Por trás do agente: como a KÖMPF24 ampliou o atendimento ao cliente com IA

As expectativas dos clientes mudam mais rápido do que a maioria das empresas consegue acompanhar. Personalização já não é mais um diferencial – é o básico. Nesta sessão, vamos mostrar os bastidores junto com a KÖMPF24 – um dos principais varejistas online da Alemanha – e explicar como agentes de IA estão transformando o atendimento ao cliente no e-commerce. De automação no gerenciamento de tickets a soluções de comunicação escaláveis: mostramos como criar agentes do zero e o que faz um deployment ser bem-sucedido. O que você vai ver: - O cenário atual do e-commerce e por que escalar o atendimento ao cliente virou prioridade - Demonstração ao vivo com a KÖMPF24: como uma empresa com mais de 20 lojas online usa agentes de IA para gerenciar tickets e automatizar a comunicação com clientes - Workshop prático: como configurar e escalar um agente com o ElevenAgents - Perguntas e respostas: suas dúvidas respondidas ao vivo