让 AI 语音智能体通过现有电话系统接听和拨打电话
- SIP 中继集成可让现有电话系统直接连接 ElevenLabs 对话式 AI 平台，无需更换硬件
- 可通过现有 PBX 或 SIP 网络部署实时 AI 语音智能体，支持呼入和呼出
- 无需增加人力即可扩展语音交互，同时保障企业级安全与可靠性
- 可无缝集成现有呼叫路由和电话号码，无需更改硬件
- 适合开发者主导的平台，为客户、员工或用户构建对话层
功能
集成功能
为开发者关注的 AI 智能体平台提供低延迟、高可控、易集成的强大能力
- 直接基础设施集成
- 将现有 PBX 或 SIP 电话系统直接连接到 ElevenLabs 语音 AI 平台
- 无需额外硬件或复杂的呼叫路由调整
- 保留原有呼叫流程、电话号码和网络配置
- 开发者友好的 API 集成，兼容标准 SIP 协议，电话团队易于上手
- 实时双向通话
- 智能处理客户来电和 AI 主动外呼
- 超低延迟，专为实时语音交互优化
- 无需更改基础设施即可自动将呼叫路由到 AI 智能体
- 支持 AI 智能体与人工坐席之间的无缝转接
- 企业级安全与合规
- 所有呼叫信令和建立消息均采用 TLS 加密传输
- SRTP 媒体加密，保障语音内容安全
- 支持凭证或 IP 白名单（ACL）方式的强认证
- 支持 HIPAA 合规部署及业务伙伴协议
- 先进的 AI 语音能力
- 行业领先的文本转语音，生成超逼真语音
- 集成语音识别与自然语言理解
- 支持上下文感知对话及打断处理
- 支持后端系统集成的函数调用能力
- 开发者中心化配置
- 可通过 ElevenLabs 控制台便捷注册 SIP 中继
- RESTful API 支持智能体和中继的程序化管理
- 全面支持通话事件和分析的 webhook
- 灵活选择音色，支持语音克隆
安装
安装指南
快速部署指南：将电话系统接入 ElevenLabs AI 平台
- SIP 中继注册
- 进入 ElevenLabs 控制台，前往电话号码板块
- 注册 SIP 中继信息（SIP URI、认证凭证）
- 配置呼入和呼出端点
- 将中继分配给指定 AI 智能体或电话号码
- 认证设置
- 配置用户名/密码的摘要认证。
- 如需 IP 白名单，可申请静态 IP SIP，请联系销售。
- 呼叫路由配置
- 设置 AI 智能体分配的呼入处理规则
- 配置外呼参数和主叫号码
- 如有需要，可设置故障转移和冗余选项
故障排查
故障排查与支持
SIP 中继集成常见配置问题及解决方案