让 AI 助手用 Shopify 改变电商体验
- 让对话式 AI 智能体实时访问 Shopify 数据，包括订单、库存、客户信息和交易记录
- 提供即时语音客户支持，处理订单查询、产品咨询和个性化推荐
- 通过低延迟、高可靠性的语音智能体扩展客户互动，带来类人购物体验
- 通过 24/7 自动化服务，降低支持成本并提升客户满意度
- 为开发团队打造的即插即用语音集成，轻松构建以语音为核心的客户体验
功能
集成功能
为 AI 语音智能体赋予全面电商能力
- 实时订单管理
- 即时获取订单状态、物流跟踪和配送更新
- 支持语音修改订单、取消和退货处理
- 通过语音自动发送订单确认和状态通知
- 动态库存集成
- 实时查询商品库存和监控库存水平
- 实时价格更新和促销管理
- 自动库存预警和补货通知
- 客户画像智能
- 访问购买历史、偏好和会员状态
- 基于客户数据的个性化产品推荐
- 结合历史互动，实现上下文相关对话
- 安全支付处理
- 语音引导结账和支付验证
- 安全处理客户敏感支付信息
- 集成 Shopify 支付网关
- 多渠道会话管理
- 语音、聊天与人工客服无缝切换
- 跨渠道保留会话历史
- 无论互动方式如何，均提供统一客户体验
安装
安装指南
面向企业级 AI 语音平台的生产级集成
1
获取 Shopify MCP 服务器 URL
通常格式为 your-store.com/mcp。请确保端点支持 SSE 实时流和基于 API 密钥的认证。
2
将 MCP 服务器添加到 ElevenLabs
导入 MCP 服务器并为每个工具配置执行权限，可设置为自动运行、需审批或禁止运行。
3
将 MCP 服务器关联到智能体
将已配置的 MCP 服务器分配给语音智能体，实现与 Shopify 数据和功能的交互。
故障排查
故障排查与支持
常见集成问题及解决方法