将 Stripe 连接到 ElevenLabs 对话式 AI 语音智能体

实时支付处理

• 通过 Stripe 支付 API，在语音对话中即时处理支付
• 支持多种支付方式，包括银行卡、ACH、数字钱包
• 亚秒级响应，保证对话流畅
• 自动重试机制与智能错误处理

对话式订阅管理

• 通过语音交互创建和管理周期性订阅
• 对话中处理套餐升级、降级和取消
• 自动管理账单周期，主动推送通知
• 支持按用量计费，灵活定价

安全支付收款

• 符合 PCI DSS 一级标准的支付处理
• 支付敏感数据的令牌化与加密
• 通过安全支付链接收集卡信息
• 集成 Stripe 风控与防欺诈工具

语音结账

• 一键支付，支持已保存的客户支付方式
• 对话式购物车管理与订单确认
• 实时库存检查与价格更新
• 自动生成并发送收据

自动支付补扣

• 主动外呼提醒支付失败
• 根据失败原因智能重试
• 对话式更新支付方式
• 自动化催收管理，支持自定义流程

步骤 1：Stripe 账户配置

1. 登录 dashboard.stripe.com，进入 Stripe 控制台
2. 进入 Developers > API keys
3. 复制 Secret key，用于服务端操作
4. 如有需要，创建带特定权限的受限密钥
5. 记录 Webhook 签名密钥，用于 webhook 校验

步骤 2：ElevenLabs 智能体配置

1. 进入 ElevenLabs 控制台，选择智能体
2. 进入设置 > 密钥管理器
3. 新建名为 STRIPE_SECRET_KEY 的密钥，填入 Secret key
4. 配置 webhook 工具，用于支付操作

步骤 3：创建支付处理工具

创建 Payment Intent 工具

• 名称：create_payment_intent
• 方法：POST
• URL：https://api.stripe.com/v1/payment_intents
• 添加 Authorization 头部，从已存密钥中选择 STRIPE_SECRET_KEY

创建 Retrieve Payment Status 工具

• 名称：get_payment_status
• 方法：GET
• URL：https://api.stripe.com/v1/payment_intents/{payment_intent_id}
• 添加 Authorization 头部，从已存密钥中选择 STRIPE_SECRET_KEY

创建 Process Refund 工具

• 名称：process_refund
• 方法：POST
• URL：https://api.stripe.com/v1/refunds
• 添加 Authorization 头部，从已存密钥中选择 STRIPE_SECRET_KEY

创建 Create Customer 工具

• 名称：create_stripe_customer
• 方法：POST
• URL：https://api.stripe.com/v1/customers
• 添加 Authorization 头部，从已存密钥中选择 STRIPE_SECRET_KEY

步骤 4：智能体提示词配置

将以下指令添加到智能体系统提示词：

你可使用 Stripe 处理支付：

• 用 create_payment_intent 发起支付
• 用 get_payment_status 查询支付状态
• 用 process_refund 处理退款请求
• 用 create_stripe_customer 创建客户档案

安全规范：

• 切勿通过语音索要卡号
• 引导客户使用安全支付链接
• 支付前需核实身份
• 支付确认应立即反馈