IA segurável: um novo padrão para agentes de voz
Como validar a segurança, a proteção e a confiabilidade de agentes de IA antes da implementação. Apresentado pela AIUC e pela ElevenLabs.
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À medida que as capacidades dos agentes de IA aumentam, os riscos também aumentam. O agente de uma concessionária foi manipulado para oferecer um carro por um dólar. O chatbot de uma companhia aérea inventou uma política de reembolso que a empresa foi obrigada a cumprir. As estruturas de segurança tradicionais não foram projetadas para sistemas não determinísticos que conversam com clientes.
Baseado no padrão AIUC-1, este white paper oferece uma estrutura prática para validar a segurança, a proteção e a confiabilidade de agentes antes da implementação:
- As seis categorias de risco do AIUC-1, de dados e privacidade à responsabilização, e o que é necessário acertar em cada uma
- Por que os agentes de voz têm um perfil de risco diferente do texto e o que isso significa para seus controles
- Como são bons testes adversariais e como um perfil de risco empírico viabiliza o seguro para agentes de IA
- Como a Immobiliare.it conquistou a certificação completa em quatro semanas com o ElevenAgents
Escrito para líderes das áreas jurídica, de segurança e de riscos que avaliam agentes de voz voltados ao atendimento ao cliente.
