让 AI 语音智能体通过 Ozonetel 流畅接听电话
通过 ElevenLabs 对话式 AI，将 Ozonetel 电话系统升级为智能语音平台。集成后，AI 智能体可在印度全境高可靠、实时处理呼入和呼出电话。
专为印度呼叫中心部署设计，集成方案提供低延迟、可控的语音 AI，助力对话规模化，无需扩招。现有 Ozonetel SIP 中继和 DID 可直接使用，无需迁移。
核心能力:
- 实时语音处理，低延迟实现自然对话
- 双向通话支持，全面自动化呼入与呼出
- 符合印度规范的部署，需使用 ElevenLabs IN 居住地账户（符合 TRAI 规定）
- 即插即用 SIP 中继配置，直接使用现有 Ozonetel SIP 账号
- 可扩展并发通道 —— 按需添加 Ozonetel 通道，满足并发通话需求
可解决的问题:
- 无需扩招客服团队，适用于印度呼叫中心
- 降低运营成本，同时保持 24/7 全天候服务
- 确保所有呼入呼出交互体验一致且高质量
- 语音能力可快速扩展 —— 每个并发通话需 1 个 Ozonetel 通道
功能
集成功能
AI 语音智能体在印度生产环境下所需的全部通话处理能力
低延迟语音处理
- 响应时间低于 200 毫秒，保证自然对话流畅
- 实时音频流传输，缓冲极低
- 专为需即时响应的交互式语音应用优化
双向通话支持
- 通过 Ozonetel DID 智能路由处理呼入客户电话
- 发起呼出电话，主动联系客户
- AI 与人工智能体可无缝切换
安全 SIP 集成
- 与 Ozonetel 云基础设施直接建立 SIP 中继连接
- 基于注册的 SIP 中继，用户名/密码认证
- 呼出支持 TCP 传输，呼入（ElevenLabs 服务器）使用 UDP（静态 SIP）
符合印度规范的基础设施
- 需使用符合 TRAI 规定的 ElevenLabs IN 居住地账户
- 托管于 ElevenLabs 印度本地服务器（
in.residency.elevenlabs.io) - 支持通过 Ozonetel KYC 流程获取的印度 DID/CLI
可扩展并发通道
- 并发通道线性扩展：1 个 Ozonetel 通道 = 1 个并发通话
- 示例：20 路并发需 20 个 Ozonetel 通道
- 请联系 ElevenLabs 客户经理，确认并发通道上限
安装
安装指南
30 分钟内让 AI 语音智能体接入 Ozonetel
开始前，请确保已准备好：
Ozonetel 相关：
- 已激活的 Ozonetel 账户（合同及 KYC 完成）
- SIP 域名（如：
sip2.cloud-connect.in:7065) - 已分配的 DID / CLI / 电话号码
- SIP 用户名和密码（注册型 SIP 中继）
- 管理员账号和登录网址（如：
crm2.cloud-connect.in) - 已采购足够通道（每路并发 1 个通道）
ElevenLabs 相关：
- ElevenLabs IN 居住地账户（请联系客户经理协助开通）
- 工作区已启用静态 SIP（可通过 AE/FDE 申请）
- 已配置的 ElevenLabs AI 智能体，可分配至电话号码
故障排查
故障排查与支持
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