈，探讨语音 AI 的未来及如何将可信 AI 体验大规模应用于数百万用户。详情见 mwc.telekom.com/2026.